如果您不再需要Billy BookCase或Mörbylånga桌子，宜家可能会向您购买。该公司将在美国推出新的回购服务，首先是在其位于宾夕法尼亚州Conshohocken的北美总部附近的一家商店中飞行员，在那里将转售二手产品。
这是公司雄心勃勃的目标的一步变成圆形和碳阳性到十年末。“Part of that is looking at opportunities and services to really provide our customers a way to prolong the life of our products, rather than them going to landfill if they’re done with the product,” says Jennifer Keesson, the sustainability manager for Ikea Retail U.S.
宜家已经开始在英国到新加坡的其他国家 /地区推出这项服务。当某人想出售商品时，他们会在线填写表格并指示条件，而宜家则估计了它可以支付的费用。（该选项仅限于某些类型的家具，包括书柜，书桌，没有室内装饰的椅子以及其他类别。）当客户将家具带到商店时，员工将验证条件，然后给予商店信用额度。Keesson说，如果该物品不符合转售资格，客户可以将其带回家，或者宜家可以以“本地基础设施允许的最负责任的方式”来处理它。
公司收回一件物品后，其“恢复部门”的某人将进行任何更新，以确保它可以安全转售，但不会试图改善任何化妆品缺陷。二手家具最终将进入商店的IS部门，并明确标记为将其与商店展示或定期退货的物品区分开。
当然，人们已经可以选择在Craigslist或Facebook等平台上找到旧沙发的第二人生。但是，由于某些人可能宁愿去商店，也不愿在陌生人的公寓里拿起家具，因此新服务可以帮助将更多物品远离垃圾填埋场。
宾夕法尼亚州商店的飞行员将帮助宜家确定在此过程中可能需要调整什么。例如，一个挑战可能是，需要将家具完全组装到商店（因为产品时可能会损坏并重新组装产品），并且有些人可能无法轻易运输大型东西。作为宜家的产品设计师致力于重新设计更适合循环经济的物品，他们将考虑这样的因素。
当该公司后来在美国其他宜家商店推出服务时，它还必须浏览最初针对典当的二手销售的本地法规，这些法规需要将物品保存一周才能被转售或指纹销售之前一周所有使用二手商品的员工。（宜家由于缺乏这些法规而部分选择了飞行员位置）。
凯森说：“这是每个人的旅程和转变。”“不仅零售商，而且客户，政策，政府。”