设计不工作的时候,常常让人们更关注本身比完美的工作。摇摇晃晃的购物车,脆弱的土豆去皮机,一个令人费解的公路标志:这些是常见的滋扰。风险增加时,“坏”设计结果混乱的选举投票,破坏民主进程或当一个无效的设计严重影响社会生活在更大的范围内。
但“坏”的设计是好的设计的力量吗?它驱动设计专业人士抵制设计无能吗?
当面对客户的“糟糕的设计,设计师的内部报警触发正确的课程,提供确实有效的结果,而且,在这个过程中,提高客户的理解好的设计。因为没有短缺,世界上糟糕的设计,设计师有足够的机会去锻炼他们的道德原则,求知欲和创新人才生成高性能的设计对当代生活的扩大需求。
扩大在这论文,我邀请两个我最喜欢的设计专家和我一起谈话。Ayse Birsel是一位著名的设计师认为是之一德赢提款快公司的最富有创意的人。艾伦Chochinov的椅子上,创始人是产品设计项目在纽约视觉艺术学院的合作伙伴和Core77自由编辑。在这里,他们讨论设计的内在价值,使大多数人感到畏缩。
肯·卡伯恩:你同意“糟糕的设计”是一个原始的动力为设计师做他们最好的工作吗?你有什么想法关于这个基本思想,影响你的设计方法吗?
Ayse Birsel:你能告诉什么是好的和坏的管道吗?我打赌你可以。坏管道是当你的马桶不冲水或你的管道泄漏。你知道什么时候打电话叫一个管道工,很快你知道如果他们做得很好。
同样的事情。你知道当你需要一个律师。你知道很快如果他们好不好。
这样的设计并不容易。大多数人雇佣设计师不知道是好还是坏设计或为什么他们需要好的设计。
你需要知道什么问题来评估设计的好与坏。
情感- - - - - -设计可爱吗?它为你带来快乐吗?它让你感觉理解吗?它让你感觉安全吗?它给你的感觉不知道吗?它和它与没有让你感觉更好吗?
智力-设计智能吗?解决正确的问题吗?以新的方式解决旧的问题吗?这是简单的吗?它讲述一个美丽的故事智能吗?
身体- - -设计安全吗?外型美观和平衡吗?休息你的眼睛吗?你能描述一下在电话里很容易吗?
精神- - - - - -设计有灵魂吗?这是人文主义的吗?它是专为人民利益(换句话说,它以用户为中心,或者是另一个焦点喜欢利润吗?)这是诚实的吗?移情作用的?包容吗?这是对地球有益吗?这是勇敢的吗?艾伦,你怎么认为?
艾伦Chochinov:我爱设计考虑的扩张,Ayse。年前,我有一个roger练习师回到研究生职业生涯转向工业design-who推回到一些批评我给一周的论文任务。我认为正是按照你报价有其他的考虑设计超出了正式的。我记得他变得愤怒,说:“嗯,你知道——孩子的基本设计原理是点,线,面,体积,质地,和颜色。”
字面上,他说,如果他背诵它一百次。“真的吗?”我回答(我承认有点讽刺),“那些是的基本设计原理?关于可用性,可持续性,可承受性,或魅力,或访问,伦理或政治,还是的观点?“挖他的高跟鞋,荒谬的程度。他不仅没有在他的设计操作系统任何当代设计考虑,但是他真的相信这个神奇的半个世纪前的测量工具,嗯。普遍和绝对的。老实说,我不认为我得到了这一事件。
虽然我认为确实设计的基本承诺已经“做得更好”和“改善我们的生活,”所有这一切正在发生的领域已经变得相当庞大。
此外,在同一时间,片正变得非常薄。设计师谈论“浮出水面和解决痛点”一方面,和与其他,他们谈论“扰乱整个行业。“我认为这是迷人的还讨论含氧的良好控制范例设计案例研究(事实上,它仍然是有效的谈话时,传统的工业设计原则与学生),但在设计可能会出现在我们的生活和更普遍,更微妙。
现在,这并不是说,今天的设计必然是“更好”,但指标和测量u盘里放的扩大。我们可以使用的材料(如信息或政策设计材料),我们到达目标(社会公平或碳捕捉的例子),和当代方法我们使用(如共同创造或计算设计)已经成熟。还有糟糕的设计在我们周围吗?当然可以。但是设计协商一个巨大数量的妥协,和原来的意图和实际上最初的“作者”-经常迷路。在艺术,我们希望法官工作的意图。如果一个设计师打算”作非居间化投资医疗测试行业,”然后的问题“好的设计”或“坏”的设计从根本上转换。在某种程度上,当然,这些问题成为伦理和政治。说实话,我认为他们总是伦理和政治,但在一个足够大的规模,这是不容争辩的。
的确,这不是一个简单的问题的好还是坏,因为它取决于一个人的角度来看,上下文,和一组发展的指标。这一点,你们每个人可以引用一个例子体现这些原则,转换从坏到好的设计?也许一个示例,并没有引起过多的关注?
交流:我想给的例子产品仍在发展,地址一个非常困难的主题:强奸套件。我们的校友之一,Antya Waegemann,花了她的论文研究和原型设计几个方案重新设计强奸套件,但正如你想象的,这是具有挑战性的一个“设计问题”。不仅强奸套件没有标准化的美国各地,他们甚至没有标准化的跨州直辖市。
平均强奸套件在纽约市,例如,包含10到15的步骤,超过60个人部分,需要10个小时才能完成。有无数时刻程序,协议,工业设计,包装设计,用户的旅程,与托管的变化可以分解。这真是一个设计在很多时刻灾难。即使发生性侵犯在美国每73秒,只有30%的病例报道,曾经看到一个信念不到1%。
Antya开始为多个利益相关者,设计原型,现在专注于改变整个报告和证据收集过程重新设计的工具,提高了医疗服务提供者集合,和数字平台,让受害者的控制过程和参加考试。她赢得了许多奖项,奖学金和其他作品包括识别德赢提款快公司的改变世界的想法但项目仍可能年后见到天日。
我把这个例子,因为旧的强奸套件设计真正bad-dehumanizing,压倒性的,灾难性的信息体系结构,平面设计,品牌,几乎完全模拟。但到“好的设计”需要繁杂的方法需要专业知识和与数字包装供应商的支持每个人,政策制定者,医务人员、执法。需要我说,这是一种场所设计真正需要关注其天赋和关注吗?
阿瑟:我想举个例子,结合两个领域我已经变得热衷于:老年人和妇女。
莎莉穆勒Womaness的创始人,是一个产品线的围绝经期和绝经期妇女就出来了。穆勒的想法开始在梅奥诊所和医生的访问时,她的医生告诉她,她的大部分complaints-hot闪光,头痛,睡眠disruptions-were由于准更年期和祝她好运。穆勒、目标执行和前首席品牌官集团品牌,意识到她对更年期所知甚少。当她开始调查这件事,她发现有一个在市场上的巨大差距。产品、解决方案和好的设计缺乏。
在我们的研究和合作设计与女性50岁以上,我们还发现女性要求,而不是为他们的需要找到好的设计。我们感觉没有听说过,没有见过。
好的设计并不总是应对糟糕的设计,但填补一个空白在消费者的生活中,并没有解决。更年期在我们的社会仍然是一个禁忌。50岁以上女性,我们感觉留给自己的设备。
然而,我们需要的是设计师与同理心,乐观、整体思考,“如果”的思想基本原则的设计来帮助我们在恩典和轻松地通过这个生命阶段。
同理心把自己放在别人的鞋子,感觉他们的疼痛或不适。女性需要设计师理解有潮热的感觉在你中间的谈话,意味着什么有阴道干燥,不是因为你缺乏欲望,而是因为你的荷尔蒙变化。
乐观是能够看到这些挑战的事情是可以克服的。更年期不是失败,和老年妇女不能减少其改变一生的影响。有成千上万的女性觉得自己一直留给自己的设备。我们需要乐观的好的设计来帮助我们过上美好的生活。
全面的思考看到大局以新的方式来连接这些点。绝经期只有一个阶段,一个女人的生活。当你地图的所有阶段的我们的生活,你意识到作为女性,我们的大部分生活阈值包括pain-pain时期,失去处子之身的痛苦,分娩的痛苦。从容应对更年期女性的部分原因是,这是女人做的事情。设计可以不必那么说。
问“如果”的问题有一个开放的头脑,知道我们的一些最好的想法往往来自不合常理的地方,失败,甚至坏主意。如果设计师看到更年期为契机,帮助女性生活得好吗?
莎莉穆勒的“如果”的问题在做一些关于这个问题。Womaness不仅仅是一个产品,但产品的集合,从霜和补充衬垫和一个振动器。在我们大多数人抱怨或适应我们的困境,她从头创建一个以人为中心的经验。
布隆伯格只是特色莎莉作为先锋,把穆勒市场机会更年期妇女的6000亿美元。忽略了机会,好的设计是一个巨大的设计师和公司的小姐。
我的最后一个问题是关于技术所起的作用在改变一个产品,服务,或行为成更有用的东西。
阿瑟:我不禁思考如何在COVID-19技术救了我们。我们能够保护和人类接触,还有一些表面上的生产力,通过技术和欢乐。工作继续在线。我们可以在网上与家人和朋友联系。我们的孩子去学校网上在线甚至毕业。我们购物,娱乐自己,把政党在线,和世界真正成为连接。
我不知道会发生什么,如果变焦没有当大流行做好准备。我爱是直观和可访问的接口。你可以看到尽可能多的人你想要在同一时间没有限制。
技术改变了在家工作,学校在家,在家聚会在全球,严重的危机。它将不是一个产品或服务它改变了我们。
AC:毫无疑问,我们的许多工作和教育活动转置到虚拟空间的成功。当然,许多没有。在设计教育,例如,我们发现特别缺乏的是工作室经验:沉默的友情创造性工作的一群人在附近;的co-learning时刻,“哇,你能告诉我你是怎么做的?”或“我能运行的速写吗?”;当然,疯狂的能量(激励)的一群人朝着一个迫在眉睫的最后期限。真的很有挑战性,试图找出方法来复制这些在线创造力的机会。
现在,许多学校正考虑即将到来的学年,这可能需要一个混合模型,同时教学“疯狂室友”和“利用促镜拍摄的”。几个月前,我做了大量的研究,试图了解混合学习的状态,几乎什么都没有,接近满意。从技术的角度来看,有棘手的挑战在音频和视频(确保利用促镜拍摄的都可以清晰地看到并听到室友;老师可以同时关注两组;任何单一的A / V设置可以解决所有不同的教学和学习模式在教室(讲座、讨论、组、一对一交流等等)不只是预算。我跟全世界的教师和技术人员,放在一起文章总结和图表提供一些负担得起的起点,但每个需要真正的妥协。这里没有银弹。
最重要的是,有强有力的证据表明,超出了技术障碍,甚至一个不应该尝试把这个从教学法的角度。的一些有趣的故事从教师担心这么多为利用促镜拍摄的提供一个公平的经验,他们基本上忽略了学生在房间里!或疯狂室友不能听到任何东西因为车窗是打开最优通风和嘈杂的外面他们都戴着面具,他们坐在六英尺。老师说,这种情况是不可能的。
这是什么意思的企业仍在COVID-19预防措施?再次,它与文化和层次结构和工作的性质。最安全的方法是远程和介于两者之间的人。
最宝贵的洞察力,我通过所有这一切吗?人们如何度过他们的时间当他们在一起,未予注意,可能是高度偏低;他们可能会做同样的事情,类似水平的能力,而不是在一起。所以我认为每个人都在工作世界不只是业务经理或人事部门一个非同寻常的机会重新审视到底”我们真的做什么当我们身体在办公室吗?“以创造性的方式,释放潜能,优化这些人际关系的时刻。机会代表一个真正的一线希望。
肯·卡伯恩是一家芝加哥高级顾问公司50000英尺。他以前是CSA的共同创始人兼首席创意总监,蓬斯莫兰机构。