根据托马斯·库恩（Thomas Kuhn）的经典著作《科学革命的结构》，年轻的旺盛是科学发现和变化的主要驱动力。这似乎与我自己在产品和服务创新方面的经验相吻合。我遇到或参与过的最好的新想法是来自几乎没有正式知识或培训的人们或公司。
从创新的历史上看，例子是军团和传奇。业余创新包括；mountain bikes, Tupperware, liquid paper, rap music, punk music, skateboards and possibly as much as half of the internet.You could call this beginner’s luck – a result that is seemingly at odds with experience or logic – but perhaps that’s the whole point. Older people naturally develop relatively set ways of seeing and doing things. Consciously or unconsciously they follow patterns. This links with how the mind works and, in particular, how experience cements pathways deep inside the brain. In other words the mind is fluid and ‘plastic’ prior to experience but tends towards rigidity afterwards.
随着年龄的增长，经验和知识关闭了我们自然的孩子的开放，我们变得太老了，无法告诉我们。正如禅宗牧师铃木（Shunryu Suzuki）所说的那样：“在初学者的脑海中，有很多可能性，但是在专家中，很少有人。”那该怎么办？我认为这里的要点是，我们的许多心理能力都隐藏在有意识的意识中，因此本能和直觉起着比我们想象的更重要的作用。因此，我们需要故意培养无罪，甚至可能更少的计划（或者至少意识到过度分析的危险）。