现在，大多数年轻消费者都期望他们支持的业务以优先考虑社会责任。根据全球技术公司Lenovo最近的一项调查，将近70％的Z和千禧一代的消费者认为，回馈并对当地社区产生积极影响，这是“非常重要的”。咨询公司德勤公司表示，有90％的消费者表示，他们更愿意购买对社会有益的产品。
但是，企业不能仅说明他们支持社会问题。对于精明的消费者，制造的真实性不会削减它。他们希望详细的证据表明，公司的环境，社会和治理（ESG）的努力超出了其使命声明，并实现了真正的目标行动。在组织方面，公司的ESG承诺也可以在吸引和保留顶尖人才方面发挥至关重要的作用。
最新德赢提款联想创新节360，与Chipmaker Intel和视频会议平台Zoom的领导人一起主持了有关企业社会问责制的小组讨论。这些行业退伍军人分享了公司创造有意义的社会影响的方式，与消费者，员工和社区产生共鸣。以下是他们对话的四个关键要点。
1.关于可持续性，供应商很重要。
供应商是联想等制造商的命脉。联想凭借其20亿美元的研究和开发预算，有财务能力将其ESG承诺扩展到其墙壁和供应商的业务中。
采用传统上需要大量空调的数据中心，以防止服务器和存储产品过热。在冷却过程中使用水的新技术的资源密集程度较低，更环保，更有效。结果，联想正在与其主要供应商之一英特尔合作，将这些先进的冷却技术纳入其最终产品。联想北美总裁弗拉德·罗扎诺维奇（Vlad Rozanovich）表示：“这些是我们在推销市场的产品中赚取的[研发]美元。”
像联想一样，英特尔也专注于可持续性，并且正在采取措施不仅实现自己的目标，而且还要确保像联想这样的合作伙伴能够击中他们的目标。Lenovo has set the goal of reaching a net-zero carbon footprint by 2050. Todd Brady, Intel’s chief sustainability officer, said the company is working to minimize the carbon footprint of the products it creates for Lenovo, which in turn is helping Intel pursue its own sustainability goals: “That’s clearly a focus for us: How can we enable our customers in what they want to do in this space? To be able to do that, we’ve got to walk the walk ourselves.”
2.为了社会影响，专注于如何。
如今，消费者要求提供有关公司社会责任工作的更多信息。他们希望不仅看到公司目前正在解决重要问题，包括气候变化，系统性种族主义和接受教育，而且还如何解决这些问题。Zoom社会影响负责人Roxana Shirkhoda说：“他们正在问您投入哪些资源。”“他们要求实现这些承诺的时间表。”
Shirkhoda指出，Zoom的社会影响部门Zoom Cares去年向全球组织赚了超过1000万美元的赠款。该赠款过程的关键部分是以透明且知情的方式选择接收者。Zoom Cares并没有做出自己的资金决定，而是依靠社区领导者的意见，并成立了咨询委员会来更好地为他们的赠款努力提供信息。Shirkhoda说：“我不知道战es中的每个小组都在做这项工作，但是社区的这些领导人确实如此。”“因此，我们能够回到客户，说：‘谢谢您对我们负责 - 我们正在做的事情是为了真正证明我们的方法的真实性。'”
3.出现员工。
员工上班时不会关闭人性，这是一件好事。确实，每个小组成员都注意到赋予员工能够通过工作追求社会影响的重要性。例如，英特尔为员工提供每小时自愿参加社区的财务匹配，其员工奖金结构部分与其在多样性和可持续性目标方面的进步相关。布雷迪说：“我们希望使员工参与其中并帮助推动这项倡议。”
在联想，鼓励员工抽出时间在其社区工作，该公司提供了一项计划，该计划与员工对与他们重要的事业和组织的贡献相匹配。联想还认识到技术产生影响的方式：该公司的慈善机构联想基金会致力于为服务不足的社区提供技术和教育机会。“我们如何确保使社区中的人们能够过上更好的生活？”罗扎诺维奇问。“ STEM教育是我们员工参与的领域，并希望与当地慈善机构和当地学区合作。”
4.竞争很好。
在企业界，竞争很重要。这就是帮助公司吞噬市场份额并创造重塑行业的破坏性创新的原因。在社会影响方面，竞争方法可能是积极的。毕竟，做好并不是一个零和游戏：例如，围绕可持续性和多样性的公司设定越来越有雄心勃勃的目标，可能会影响其他公司加大自己的努力。Shirkhoda说：“归根结底，如果我们能够设定高标准并互相竞争以在世界上做好事，那就是我想要参加的最好的比赛。”“而且我很想看到这是一场冲刺，而不是马拉松，所以我们可以更快地到达那里。”