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“结束比赛”:商务部如何在Hyperspeed中制定重返工作政策

该机构只有72个小时才能制定一项计划,以保护和疫苗接种联邦雇员。他们是这样做的。

“结束比赛”:商务部如何在Hyperspeed中制定重返工作政策

拜登总统在就职典礼日首次行动之一是发行行政命令关于“保护联邦劳动力并需要戴面具的劳动力”。毫无疑问,他呼吁迅速而严格遵守疾病控制与预防中心(CDC)制定的准则,以阻止COVID-19的传播。在选举日突然(但并非出乎意料的)保护并最终接种数百万员工的联邦官僚机构在选举日突然逐渐停止了一场官僚机构。

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尽管每个机构和部门都必须努力“立即”实施该命令,但很少有人面临商务部(DOC)的复杂性。它庞大的操作包括专利商标局, 这国家海洋和大气管理(NOAA)(包括国家气象局)和人口普查局,它必须在大流行中脱门。实际上,实际检查专利申请是一回事,但是如何在越过飓风眼睛的NOAA暴风雨飞机中保持社交距离呢?

“这些都是必须继续的近距离活动。他们是生死,” DOC的Covid-19协调团队负责人扎克·施瓦茨(Zack Schwartz)说。要求50,000名猛击者,水手和其他重要工人只是待在家里。

幸运的是,文档并没有从头开始。到一月份,施瓦茨(Schwartz)和他的团队(从该部门的13个局中的每个局中)绘制,在大流行期间使员工安全的经验近一年。DOC Enterprise Services的副局长兼首席财务官Kurt Bersani说:“没有改变的一件事是将其雇员放在首位,使他们感到照顾。”

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新政府发誓要更多地依靠数据驱动的决策。与德勤的专业人员合作,他们可以借鉴客户的经验,几十个行业的领导实践,以及从大流行病开始转移工作场所和技术趋势的研究,他们开始起草一项计划,将文档带到全部回报中在9月份上班时,可能会触及牛群的豁免权。捕获:他们只有72个小时的时间。

“这将是一场比赛的比赛,”德勤咨询有限责任公司华盛顿办事处的高级经理Shamia Jenkins说。她的团队立即开始组建一个路线图,以安全地重新开放办公室,并协调测试,跟踪和疫苗接种。鉴于DOC的任务和服务的扫描,他们制定了一套可以由每个局甚至是位置量身定制的准则,反映了每个任务的当地现实,而不是从华盛顿起草一套毯子。詹金斯说:“该计划必须灵活而流畅。”“我们需要设计不确定性。”

数据门徒

实际上,该计划有三个支柱。首先是自2020年3月以来任何办公室工作人员熟悉的最大远程办公​​政策,为什么如果不需要,那么如果您不必这样做会损害员工?第二个是为工作场所安全制定经验法则,无论是“工作场所”是指华盛顿特区的赫伯特·胡佛大楼,还是大西洋上的一艘风暴的船。施瓦茨说:“我们研究了私营企业中的类似职位,以及科学告诉我们使它们安全的事情。”“您可以在飞机上做什么?你能在船上做什么?无论是面具还是社会距离,我们都将其改编成适合角色和位置。”

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第三件是最棘手的:为前所未有的疫苗接种运动奠定基础。随着冬季转向春季和疫苗的广泛使用,DOC团队优先考虑沟通和教育,强调员工选择接种疫苗的自由,同时积极地揭穿社交媒体的错误信息。他们还努力从现场带来观点,定期邀请该局中的排行榜演讲嘉宾,主持市政厅,并进行局部调查,以确保员工的参与度并感到安全和听到。

但是,随着7月下旬的三角洲变体案件开始激增,促使拜登总统推动对联邦雇员的疫苗授权,并将美国的秋季重新计划纳入动荡。对于文档而言,规划不确定性不仅意味着不仅暂停办公室重新开放的计划,而且能力超过25%,并为疫苗接种运动做准备,而且还扩大了其数据收集的范围停车场的可用性 - 全国各地工人面对的挑战。詹金斯说:“我们需要了解谁悄悄地戴着照顾者,老师和员工的帽子。”

Deloitte与DOC COVID-19协调团队合作,提供有关实际和有条不紊地恢复工作所需的必要见解,同时优先考虑超过46,000名员工的健康,安全和福祉。该团队还为DOC的COVID-19响应奠定了基础,通过利用数据驱动的见解,以帮助Doc的返回工作策略,提供有关医疗计划,设施准备和社区参与的意见。

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最终,团队决定成功恢复正常状态并不一定意味着让所有人立即回到办公室。德勤咨询有限责任公司政府和公共服务实践的校长露西·梅尔文(Lucy Melvin)说:“大流行的加速变化。”“组织现在正在使用技术来改变工作的位置以及如何完成工作,并满足劳动力的不断发展的需求。”

这意味着NOAA的风暴追逐者仍然需要在甲板下方和飞机上戴口罩。但这表明,联邦政府最庞大和庞大的范围之一比华尔街获得了更灵活,更开明的远程工作政策。施瓦茨说:“我认为我们已经以一种非常好的方式过来了。”


以下人员为这篇文章做出了贡献:行政管理副部长库尔特·贝尔萨尼(Kurt Bersani),扎克·施瓦茨(Zack Schwartz),美国商务部代理首席财务官和行政助理部长兼行政部长露西·梅尔文(Lucy Melvin),校长路易斯·海因泽(Louis Heinzer),校长,鲍勃·萨皮奥(Bob Sapio),董事总经理,迈克尔·伊斯曼(Michael Isman),董事总经理,董事总经理,Shamia Jenkins,Shamia Jenkins,高级经理,Randy Turkel,Randy Turkel,Randy Turkel,Randy Turkel,Randy Turkel,Randy高级经理和德勤咨询有限责任公司的经理Erin Robertson。

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