答案艾莉森的问题在问题中。没有一个公式可以提供出色的客户体验。提供出色的客户体验所涉及的动态与我们的个性很复杂一样复杂。
提供出色的客户体验是公司文化的副产品。如果公司的文化是真实的,善意的和信任的,并且该文化促进了一个启发员工并有权做出有权满足客户异想天开的环境,那么提供出色的客户服务就会自然而然。
出色的客户服务是建立精良,精心定制且执行良好的公司文化的结果。
更容易说了。
Alison’s question is in the question. There is no one formula for delivering a great customer experience. The dynamics involved with delivering great customer experiences is just as complex as our personalities are complex. ">