甚至在大流行和伟大的辞职之前,员工幸福是一个顶级的趋势的重要性和一直延续到今天。同时,一个更值得敲响警钟的趋势继续上升,随着越来越多的员工报告工作倦怠。公司必须理解这一现象,评估风险,并降低和控制之保护他们的个人和企业。
倦怠这一术语用于描述感觉劳累或被一个人的工作条件(读有毒的工作环境,微观管理,承担太多,或被要求用较少的资源做更多的事),但实际上比这更复杂。的世界卫生组织承认倦怠是一种与工作相关的压力,没有成功地管理,虽然它不是分类作为一种医学症状。
有五个阶段的倦怠个人和组织必须评估,然后采取行动来减轻不断恶化的症状。分析倦怠在所有公司风险是很重要的,特别是对于那些高危行业建设、制造业、好客,和运输产生的自我效能,减少决策能力,在判断失误可以是致命的。
阶段1:蜜月阶段
承担新工作的时候,常见的,甚至是可预测的,体验小的压力。压力带来的新鲜感,一个巨大的挑战或职业发展,但大多数人倾向于解决在这一阶段,他们建立的基础,成长为自己的角色。公司领导人必须提供明确的预期,upskilling机会,支持资源,相应级别的自主权来帮助员工管理倦怠在这个级别的风险。
第二阶段:开始的压力
压力开始可以体现在很多方面出现紧张焦虑、易怒、疲劳或瓦解。员工必须优先考虑他们的决定战略,意义重大,或快速,并采取适当的时间来评估每种类型。正念技术还可以使人们的意识在他们的情绪变化,心率等生理变化如肌肉紧张和疲劳。
冥想的盒子呼吸和其他简单的技术可以在这个阶段每天减少压力。公司领导可以评估员工的压力出现在1:1会议等常规签到,每天聚在一起,和脉冲调查。移情听力是减轻压力的关键。也有机会领导阻滞剂和消除工作瓶颈,降低发送的电子邮件数量,提高明确战略和投资健康研讨会连接你的员工高度参与,不同的扬声器相关和及时的话题。
阶段3:慢性压力
当压力上升更快和更频繁,身心健康后果的风险增加和员工可能达到一个危险的临界点。今天的员工流动率高,招聘周期较长,转移工作负载可以压倒剩余人员太多的任务和决策。清晰和焦点,他们需要做出合理的商业决策或执行安全任务减少压力毕业生进入认知超载和决策疲劳。
鼓励个人使用可用的医疗福利,员工援助计划,或寻求当地咨询。说出来和创新工作的改进也是不错的选择。员工升级这个阶段之前,公司领导人必须优先考虑基本工作,完善项目范围,并加强相关风险和安全培训和强迫员工用较少的资源做更多的事。
公司可以显著改善通过采用技术和自动化。投资数字平台,连接您的团队,工作流自动化和通信,和/或集成安全事件管理可以缓解慢性压力的负担,让团队专注于重要的事情。那些经历长期的压力应该寻求专业医疗和心理健康服务。
阶段4:真正的倦怠
如果员工真正达到倦怠的点(不是这个词通常被过度使用的方式),他们可以体验更多的关键症状像犬儒主义和强烈的悲观情绪对他们的工作,感觉无能、毫无根据的恐惧,强烈的欲望逃跑或者self-isolate和其他严重的物理条件。这些强大的行为的变化可以增加工作场所事故的可能性,受伤,纠纷,和暴力;糟糕的决策;决定回避;绕过安全协议,或冲动行为(如步行工作)。员工在这个阶段可以是一个危险自己,别人,和你的操作;这意味着是过期的,必须迅速地采取行动。
为个人经历真正的倦怠,是时候脆弱,照照镜子,问,“这真的是工作,公司给我吗?“真正的倦怠会导致缺乏边界,取悦的人,成为一个超人(冒名顶替者体验的一种形式),或者对工作真正的怨恨。你如何出现,不管你是领先的优势,有能力代表工作,或者喜欢你的工作有权转移倦怠上场了吗或者相反。公司除在情有可原的情况下,可以减轻职业倦怠有更好的战略规划和组织卫生资源。
第五阶段:习惯性的倦怠
倦怠的最严重阶段时发生的有害身心症状成为嵌入式和影响他们的生活质量。这表现在形式的慢性悲伤或沮丧,精神疲惫,低自我效能感,更糟糕的情况下,自杀意念。国家资源物质滥用和精神健康服务管理局(SAMHSA)和国家自杀预防的生命线是来支持我们的所有,我们必须放下的感觉羞耻,内疚,或骄傲和简单的获取我们需要的帮助!置之不理,习惯性的倦怠的后果可能是毁灭性的个体和组织两个层面。
公司必须创建安全、多样化、包容工作区由训练有素,善解人意领导人支持员工。高习惯性倦怠认股权证评估关键领导下,预算,工作流技术等等。白色和蓝领员工各种技能水平的今天有更多的选择,不是粘在组织习惯性倦怠普遍存在。投资水平,它可以减少习惯性倦怠可以更有效地在这个周期的早期阶段改进计划、人员、工具、和健康项目。
倦怠不一定是毁灭性的或永久。不仅是一个人可以体验工作中的倦怠的时候他们喜欢和想要保持,但对有些人来说,公司就急需改变的催化剂领导、文化、薪酬和福利、通讯、技术投资,完成工作的方式。清楚的是有程度的个人和企业责任管理倦怠风险,我们都必须故意对开发有意义的解决方案来保护我们自己和我们的企业。
公主Castleberry是临时的人&健康主管Aclaimant和老板和首席顾问城堡风险和人力资源咨询。