包容性设计一词已经存在数十年，但直到最近才是一种学术实践。当我第一次了解包容性设计时，很少有公司以可重复的方式将其应用于其工作。在微软，我们寻找大学的导师。最重要的是，Jutta Treviranus她在安大略省艺术与设计学院的团队。特雷维拉努斯（Treviranus）于1993年成立了包容性设计研究中心，专注于数字技术可以改善社会包容性的方式。她有一个明确的方法来选择每个新的设计师：
我们需要经历障碍的设计师。我们想要生产的不是具有特定能力的统一个人，而是一群可以作为团队合作的个人，每个人都可以贡献多样化的观点。
我们早期的另一位导师是包容性设计负责人苏珊·戈尔特曼（Susan Goltsman）。她对包容性设计的定义将永远是我的最爱：
包容性设计并不意味着您为所有人设计一件事。您正在设计各种参与方式，以便每个人都有一种归属感。
戈尔特曼（Goltsman）带领她的设计项目以她的名字I-N-GS。她会坐下来观察公园里正在发生多少种不同的人类活动。Goltsman会问：“ I-N-G对这种环境最重要的是什么？”也许它正在运行，挖掘，摇摆，攀爬或睡觉。无论i-n-g，下一个问题总是是：“人类可以从事该活动的几种方式？”
想象一个装满一种挥杆的操场。一个秋千，需要您的高度，有两个臂和两条腿。唯一会参加比赛的人是与这种设计相匹配的人，因为设计欢迎他们而没有其他人。
然而，您可以通过许多不同的方式设计摇摆体验。您可以调整座椅的形状和大小。您可以保持一个人的静止状态并摆动周围的环境。参与不需要特定的设计。但是特定的设计可以禁止参与。
同样的现象适用于技术。如果写故事需要键盘，计算机屏幕和英语流利度，那么我们唯一阅读的故事就是符合这些要求的人。设计师创建的每个功能都确定谁可以与环境交互并被排除在外。
基于Treviranus和Goltsman的指导，这是一个包容性设计的工作定义我们在微软与成千上万的工程师，设计师和业务领导者一起运用它之后：一种方法，可以实现并利用各种人类多样性。最重要的是，这意味着包括和从具有一系列观点的人那里学习。
我们还发现将包容性设计与相关概念（如可访问性和通用设计）区分开是有帮助的。这是指导我们工作的快速入门：
可访问性被定义为1。使所有人开放的体验的素质。2.一项专业纪律，旨在获得第一名。
一个重要的区别是可访问性是一个属性，而包容性设计是一种方法。虽然练习包容性设计应该使产品更容易访问，但这并不是满足所有可访问性标准的过程。理想情况下，可访问性和包容性设计共同努力，以制作不仅符合标准的体验，而且可以真正可用和对所有人开放。
大多数可访问性标准是由旨在确保特定残疾人社区无障碍获得的政策和法律提出的。在1990年国会通过了《美国残疾人法》之后，在美国残疾人法案通过《美国残疾人法案》之后，轮椅的通道才变得突出。1998年《 1973年《美国劳动力康复法》第508条修正残疾。联合国在2006年制定了一项关于残疾人权利的公约，是一项国际协议，旨在关注残疾人的全面社会融合。
包容性设计应始终从对可访问性基本面的深入了解开始。可访问性标准是任何包含解决方案的完整性的基础。
与包容性设计密切相关的另一个概念是通用设计。
通用设计被定义为环境的设计，因此可以在最广泛的情况范围内访问和使用，而无需适应。
通用设计源于建筑环境。它植根于建筑和环境设计。它强调了最终解决方案，通常是物理上固定的解决方案。通用设计的原则集中在最终结果的属性上，例如“简单而直观的使用”和“可感知信息”。
相比之下，包容性的设计源于1970年代和80年代的数字技术，例如为聋哑人和盲人社区录音书籍的人加字幕。现在，包容性设计正在与互联网一起成长。
在世界某些地区，包容性设计一词与通用设计一词互换使用。我更喜欢通过两种方式区分它们。
首先，通用设计在描述最终设计的质量方面最强。它非常擅长描述物理对象的性质。相反，包容性设计的重点是设计师如何到达该设计。他们的过程是否包括排除社区的贡献？
最初由Treviranus创造的第二个区别：通用设计是万能的。包容性设计是一定程度的一体。
包容性设计可能不会导致通用设计。通用设计可能不涉及排除社区的参与。可访问的解决方案并不总是旨在考虑人类的多样性或情感素质，例如美丽或尊严。他们只需要提供访问。
包容性设计，可访问性和通用设计由于不同的原因而具有不同的优势。设计师应该熟悉这三个。
一位包容性的设计师是一个人，可以说是任何人，他们认识并认识到与人与世界之间的互动不匹配的人。他们寻求导航排除设计的人的专业知识。排除社区的专业知识使人们深入了解参与体验的多样性。
这篇文章是经过允许的允许不匹配：包容性形状如何设计（麻省理工学院出版社，2018年）凯特·福尔摩斯（Kat Holmes）。购买副本这里