各种雇主正在辞职与以前看到的任何不同的数字。尽管这种现象引起了媒体的关注，但组织需要专注于让那些没有走出门的人。
沟通一直是创造一种引人入胜，参与性和富有成效的工作场所文化的关键。但是，在当今的特殊和奇特的经济中，拥有前所未有的员工运动，有必要采取不同的方法，以防止人们在其他地方寻找更绿色的牧场。大型遥远公司的高管指出，许多知识工作者的日常工作包括沟通。
了解当今员工的关注，需求和需求需要一种特殊的便利对话，一种大多数经理和主管很少合并以其管理风格，但必须学会如果员工保留是目标。
与员工的互动，便利的对话可以保持沟通渠道的打开状态，并证明管理层参与。他们确保员工拥有尽其所能的最佳工作，并解决他们的社会和情感问题。一场促进的对话是周到和计划的，但就其结果而言开放。这取决于真诚的问题，其目的是理解而不是指导或说服。“促进”来自“轻松”一词，意思是“变得容易”。毕竟这就是目标：简单的对话没有烦恼。这是对未知目的地的指导性讨论，员工经历了安全，真实的兴趣和理解意愿。便利的对话需要培训，计划，自我启示，微妙的探测和后续行动。
促进了通信的元素和应用程序
培训和教育经理和主管如何进行促进的对话通常是在困难和破坏时期掉落预算线的第一个项目，这可能会影响劳动力。这是不幸的，因为这是领导者需要他们学习和召集的所有额外技能。因此，决定在组织中纳入便利的对话，以增加高级领导力的员工保留需求周到的准备。给他们特定的教育和专家的培训甚至更好，但是不能这样做不应该像往常一样违约。
一旦经理学习并实践了促进对话，他们就可以与员工开始计划过程。有一些促进交流的关键要素。例如，即使在安排会议之前，员工和经理都必须有机会思考他们的对话目标。创建结合开放式问题的议程可以帮助触发反思。计划的目的不是行动，而是产生思想。在工作日给员工带来薪水的时间来思考这一点，这表明了诚意，并强调这与他们的常规工作一样重要。
在对话期间，集中关心和兴趣至关重要。这样做的一种方法是经理的自我启示，以使对话更加开放，真实，诚实和安全。证明脆弱性的经理表明，愿意承认每个人在Covid-19的两年中几乎面临的困难。它无处不在，影响所有人。也就是说，这不仅仅是经理。需要有足够的自我启示来为员工提供一个安全且真实的空间。
精致的探索问题旨在从员工那里引起他们的状况，他们面临的挑战以及他们需要解决的问题。罐头或模糊的问题不会做。从特定但轻巧的开放式问题开始，可以并鼓励员工真实地讲话，尽管一开始可能需要一段时间才能开放。它有助于将计划结果作为指导。细心探索答案，而不是具有挑战性需要特殊的感觉。这意味着在回应之前仔细倾听，思考，并寻求在没有判断的情况下理解员工的观点。
最后，如果员工会认真对待自己的需求和担忧，那么实际上必须有权采取解决这些问题的行动。如果员工看不到对话后采取的任何行动，他们的犬儒主义只会增长。因此，在开始这项努力之前，必须授权管理人员和主管对他们做出决策和跟进。当一个问题不能像员工希望的那样解决时，可能会进行另一个促进的对话。在这种情况下，经理应清楚地解释问题及其原因的局限性。透明度至关重要，因为它证明了信任。这为讨论潜在的替代解决方案提供了机会。
进行促进的对话是识别和解决可能影响员工工作的实用问题的极其有效的方法。更重要的是，他们可以帮助管理层确定与员工的社会和情感福祉有关的问题。通过使用便利的对话来涵盖各种潜在问题，组织可以提高参与，动力，从而提高他们想要和需要保留和启发的长期员工的生产力。
丽贝卡·温特劳布（Rebecca Weintraub）是Emerita传播临床教授兼Emerita创始董事南加州大学安嫩伯格通讯和新闻学院的在线传播硕士管理计划。
史蒂文·刘易斯（Steven Lewis）是娱乐业策略师和屡获殊荣的纪录片制片人。丽贝卡·温特劳布（Rebecca Weintraub）和史蒂文（Steven）刘易斯是令人难以置信的沟通，其中包括他们对有效商业交流艺术的综合经验和知识。