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甚至国税局也知道“我的退款在​​哪里”工具很烂

国家纳税人倡导者的一份新报告证实了数百万的美国纳税人已经知道:在线门户网站的有用性有限。

甚至国税局也知道“我的退款在​​哪里”工具很烂
[来源照片:Istock]

国家纳税人倡导者 - 内部税收局的分支机构,审核部门其他部门以确保我们对人民得到公平对待 - 本周发布了其税收季节的年度审查

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它承认,2021年是“完美风暴的典型定义”。在全球大流行之间,过去的纳税申报表匆忙提交给要求进行刺激检查,1.7亿支支票分为三批次,涉及失业福利的政策编辑,以及在家里与托儿电话打来电话的工作人员,在各个方面都受到了严重的淹没。

但是对于苦苦挣扎的美国人来说,对于收税员来说,很难为此感到遗憾。该报告引用了“历史上有大量未接电话的电话”和“历史上低水平的服务”,这是数千万的2019年和2020年收益堵塞管道,退款陷入困境。在美国人比以往任何时候都更加现金的一年中,他们没有好的检查这些退款何时到来的方法。

我们是否忘记了美国国税局的敬业”我的退款在​​哪里”在线状态跟踪器?没有,我们没有。这只是不告诉你你的退款在哪里。甚至国税局似乎都知道这是毫无用处的:“不幸的是,许多检查该工具的纳税人无法确保他们何时获得退款的特定信息,并且同样重要的是,是什么导致了延迟。”“ TAS建议国税局应努力改善其退款工具。”

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[国家纳税人倡导者]
该工具已经存在了多年,从2018年到2021年的备案季节,流量增长了82%,并且用户基本上被告知,他们的退款要么是发送的,要么(对于大多数人来说)。那些试图打电话以进一步澄清的人被踩踏,每秒1,500个电话,“许多人没有收到富有成果的信息或令人满意的结果”。

根据TAS的说法,美国国税局可以通过在线工具全部提供纳税人的详细信息,以了解导致退款延迟,必须提供的信息以及何时退款的何时发行退款,从而履行其通知权。国税局 - 您的行动。

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