大流行很少有行业像旅行一样受到严格影响。但是，该清单上的公司找到了在优先考虑旅行者安全的同时获得新地方的喜悦和奇观的方法。Hipcamp，度假和到达户外活动，将人们带到了人迹罕至的地方，而Delta和Hopper则利用这场危机来响应旅客的不断变化的需求，从而提供了前所未有的透明度和灵活性。小型旅行社的勇敢旅行利用大流行放缓来研究如何使其业务从上到下进行可持续发展。Airbnb通过拥抱本地甚至虚拟的旅行，在成功的IPO上，面对逆风。
1. hipcamp
一年中我们所有人都需要出门在一年之内将露营带到家附近
这个露营预订网站2020年通过将当地土地所有者（尤其是具有商业农业财产的土地所有者）带入了其平台。该公司开发了一种系统来预测不同领域的需求，并投资于增强这些宿主需要无缝列出其土地上的工具。它还推出了“ Extras”，允许主持人出售其他产品，包括租金，食物，柴火甚至体验。有关HipCamp为什么是2021年最具创新性的公司的更多信息，请单击这里。
2.度假
用于重新定义室外撤退
藏有时尚的单间客舱，藏在主要城市地区以外的树林中，五岁逃离已经为构成酒店的新范式创建了一个新的范式，该酒店今天引起共鸣。创始人兼首席执行官乔恩（Jon）的工作人员说：“度假一直是一个社会遥远的目的地。”旅馆以其附带的方式闻名 - 塞莱克小厨房，完整的浴室，画廊窗户，户外火坑和野餐桌 - 以及他们所缺乏的东西：电视和Wi-Fi。工作人员说：“没有技术干扰的日子可以帮助人们变得更具创造力，更快乐和更健康。”Getaway专门列出了其物业在自己的网站上，绕过了在线旅行社和Airbnb等平台的佣金，但这并没有阻碍其增长。它在去年年底开设了三个新的前哨基地，并计划在2021年初再增加两个，共有16个木制园区（2019年9个木制校园）和527个小屋。
3.三角洲气线
在整个Covid-19大流行期间设定美国航空公司的标准
在商业航空的非凡年中，三角洲在大流行期间扮演客户优先的领导角色而脱颖而出。Along with transforming the industry’s standard of clean with measures such as creating a Global Cleanliness team, a 44-point cleaning process, and an all-employee COVID-19 testing program, it was among the first to stop selling middle seats, and the only airline to continue doing so throughout the holiday season of 2020. As many of these protocols are here to stay, including permanently waiving change fees for travel within the United States starting in 2021 (with the exception of basic economy), Delta has gained the respect of its frequent flyers and critics alike. Case in point: Its Net Promoter Score (NPS), which measures how likely customers are to recommend Delta, was up 30 points more in August 2020 than the same month in 2019.
4.到达户外
为了在露营装备上节省金钱，可以送到您家门口
与专注于将旅行者在外面的公司保持一致，三年历史的露营装备公司到达户外与去年相比，2020年在2020年的巨大增长：订单增长了488％，收入增长了439％。抵达的使命 - 随着越来越多的旅行者计划露营和其他注重自然的旅行，去年的户外体验更容易，更实惠和可持续性。该公司通过添加新的装备类别（远足靴和服装），改善分销和内部物流以及简化客户服务，从而利用其成功，从而使CSAT得分为99％。为了打击运输浪费，到达已转换为瓦楞纸包装，并正在修改盒子以使其可重复使用。
5.勇敢的旅行
致力于基于科学的目标以减少碳排放
在旅游行业的严重一年中，旅行社- 以基层，小组冒险而闻名，其意外的停机时间重新考虑了行动及其对地球的影响。Intrepid, which has been carbon neutral since 2010, is now the world’s first tour operator to set emission reduction targets through the Science Based Targets initiative, a partnership between organizations like the Carbon Disclosure Project (CDP), United Nations Global Compact (UNGC), and the WWF. Not only will Intrepid offset internal carbon outputs by cutting down on business trips and transitioning to renewable energy in its offices by 2025, it will also focus its energies on itineraries that are closer to home and built with lower carbon transportation and accommodation options.
6.料斗
继续通过仅移动平台来解决新的旅行痛点
这个仅手机旅行预订平台这是去年的价格预测算法的名单，该算法建议旅行者何时预订航班和酒店，继续增加直观，用户友好的功能。去年，霍珀（Hopper）在价格下降保证中内置（公司将自动退还您在任何机票更改中的差异），应用程序内取消和更改功能（从可怕的电话中节省了带有客户服务线的可怕电话）和下一代店面，霍珀（Hopper）跟踪竞争业务和一流门票销售的价格。
7. Journera
通过互锁您的预订来简化旅行
一支精通旅行的团队，包括Orbitz的前首席执行官Jeff Katz创建了一个平台这可以帮助公司在整个商务和休闲旅行中跟踪和协助客户。它是如何工作的？经过所需的同意后，该计划将旅行者的预订（海特尔，航班，租车等）链接起来，将所有预订，旅行者和旅行者和旅行经理的说明链接到实时的行程更改。例如，如果航班提前到达，则自动更新租车和酒店入住时间。到目前为止，旅行市场对这个痛点解决方案的反应很好：该平台在2020年大流行期间继续增长，现在已被美国所有酒店和航空旅行的公司收养。
8. Ennismore
在COVID-19大流行期间进行创造性思维和保持竞争力
Ennismore是几个酒店家庭的母公司，包括Hoxton Hotels，欧洲和美国的九家物业，以及苏格兰高地的冒险度假村Gleneagles。随着Covid-19的倒空酒店，Hoxton Properties通过利用其受欢迎的食品和饮料空间（安全地）吸引当地人来弥补收入的损失；在其牛津郡庄园创建了一个弹出式闪光静修；而且，在大流行之前，引入了灵活的时间：免费的24小时灵活入住和所有客人的退房。这些快速且周到的枢轴是酒店巨头ACCOR与Ennismore合作，将其所有物业合作以新的伞式生活方式品牌（也称为Ennismore）组合的原因之一。
9.旧金山国际机场
使机场更健康，以人为本
Harvey Milk Terminal于1960年代建于1960年代，正处于24亿美元翻新的最后阶段，不仅重新考虑了如何安全有效地使人们通过机场，而且使体验更健康，更愉快。SFO团队与该项目背后的建筑师Gensler紧密合作，致力于创建一个环保和以人为本的空间。他们设计了用于加热和冷却的辐射天花板，使用的无毒素家具和地毯，计划在中央大厅的美术馆，并雕刻出户外空间，互动式儿童区域和哺乳站。由于这些努力以及更多的努力，Harvey Milk Terminal 1是世界上第一个获得Fitwel认证的机场航站楼，这是一种用于健康建筑物的建筑物评级系统。随着Covid-19的大流行的兴起，以及对室内环境如何影响健康的公众认识的越来越多，终端1有望成为机场的蓝图。
10. Airbnb
恢复信任并重新包装旅行心态
Airbnb大流行的开端特别粗糙。随着流行病的流失，预订崩溃了，该公司不得不裁员25％的员工，最初通过向客人提供全额退款（主持人的费用）来疏远主人，当时旅行全力以赴。但是，该公司在准备IPO的同时，通过向房东提供了良好的方式，通过向他们提供部分退款的付款，并允许许多人参加直接共享计划，从而使他们恢复原状。（最终为该计划选择的主持人人数未公开。）随着国际旅行和旅行在停滞不前，Airbnb也将其本地体验计划变成了仅在线选择，这证明了成功的成功，并为许多主持人提供了重要的收入在危机时流媒体。该公司还通过营销本身将区域旅行变成了一线希望，作为当地旅行选择和长期住宿的枢纽。它还与主持人合作，创建新的清洁标准，并帮助他们在锁定时向旅行者传达清单的安全性。