随着COVID-19流行继续接触世界的各个角落,企业一直在困境中挣扎。许多被迫关门,其他人被迫主甚至完全改变他们的商业模式。
的报告美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)已经记录了毁灭性的经济不确定性的影响。超过半数(56%)的经验对其产品或服务的需求减少,而19%被迫关闭由于政府限制;在机构近7200万工人被雇佣,停止操作。
因为人在现场活动的空间和咨询很多实体企业,我所看到的,第一手,大流行是如何摧毁我们的行业。我的营销机构,像许多其他人一样,主为了生存跳出固有思维模式的正常服务。
用数字化的方式来建立关系
大流行迫使企业数字化以维持下去。对一些人来说,这意味着建立一个在线商店第一次。对另一些人来说,这意味着整个现场操作转移到一个虚拟空间。拥抱技术已一个关键的生存策略在流行病的影响,这是让许多企业达到更广泛的受众,尽管继续经营的限制。
热情好客是一个行业受到严重冲击的大流行。毫无疑问,在这个行业很多企业不得不采取一些严厉的措施来维持运转。首席执行官杰森Giagrande好客农场说,技术是关键的业务和应对流感大流行的挑战。“正确的技术堆栈和资源,您可以为您的业务成功,”他说。
许多企业已经转向虚拟平台和distance-friendly服务以继续操作。这是一个巨大的调整对许多企业来说,但它是一个为了生存是必要的。
副总裁严秋儿在Fiverr业务和操作,指出,因为他们的平台已经数字化,他们能够不仅维持着他们的业务也生长在大流行期间。“作为”的公司,人才Fiverr一直提供数字和面对面的服务。“然而,随着大流行的发展,大量的企业搞清楚的,需要数字化转换和为他们的客户提供一个”的体验。“这导致创新在我们的平台,“秋儿说。“我们开了一个新类来支持数字转换,包括允许人才为客户提供在线课程而不是人。”
显示客户价值
企业能够继续提供更好的价值已经被那些已经能够在大流行期间不仅存活下来,而且成长。而不是工作的活动空间,我们转向了设计和为我的在线商店出售数以百计的面具数字直到业务机构一侧再次拾起。这是我之前从未想过的大流行,但它最终对我的生意来说像救命稻草。
创始人兼总裁布兰登·费伊哈德逊和佩里俱乐部的意大利面,也有类似的故事。他说,“坚持最基本的此时,我退一步,织机在我周围,试着找出我做错了。”
Fay解释说,人们想要的价值和舒适,而这正是他们试图提供。“我把饼干和迷你泥泞的夏季。任何会让客人记住我,让我在竞争中脱颖而出。人们想要的价值,他们想知道感激,他们把辛苦赚来的钱都花在一个关心的地方。最基本的。”
从餐馆到健身房,客户在所有机构正在寻找价值和安慰这样的动荡时期。
首席执行官吉姆·罗利紧缩健身房,也解释了健身房都集中在创新很快:“我们整个危机团队,从我们的经销商网络,企业员工发现创新必不可少的生存。第一和最重要的是,我们最大的教训是,沟通是关键在与我们的团队保持联系,保持我们的成员参与,每一个人都应对新常态。我们推出了新的运营模式创新方法。这包括在设备和类户外在市场和气候可行,并使我们所有成员的流媒体在线训练免费。”
健身房的链也谈判租约,关闭一些办公空间以帮助稳定他们的财政状况。
G我他们一些创意
一种特定的方式来突出是截然不同的,这可以通过创造性地思考。在病毒的持续不确定路径,企业被迫与他们的产品或服务创意,以吸引更广泛的受众。这些公司需要想出全新的产品或服务更贴近世界和改变环境。餐饮业是受灾最严重的流行病之一,许多餐馆要关门。
Momoya一家寿司店,地点在纽约,也不例外。日本餐馆立即有创造性。KwangHo Lee Momoya的老板,说他的员工有特殊而面临的大流行。“我永远感谢他们足够的无私的合作,”他说。“Momoya试图建立和维护一个工作环境,员工觉得承认,尊重,和保护;正因为如此,Momoya员工觉得Momoya是他们的第二个家,因此许多员工长期成员。”
他还指出,强劲的“外卖游戏”是生存的关键。“我们扩大我们的交付业务流感大流行期间不少注册更多的交付平台,促销,增加配送半径,和发展中菜单具体的促销活动。如果你的食物很好,促销,增加餐厅的接触新客户将钱还给你通过返回客户,”他解释说。
无论是旋转他们的商业模式或与他们的营销创意,企业家不断创新要求好的和坏的时光。尽管过去几年的流行并没有使它简单,许多人设法使它工作和对未来保持乐观。