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健身行业将在大流行中生存,但看起来会大不相同

Barry,Orangetheory,Peloton等的领导人如何将课程带入人们的家中,并完全重新思考工作室体验。

健身行业将在大流行中生存,但看起来会大不相同
[来源照片:Cameron Prins/Istock;Nutthaseth Vanchaichana/istock;srdjanns74/istock;统治/istock;Trumzz/Istock;Wavebreakmedia/Istock]

为了德赢提款快速公司s明天系列的形状,我们要求企业领导者分享他们对Covid-19时代如何改变其行业的内在观点。这是在新世界秩序中丢失的东西,也可以得到的东西

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乔伊·冈萨雷斯(Joey Gonzalez)是Barry's的首席执行官,该公司专门从事高强度间隔培训,在美国和国外拥有近70个工作室。他还是一名讲师。

Covid一直是一次谦卑的经历。我们做的第一件事是推出免费的Instagram锻炼,这使我们的社区参与其中。然后,我们启动了一个数字平台,我们使用Zoom平台在14天内构建了数字平台。我们有一个主持人,他填补了前卫的经验,并在课堂上大喊大叫以帮助我们的教练。

我们在数字上进行大量投资,这将是我们业务的永久性部分。我们将停止使用Zoom,并且将有一个完全集成的社交组件,因此您可以看到您的朋友正在参加哪些课程。我们的讲师将能够将人们召集出去并帮助他们的形式:我们不只是想流媒体;我们希望能够教书。

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今天,我们在美国有9个功能齐全的工作室,我们必须在不同的规则和法规的不同地点重新开放。如果您在波士顿上课,您会在每个跑步机之间看到塑料盾牌。在华盛顿特区,我们只允许在红色房间里有10个人。

我们还推出了Barry的户外活动,这听起来像是如此。他们中的大多数提供50分钟的举重课程。在纽约,市长比尔·德·布拉西奥(Bill de Blasio)允许体育馆以有限的容量重新开放,但阻止了所有精品健身工作室重新开放。因此,我们在纽约推出了一个名为Open Gym的概念,人们可以在这里(Barry's Studio)预订时间,以锻炼我们通过QR代码提供的音频引导锻炼。之后,一切都被擦掉了。

大流行对我们的行业来说是一场灾难。许多品牌准备宣布,他们正在美国关闭透明

乔伊·冈萨雷斯(Joey Gonzalez),巴里(Barry)

3月,我们有1,400多名员工的劳动力。今天,如果您包括兼职员工,我们有400或500。我们带来了很多兼职办公桌和设施人员,以帮助我们跑步户外课程。让我为公司最自豪的一件事是,我们不仅按下按钮并向员工发送终止电子邮件。每个人都接到了有关其就业状况的电话。我伤心欲绝。

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大流行对我们的行业来说是一场灾难。许多相当重要的品牌正准备宣布,他们在美国关闭,许多企业都受到房东的摆布,因此这取决于在我们将花费我们完成的几个月中可以达成什么样的交易这个。

开发或正在努力开发在家结构的企业可以做得很好:有什么更好的时间来宣布您正在开发的新型自行车?可以做得很好的另一种业务是促进了一个庞大的社区和良好的客户关系的业务。那是我放巴里的地方。当这次打击时,我们没有基础设施,但是我们确实有一些世界上最好的讲师。


威廉·林奇(William Lynch)是Peloton Interactive的总裁,该公司销售连接的自行车和跑步机,并具有一个允许用户流式传输和现场课程的应用程序。

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我们始终相信,如果您提供更高质量的健身指导,以更好的设备,更好的价值,在像家之类的更好的地方,人们将倾向于这种体验。我们了解到这一前提是正确的。在进行Covid之前,我们看到在家庭中朝着健身的大规模运动 - 我们以三位数的成长 - 但[危机]证明了这一点。

我们不得不关闭拍摄课程的工作室,并在教师的家中设置设备,以便他们可以直播。在春季和夏季,我们添加了所谓的“阈值交付”,在那里我们以安全的方式向消费者的家门口拿走了自行车,然后将其擦干。我们还为工人投资了危险工资,以便继续交付并重新利用我们无法在商店工作的零售团队,因为大量数量,我们无法在商店中工作。

我们意识到,在大流行期间,许多家庭喜欢一起锻炼。我们推出了新的内容垂直领域,例如“家庭娱乐”,家庭可以在地板上一起伸展。由于客户需求,我们还推出了舞蹈有氧运动,作为一种乐观和有趣的方式来获得锻炼和Barre课程。

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我们的研究[暗示]即使是在兴奋后,大多数人也没有回到健身房。至少有60%的美国人不打算更新其健身房会员资格。而且我认为这与大流行有关,而是关于您可以在家庭中提供更好体验的事实。上个季度,我们看到我们的会员人数爆炸。自大流行开始以来,它一直远高于三位数的增长。我们不得不争先恐后地建造更多的自行车和更多的跑步机。而且我们一直在销售更多的数字会员资格。

我们认为这是一个永久性的转变。人们已经看到,他们可以从家里进行出色的锻炼,并且他们仍然可以通过排行榜与社区互动。您可以看到许多健身公司开始在家中,每个人都在尝试。仍然会有一个较小,独立的工作室和健身房的地方,但没有我们以前看到的水平。他们中的一些人将不得不关闭。


特雷西·安德森(Tracy Anderson)是Tracy Anderson方法的创建者,也是Tracy Anderson的首席执行官,Tracy Anderson是一家健身公司,拥有五个城市的工作室,也是在线锻炼流媒体服务。

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由于健身房真的是富有的,因此对在家锻炼的兴趣不可否认。幸运的是,我们通过流媒体吸引了大多数客户,并开发了非常真实的[在线]体验。

大流行确实改变了我们与一些客户的联系。我们关闭了纽约市,汉普顿,洛杉矶,马德里和伦敦的工作室,这是一个非常简单的决定。我不怕收入的损失:我们只是接受并继续前进。

我喜欢亲自与人建立联系。我相信每个连接都是强大的。我相信您越接近,能量就越强大。因此,我真的无法想象有一个我会永久关闭每个实体工作室的时间。但是我对开设一堆白天的夜总会没有兴趣,教练只是和人们一起跳来跳去。这些[健身]公司很难通过流媒体传达这种经验。

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在大流行开始时,我的业务伙伴说,我们应该以削减薪水进行缩减。我告诉他:“给我两个星期,我会做一些事情来在财务上弥补它。”

我对开设一群白天的夜总会没有兴趣,教练只是和人们一起跳来跳去。那些很难公司通过流媒体传达这种经验。透明

特雷西·安德森(Tracy Anderson)

我在黎明的佛罗里达州外面放了一个舞台。我联系了这家通常建立音乐会阶段的公司,但由于没有音乐会的进行,但并没有建造太多。我像 。。。我可以去舞台吗?

我们设置了三个摄像机。我录制了常规课程,每周都会流向订户,然后创建了一个特殊的现场课程。我已经很长时间没学过了。因此,我提供了这些特殊的两个小时的现场直播课程,为我们非常忠实的客户设计,这些人永远不会让我失望。这种类型的客户将出现在工作室(前杂志)中,在90度的热量上花费两个半小时,湿度为70%,以汗水和我的湿度。

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我们为此收取了50美元的费用,这是一种讨价还价,因为没有人能让我在职业生涯中以50美元的价格训练他们两个半小时,而且每隔一周做一次。这给我们带来了很大的财务影响。我们不必让任何人走,也不必调整任何人的收入。

不过,日程安排抛弃了我的家庭时间,因为我们在周末拍摄。因此,我们做的少了,我可能会将球传给我的其他一名教练。我可能会在一周内做一个。


乔什·麦卡特(Josh McCarter)是Mindbody的首席执行官,Mindbody是美国和国外的健身制片厂,沙龙和水疗中心的预订和业务管理平台。

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我们提供水疗,沙龙或工作室使用的业务管理系统。他们运行所有操作。他们管理课程和约会。他们与客户交易。

在我们在美国看到它之前,我们开始看到企业在中国,香港,新加坡和澳大利亚以及法国和意大利的关闭,当时是法国和意大利,这使我们对如何帮助客户和行业居家有所了解。我们以前曾将虚拟[流或按需类]确定为我们扩展到的机会。当Covid命中时,我们将重点转移到了它上,并从八月上升到今年早些时候。

我们一直在帮助没有完全数字化的工作室进入我们的虚拟平台,因为该行业的优势是基于物理位置。当他们拥有虚拟的枢轴时,大多数[Studios]尝试的第一件事是Instagram Live,Facebook Live甚至变焦。但是这些系统确实与[工作室]核心操作系统断开了连接。我们的数字平台使工作室能够将其在线课程与我们的管理系统集成,以便人们可以预订并支付数字课程。这使制片厂提供混合会员资格,人们可以在事物开放时同时注册虚拟和面对面的课程。我们认为该行业的未来是工作室能够提供的。

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现在,我们的客户上传了90,000个视频中的北部。而且,我们已经看到消费者需求的增长幅度很大。通过我们的研究[我们发现]大约有90%的消费者表示他们将回到以前的锻炼习惯和方案,但其中约46%的人说他们将在虚拟方面解决。因此,我们对[对Studios]说,如果您不专注于这种混合模型,那么您可能会开始失去一些客户。

人们越来越多地思考自己的健康和健康 - 大流行强调这很重要。We’ve seen in some of these markets that have reopened, like Hong Kong and Singapore, that bookings for classes are even higher now than what they were in 2019. I think that that’s going to be kind of a lasting change that comes out of COVID, a heightened focus on people’s health.


大卫·朗(David Long)是Orangetheory的首席执行官,该专营权是美国和23个国家的一千多个地点。

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对于我们来说,大流行是一个非常具有挑战性的时刻,我们不得不解决很多人,我们仍在努力恢复。幸运的是,我们能够获得一些PPP的钱,这帮助我们在大流行开始时在艰难时期生存。

我想说80%的工作室以某种方式重新开放。许多无法打开实际位置的工作室开始进行户外节目,我们的客户喜欢这些品种。我们要确保随着工作室的重新开放,他们正在提供宝贵的体验和人们想要的东西,以便他们每周两次或三次来工作室。[今年]我们仍在开放两位数的位置。即使在七月,我们也开了一些。我们最近在丹麦开设了一个。

我们在3月[通过我们的网站]在全球范围内介绍了[按需]每日锻炼,人们可以在家中做。在11月,我们将启动一个数字俱乐部:它确实是个性化的,希望为客户提供路线图以及如何做,以获得最佳结果。我们想采用一种定制的方法,因此我们将像在工作室一样集成心率监测。

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成员在骑自行车或慢跑时(通过Orangetheory Monitors)在骑自行车或慢跑时已经可以监测他们的心率。使用[这些监视器并与Orangetheory应用程序同步的人数]飙升。我们在大多数情况下正在努力构建我们的产品。但是我们也知道,我们的大差异是现场真实的教练,因此我们也希望成为体验的一部分。因此,我们在任何地方添加了一个数字[俱乐部]。但是要使它取得成功,它需要自定义。让人们负责很重要。


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