在我担任企业主的15年以上，我看到各种平台来来去去。我们都知道社交媒体会影响企业如何促进自己并与客户建立联系，但是社交媒体的祖父呢？
我说的是电子邮件营销。无论您将其用作每周还是每月的新闻通讯，推广产品，还是仅仅以保持联系，电子邮件都经受了时间的考验。坦白说，我看不到其他地方。
这就提出了一个问题：您今天正在用电子邮件做什么？有些人可能有列表，但是就电子邮件收件人而言，您可能会删除凭据。我想谈谈如何恢复电子邮件列表并使对话（和交易）再次发生。
步骤1：带客户回来
太多的企业主认为，当他们决定重新参与电子邮件列表时，他们需要“新鲜”。我们发现完全相反。即使您的清单很小，您也很可能有一份从您那里购买的人清单，或者愿意给您他们的电子邮件，因为他们相信您的事业或业务。
那么，您如何重新接触一群几个月（或可能几年）没有收到您的人的人？丢下一条线“嘿，我丢了球。”或者，“我在保持联系方面做得很好。”
接下来，跟进CTA。询问他们是否可以分享生活或业务中发生的事情。然后询问您可以做些什么来帮助他们。即使您不出售他们需要的东西，也许您也可以根据他们的分享和您认识的人提供建议。
步骤2：后续
接下来是最重要的部分。如果您决定采用营销策略以与客户重新接触，请确保您准备好涌入答复和请求。
实际上，当客户决定回购时，他们可能会很高兴收到您的来信。如果您提供一次性产品，则您的电子邮件可能是建议提供产品的好机会。
使用您的重新参与电子邮件的另一种方法是寻求反馈。您的产品或服务如何导致某人改变他们的问题或情况？
最后，如果客户对如何帮助他们有具体说明，请确保您有联系和时间准备满足他们的要求。请记住，您要付出的额外时间交付所需的东西将在将来支付股息。
为什么起作用
无论您是否听说过客户参与策略，重要的是您熟悉最佳实践以及他们为何专门工作。当您花时间与他们重新接触时，让我们看一下对客户的意义。
•人们看到您谦虚和重新建立联系的能力。当您能够找到真实的声音并向您的客户放心时，您没有去任何地方，人们就会感到有爱心。他们想知道自己没有被遗忘，作为回报，他们将感谢您“召唤自己”的能力。
•人们看到您有新的视角。通常，当我们在一段时间后与某人接触时，他们想知道“大”的变化是什么。显然，有一些新的东西，人们的好奇心会驱使他们回复您的电子邮件。
•人们欣赏您的“服务”心态。重新参与电子邮件的一个关键组成部分是与人们联系，询问您可以为他们做什么。这不仅是蓝色的，而且当您的意思是它的意思和您的声音闪耀时，它们会带您报价。
重新参与电子邮件可能是真正的游戏规则改变者。试图开始新鲜，不要对自己更加努力。只需获取您的电子邮件列表并重新引起他们的兴趣即可。准备满足他们的要求，同时准备涌入重复订单。
所罗门（Solomon）是一家销售和营销大师，在过去十年中，他建立了许多成功的公司。阅读更多thimothy.com。