通过考虑这一数字序列开始阅读本文。
哪一个是奇怪的？
- 14
- 40
- 68
- 96
当您权衡自己的选择时，您的大脑正在做几件事。它正在读取每个数字，查看选项列表，执行计算并牢记结果，同时执行更多的计算，直到解决问题为止。完成认知任务所需的信息的临时存储是对工作记忆- 这在业务介绍中非常重要。
怎么会这样？If you think about the mental calculations required to reach the right answer in the above exercise (as you probably discovered, it’s “40”), they’re no different than what you’re asking audience members to do: view a set of items and keep those items in mind long enough to reach a conclusion. Some people equate working memory with short-term memory, but there’s a subtle difference. Short-term memory involves storing information without manipulating it. Working memory implies you’re doing something with the information in the moment. If someone gives you a list of 10 U.S. presidents and asks you to memorize the names and recite them, that’s short-term storage. If they ask you to recite those names in alphabetical order, however, that’s working memory.
同样，当您向听众呈现信息时，您并不只是要求他们记住您分享的内容。您还要求他们牢记您的主要想法，理解，在他们的业务背景下对其进行描绘，参加特定项目，计划未来等等。所有这些任务都需要工作记忆。因此，如何在有意义的有效的方法在下一次演讲中？这是认知科学支持的三个想法：
1.管理干涉
如果您的演示文稿中的项目相似，则会引入干扰 - 工作记忆杀手。想象一下幻灯片在演示文稿中，左侧带有图片，右侧文字，并且格式出现在大多数幻灯片中。一段时间后，这些信息融合在一起。
干扰可以主动（这意味着先前演讲中的项目太相似）或追溯性（这意味着与您会面后遇到的观众相遇的项目太相似了）。追溯干扰很重要，因为人们通常会将忘记与时间的流逝相关联，但是忘记也受到与某人见面后发生的事件的影响。
如何抵消干扰？澄清从长远来看必须记住的内容，并通过使信息与众不同，以帮助人们的工作记忆使这些信息保持活力。想象一下，您的甲板上有三个想法，人们必须记住在幻灯片中显示的三列中显示的。仅为这些收获保留三列设计。然后，多次重复此不同的信息以刷新人们的工作记忆。新项目大约每30秒覆盖工作内存中的旧项目。因此，考虑包括大量重复以保持工作记忆力牢固。
2.将材料组合在一起以增加工作记忆
假设您希望别人记住的一个重要信息有12个组件。与其试图让您的听众记住12个独立概念，不如将其分为三个或四个部分。这使听众有更高的机会记住一些精确的项目。
这很有用，因为工作记忆是认知工作量的一种形式。当您执行太多任务时，他们会在其他地方寻找更容易处理的东西。因此，以允许块形成的方式呈现您的内容，可以满足工作记忆。
您可以“缩小”（创建通用群体）或“零碎”（获得特定）。如果您要就公司的数据分析解决方案进行演讲，则可以创建三个通用组，说：“我们的解决方案包括视觉分析，高级分析和流分析。”更具体地说，您可能会说：“我们的解决方案包括仪表板，机器学习和实时分析。”决定向上或向下的零碎取决于对观众而言，看到更大的图景或发现更深层次的结构是否重要。
3.将新概念链接到熟悉的
科学界目前正在考虑使用这种工作记忆的公式：注意 +长期记忆=工作记忆。该方程式假设，如果您牢记一些东西来解决认知任务，则必须注意它并利用长期记忆。
因此，您有一些新的东西来为您的受众提供服务，并希望帮助他们的工作记忆，使用吸引注意力的技术（例如，大胆的颜色，运动，大小和位置）。然后，将新项目连接到人们长期记忆中已经存在的概念。
假设您提出了具有多个组件的复杂云基础架构。您将大多数组件灰色，并显示一些带有鲜艳的色彩，引起人们的注意。同时，您使用一个隐喻，提到市场上的其他解决方案就像脚手架一样，他们将听众提升到一个新的水平，但不足以建立基础。您的解决方案可以。该策略将注意力自动引导并挖掘长期记忆（脚手架，建筑和基础的视觉伴侣），使听众的大脑足够的资源也可以关注其他元素。
与人共享内容时，您要他们感知，存储，回忆和复制信息。他们的总体认知能力受工作记忆能力的限制，这使他们的注意力更大。那么，在虚拟环境中，分心的是，使用上面的指南来帮助观众的工作记忆至关重要。
卡门·西蒙（Carmen Simon），博士，是认知神经科学家兼首席科学官公司愿景和B2B决策行。Simon博士是企业家和主题演讲者，创建了一种易于处理且难以忘记的消息的方法。