成为一个”是什么意思领导者？”
在大多数组织中，该术语是在管理角色的任何人中不加区别的。但是，只有下属并不能使您成为领导者。盖洛普（Gallup）的研究表明，订婚分数的最大预测指标是员工对老板的看法。例如，经理是否会激发和增强员工的能力，或者是badge和微管理？
因为只有大约三分之一员工报告说，在2021年从事工作，似乎存在全球“真正”领导人的短缺。最终，领导力不是由头衔而定义的，而是由追随者定义。如果您想知道您是否是领导者，请问自己，如果我有选择的话，我的团队会选择我作为他们的领导者吗？正如加里（Gary）的两个伦敦商学院同事在一篇长期文章中所说的那样：“谁想被你带领？”
多年来，我们遇到了少数人，这些人体现了成为领导者意味着什么。在那个小组中，其中之一是安吉拉·阿伦特斯（Angela Ahrendts）。Ahrendts从事零售商的长期职业生涯达到了五年的高潮苹果的零售总监，她在哪里发挥了作用重新设计苹果的商店，重新发挥70,000名零售协会的角色，并整合苹果的物理和在线商店。在加入Apple之前，Ahrendts担任Burberry首席执行官八年。在任职期间，她将公司的市场价值提高了300％以上。
在我们之间，我们很高兴与Burberry和Apple的Ahrendts合作，在那里我们能够看到她迷人的领导风格。在两家公司中，每当她去商店时，她都被视为摇滚明星。员工聚集在她周围，争吵自拍照。这些是她的粉丝，很明显，他们像她爱他们一样爱她。从场外观看，我们想：“您如何建立为您工作的人们的感情，忠诚和承诺？你怎么以心脏领先？”
为了回答这个问题，我们与Ahrendts坐下来进行对话。我们首先问为什么有这么多工作的人会感到边缘化。她告诉我们：“随着社交媒体的兴起，世界发生了巨大变化。在他们的私人生活中，员工发表了声音。他们被允许听到他们的意见，无论其他人是否喜欢它，并开始对话。但是当他们上班时，他们没有声音。没有人问[没有人在听。这就是人们离开劳动力的原因之一。”
阿伦特人说，问题是，许多经理被锁定在与当今超网络世界的现实中不同步的等级思维方式中。当他们应该教练时，他们在扮演。
我们问，她是如何向苹果公司和商店经理们介绍的？她回答说：“在每个异地，我都会挑战他们：无论您是否喜欢它，Instagram，YouTube，Tiktok，这就是您所生活的世界。那么您如何交流？而不是仅仅坐在会议上，而是要出去抚摸别人并听别人吗？''
在苹果期间，Ahrendts进行了每周3分钟的视频，该视频被流向70,000名员工。她解释说：“人们宁愿观看3分钟的视频，也不愿阅读10页的电子邮件。”在任职期间，员工的敬业度成绩提高了三倍，而安吉拉（Angela）将她的开放和直接沟通归功于她。
与成千上万的员工联系与成千上万的员工联系并不容易，而且光滑的视频可能会以讲道和不真实的方式出现 - 如果他们被企业传播团队抛光，则尤其是他们。因此，我们问Ahrendts，您如何使您的前线员工感到真实？
“在我们商店工作的年轻人可以在Instagram上发现伪造的速度比您或我所能更快。如果他们没有感觉到您，并且他们不相信您，那么他们就不会全力以赴。”她说。
为了与年轻的工人团队建立联系，她采取了人类的方式：“我希望我们的团队了解我们非常关心他们作为个人。我来自仆人领导学院，所以我相信您必须谦虚才能建立联系。如果您在乎，如果您是真实的，则可以建立深厚的联系和信任的纽带。”
编者注：本文是视频和社论系列的一部分，新的人类运动，旨在强调重新想象工作和领导力的大胆思想家和行动者。
加里·哈默尔（Gary Hamel）是业务思想家，作家和教育者。他是伦敦商学院的教职员工，是《哈佛商业评论》新闻畅销书的合着者，人类民主：建立像内部人民一样惊人的组织。
米歇尔·扎尼尼（Michele Zanini）是管理实验室（MLAB）的联合创始人，他帮助组织变得更加适应性，创新和引人入胜的工作场所。他是哈默尔（Hamel），是人类民主：建立像内部人民一样惊人的组织。