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我们厌倦了“盘旋”。这是如何在工作中变得不那么烦人的方式

新的研究表明,由于沟通习惯,几乎一半的美国人有一个很难与之合作的同事。Slack的高级原则解释了如何改进。

我们厌倦了“盘旋”。这是如何在工作中变得不那么烦人的方式
[照片:Martin Barraud/Getty Images]

自2020年以来,您加入了多少个Zoom会议和/或欢乐时光?当有人说“你静音!”或“您可以确认收据吗?”自2020年3月以来,您没有看到办公室内部吗?

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毫无疑问,自大流行开始以来,我们的工作方式发生了巨大变化,而不是我们在身体上工作的地方,也是我们如何彼此的工作和交流。而且,如果我们对自己诚实,我们可以承认过渡到远程和混合工作对很多人来说并不容易。

我们都必须适应,因为许多公司都转向了远程或混合工作模型,该模型可以用数字总部。该过渡的一部分包括采用基于渠道的协作技术来启用和增强与工作相关的任务并保持人们的联系。

从日常来看,维护连接不能忽略。盖洛普研究发现那些具有牢固工作关系的人更加参与,产生更高质量的工作,并具有更高的幸福状态。这导致了一个问题:当我们继续在分配团队的情况下继续这种数字优先的工作方式时,我们如何确保我们的互动既富有成效又引人入胜,却仍然有风度?

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我的工作是发展懈怠,以更好地满足日益数字工作世界的不断发展的需求。做得很好的重要部分是确保我和更大的松弛团队可以与客户和彼此保持真实的人类联系。因此,我对探索个人正在改变我们交流方式以满足远程和混合工作环境的方式的方式非常感兴趣,这也就不足为奇了。

根据Onepoll的新研究,由于他们的交流习惯,几乎一半的美国人有一个很难与之合作的同事。根据我自己的经验,在过去的几年中,我很感激每个人都有不同的沟通方式,至关重要的是要结识他们所在的人。以下是三个关键要点,可以在数字优先的工作环境中改善工作沟通。

限制工作场所术语

一项对2,000名远程和混合工人的调查表明,几乎一半的美国人发现难以合作的同事的原因可能是同事使用工作场所术语的结果。我们都犯有涉嫌商业术语的罪恶,例如“给它100%”或“思考”,毫不奇怪,这些术语是排名最高的十大用语中的术语之一。

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基于渠道的通信平台(如Slack)正在减少对电子邮件的需求,以及随之而来的礼节。我发现,在发送发送之前阅读您的信息是有帮助的,以确定在不使用疲倦的短语中传达您的意图的更好方法。

例如,不用说“从框外思考”,而是用“让我们来看看我们是否可以在这里获得更多创造力”。通过重新设计并强调团队共同努力寻找其他想法的方面,您将避免使用陈词滥调,从而打开误解的大门。

鼓励lang和缩写

不仅可以影响同事的满意度。研究结果发现,形式的水平也会对我们以积极的方式相互互动的方式产生巨大影响。

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调查结果表明,实际上鼓励使用语和缩写:70%的人更喜欢他们的同事进行非正式交流或与lang语与严格保持专业的沟通。在大流行期间,人们对非正式交流的渴望尤其如此,因为有75%的人表示通过工作信息(使用表情符号,GIF等)展示他们的个性,这帮助他们在不在同一个办公室时与同事们更好地联系。

奥斯卡健康,是直接面向消费者的健康保险公司,每个护理团队都有一个自定义表情符号,该表情符号被用作重要公告的“读取收据”。

注意您如何交流可以帮助促进更好的工作场所

在分配团队的这个新世界中,重要的是要进行周到和有意的方式,我们选择如何与各个背景,位置和年龄的同事进行交流,以确保他们保持联系和互动。

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78%的人说,使用术语和专业演讲以外的语言的工作消息使工作变得更加灵活,友好和包容。有82%的千禧一代与68%的Gen-Xers同意。千禧一代也更有可能同意非正式信息有助于他们避免与同事分开工作时避免误解并更好地理解意图,而73%,而Gen-Xers的57%。

通过在数字环境中使用通信工具,同事可以享受情感速记与表情符号gifs,加上比通过电子邮件找到的更多的非正式来源。作为从科尔·哈恩(Cole Haan)到T-Mobile的公司,Procore用于使用这些工具,这种趋势正在渗透到所有行业。

通信工具可以帮助在数字空间中建立连接和理解的方式的一个杰出示例可以看到Expedia。在没有口头提示的情况下,Expedia的员工依靠松弛地位,表情符号指示某人何时在线,但要努力工作,需要休息一下。

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他们还利用了Slack的自定义表情符号,以表明对情绪障碍或其他心理健康挑战的员工的情绪水平不同,并为自我表达增加了丰富性。

我们的工作方式和互动的方式正在从我们曾经知道的旧专业规范中变化。无论我们身在何处,我们都拥有比以往任何时候都更聪明,更有效地以更加人性化的方式更聪明的工具和资源。

根据一个人,每天只有不到30%未来论坛脉冲调查去年年底,很明显,数字优先的工作世界的趋势将留在这里。

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JaimeDelanghe是大四校长,产品管理松弛


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