伟大的领导人是伟大的听众。聆听似乎是这样的基本人类技能。我们不应该在我们加入劳动力时才做得很好吗？你可能会这样做，但在许多地方和互动中，答案是否定的。在跨行业的订婚调查中，员工评价他们没有被称为他们脱离的主要原因之一。
这里是您可以做的主动事物来培养良好的聆听学科。
1.保持专注和礼物
首先，当您在倾听有人时，致力于100％，但110％出席，因为它很容易分心。超过100％以上的10分意味着您正在练习自我意识，纪律和意图。除了使这种有意识的承诺之外，一种方法是要务必雕刻足够的时间来拥有真实的对话，特别是如果重要的话。在群组设置中，永远不要赶紧扬声器。在继续前进的下一个人或给自己的回应之前，让他们完全完成他们的思考。
领导力·古鲁西蒙斯雷克进一步采取措施，并鼓励领导人“成为最后一个说话”。这使得每个人都被听到的舞台，以获取该组的所有贡献，而IT模型尊重聆听。在你给你之前，你也是一个优势。
2.提出很多问题
不要害怕好奇。接近听取学习的机会。提问给人让人谈到充分表达自己的机会，它应该导致更好的信息和更好的理解。提出问题有助于您清晰，确保您不走开，认为您知道其他人的意思是什么，实际上您可能不会。
您可能要求的问题通常自然地从谈话中发展，但即使是简单的开放式问题也可以提供帮助。例如，你可能会问，“我还应该知道我没有特别问你吗？”
虽然对此的答案是不，但我听到了这个问题的一些令人惊讶的事情。不仅提出问题本身会产生可能导致更好理解的信息，也是要求他们的过程帮助您更加订阅。
Stefano Lucchini，意大利主席的RFK人权基金会，冠军除了询问其他人之外还提出问题的做法。他解释说：“在做出决定之前或谈论我正在处理的问题，我听别人。听力是同情心的核心，因为同情涉及做别人试图理解的服务。我通过思考一系列问题来锚定自己，如，他们现在正在遇到什么？这个问题有助于我收集上下文。还有，他们如何应对我们正在讨论的问题？这个帮助我了解他们可能的贡献。是否有可能做我们以另一种方式讨论的事情？这有助于我横向思考。
“重要的是，”Lucchini补充说：“所有这些问题都放在了一个富有同情心的位置，真诚地了解他人如何思考。我坚信这样做是为了更好的决定，更好的沟通和更好的结果。“
3.倾听同理心
通过同情，您可以以更主观的方式通过该人的经验感知信息。除了以更客观的方式听取信息之外，请执行此操作。这是在听力过程中培养同理心的核心。发言者将意识到您对其对他们的观点来看，对事实或数据既有事实或数据也是如此。结合两个观点来解决你最终的理解。
除了使扬声器感到理解之外，移情将永远导致更好地了解听众。
4.注意肢体语言
非语言分析比词分析更强大。聆听涉及不仅仅是口语。永远不要低估伴随口语的肢体语言表达的东西。身体是否支持或违背所说的话？扬声器在摇头时说是的吗？他们的双臂交叉吗？他们是否避免避免耐急力，或者它们倾向于开放的姿势和眼睛接触？
您可以对您通过观看一个人的非语言提示，他们的运动和他们看待您的方式（或不）来说，对您的理解非常了解。这是一个更大的参与强度，因为现在你正在观看某人以及听他们的话语。
5.确认您听到的内容
一旦您完成了一遍四个四分之一的工作，您仍然必须确保您获得了扬声器的含义和信息，即您和他们共享相同的理解。如果他们说，“不，你弄错了，”问更多问题以澄清。如果您未能确认，您可能（以及许多领导者）最终会采取不正确的假设。重复你认为经常听到的东西，确认它。这是一个基本的通信技术，最常常去除你错误的任何机会。
说，“如果我理解正确。。。“还用于将其他人的信任加强，因为他们可以通过正确听到的人，并且您将其输入到足以达到它。并不尴尬地承认你弄错了。您可能会发现您的遗漏遗失标记说服您正在积极倾听的其他人。
摘录改编自双底线：如何富有同情心的领导者迷住心并提供结果，快德赢提款速公司新闻，4月2022年。
Donato Cramuto和Tami Booth Corwin是作者双底线：如何富有同情心的领导者迷住心并提供结果（2022年4月）。Cromuro是一个全球卫生活动家，Tivity Health的前首席执行官，以及创始人Tryruporter基金会。Booth Corwin是一名退伍军人出版和媒体主管，认可华尔街日报'S“50名妇女在Rodale的书门部门观看”领导着醒目的周转“名单。