在2020年之类的一年之后，也就不足为奇了。该特征帮助许多组织度过了健康，经济和文化危机的三重冲击。但是，组织如何发展和鼓励韧性 - 不仅在其所有过程中都在其劳动力中？
在讲习班期间讲话德赢提款’大多数创新的公司今天的峰会，西门子总裁兼首席执行官芭芭拉·亨普顿（Barbara Humpton）领导了40,000名员工，并掌管着建立更安全的室内空间的集中努力，碳总裁加入了和首席执行官艾伦·库尔曼（Ellen Kullman）。碳去年迅速旋转以开发分辨率医疗晶格拭子，用于COVID-19测试。
领导人提出了他们对“反脆弱性”概念的观察，这个词是纳西姆·尼古拉斯·塔利布（Nassim Nicholas Taleb）在他的书中引入的。抗碎片。它被定义为“由于压力源，冲击，波动率，噪音，错误，故障，攻击或失败的原因，它们增加了系统的属性，在其中，它们提高了蓬勃发展的能力。”库尔曼（Kullman）和洪普顿（Humpton）都将其作为起点，以详细说明自己的最佳实践来迎合任何风暴。
看看您去过的地方
库尔曼和洪普顿首先从他们以前的工作经验中脱颖而出，这些经验的各个时期都测试了他们的勇气。双方都很快提到，让孩子在破坏的能力中发挥了重要作用。但是从专业的角度来看，杜邦的工程师兼退伍军人库尔曼回忆起卡特里娜飓风对密西西比州的一家工厂的破坏性影响，以及每个人如何立即团结起来帮助第一响应者帮助急救人员的其他公民。
洪普顿（Humpton）记得被带入领导一支挣扎的团队，在IBM上工作，并将他们带到最终进行该项目。“ [你成为]由于您的体验和学习，更好地创造了更多成功，”库尔曼说。
了解您控制的内容
对于这两者来说，这些回忆是能够理解一个人和团队承受重大压力的能力的宝贵课程。“I created a mantra,” said Kullman—”‘Focus on what you can control and create a new trajectory.'” The former, she said, goes a long way to combat the feeling of helplessness during events such as natural disasters that are beyond anyone’s control.
Humpton同意确定您可以控制的内容的重要性。她还指出，除了智商和eq外，她还喜欢倾斜DQ。“破坏商”对于创造韧性和智力智力也是必要的。她说，DQ捕获了“要变革的人”，他们将能够冲浪危机。亨普顿坚持说：“说'在结束时打电话给我'的人都没有在领导领导下表现。”
跳动
亨普顿说，在挑战时期，人们倾向于在呼吸中做出反应之一。这是当它有助于记住暂停并问自己时：“这是我控制的吗？她说，如果没有，这只是新闻。”然后，选择如何做出反应会更容易。
库尔曼（Kullman）指出，呼吸和思考如何做出反应是一个学识渊博的特征。她利用它作为保持收集的机会。她说：“如果您有冷静，”您可以使用协作技巧使他人能够以周到的决心行事。
就她而言，洪普顿说能够保持专注并且不被动使她能够帮助他人获得完成工作所需的资源。她将其比作“在区域”，因为“您正在运用自己的最佳自我”。
内部化课程
库尔曼（Kullman）是邮政死刑的拥护者，只要它们“在黑暗过去之后的平静下来”。经过一段艰巨的时间，她喜欢将团队团结在一起，以解决他们学到的知识，更重要的是，问自己，如果他们知道现在知道的话，他们会做些什么。她强调说，要让任何话都可以安全说出任何事情至关重要，她指出，领导者需要表现出脆弱性才能成为团队的一员，创造友情，并改变不断变化的方式。
洪普顿并不完全同意持有汇报。她说：“向后看这无济于事。”她说，相反，他们在Covid-19期间通过创建了一个名为2030年议程的文件，这将是他们开始开发解决未来市场所需的内容的指南。
洪普顿（Humpton）在大流行的第一波和第二浪中，这有助于“只是让人们创造性地思考您的去向。这是经验教训，但对他们来说具有前瞻性的精神。”她说，这使团队受到启发，继续前进。它使它们保持弹性和灵活。洪普顿说：“最重要的是，在破坏的时刻，人们希望得到帮助，并知道他们是必需和必不可少的。”