扔行李到机场安检传送带在纽约肯尼迪机场终端4,我注意到在我面前的女人穿着一顶帽子,夹克,背包都与同一家公司的标志。我开始和她聊天当我们等待通过金属探测器。我问她的公司,她兴奋地告诉我,不同的角色扮演。这是强大的品牌营销和它是免费的。这是有趣的是甚至不再在那家公司工作。
这么多强调进入雇主品牌和招聘。雇主品牌的声誉是公司创建和加强通过其营销。的形象,迫使人们申请工作或把招聘的电话。有投入整个营销功能,但当谈到offboarding,通常很难找到一个合适的人力资源员工离职面谈。在新员工培训的重点是确保深连接到公司的目的,战略和文化行为,一个好的offboarding经验保证一样的员工退出。员工如何出口关系到员工的公司,最终,现在的人“前雇员”的相互作用。
我们阅读社交媒体文章当人们分享他们的兴奋加入公司。离开时我们不经常读文章。
在大多数情况下,我看到员工最初的兴奋和自豪地为公司工作。在第一天,他们急切地挖到无处不在的手提袋,兴奋地用他们所有的品牌商品。他们穿t恤,填满他们的瓶装水,和使用他们的本子和笔来捕获指出,analog-style。这些构件代表员工的自豪感。然而,随着时间的推移,员工经验就是将决定员工是否继续穿t恤,加药水瓶,并把杂货大手提袋,很久以后他们在那家公司工作。如果他们感到尊重和珍视,他们最后一次最后的电子邮件发送到他们的团队和退出采访人重视他们的意见,他们很可能会成为一个品牌大使的公司也许甚至一个飞去来器最终为该公司工作了。
文化的机会:“规则”保持联系
的一件事就是帕蒂麦考德在Netflix钢筋在她的任期内,她和我分享一个视频面试,是“成为一个伟大的地方,而且每个人离开成为大使为你的产品和你是如何运作的。”
Twitter最近建立了一个校友组织。该组织每月召开一次。我第一次加入,我很兴奋地看到旧朋友和同事。许多其他公司为校友提供的方式保持联系。社会媒体,专门的网站,简报保持员工与组织联系。eBay甚至为校友举办宴会,邀请反馈对公司策略,了解校友在其他地方工作有一个更广泛的镜头,可以提供健壮的反馈和视角。
研究表明,越来越多的雇主可能会受益于提供结构化的校友计划,使员工可以彼此保持联系。PeoplePath和康奈尔大学2019年的一份报告显示,三分之一的企业与先前的雇主校友保持联系客户、合作伙伴、供应商和15%的新员工都来自校友重新雇用和推荐。LinkedIn拥有超过100000个企业的校友组织,但大多数与他们公司没有正式的关系。这是一个错失的良机公司前员工和合作伙伴保持联系和他们潜在的雇员和客户推荐。
退出一样重要入口
现有员工的经验可以为公司提供丰富的学习机会更好地了解如何提高整体员工的经验。当退出员工对待相同的保健的进入,经理,团队和公司他们的流程获取有价值的见解和实践以及一个绝佳的机会来加强公司的文化。
退出的员工可以为公司品牌大使一旦他们离开或不是。,不管他们做了什么或没做公司,他们值得尊敬,因为他们离开。不要浪费这个机会自动离职面谈清单通过电子邮件发给员工。与员工见面,问他们经理,团队,和他们的文化体验。我总是问我的员工我可以做不同的决定离开时,不管情况。我总是从这些conversations-even更具挑战性的。
经理的角色是确保员工的经验与文化价值观和行为穿过。新的现实是一些现在必须注意携带到postemployment体验。我们都是连接在网络世界。你怎样对待你的员工在这最后一天充分说明了culture-leave即将校友积极持久的印象。在每一个退出面试我做了,我已经学了一些新的东西来改善员工的经验。一些好的问题在每个类别可以包括:
关于经理:
- 你的经理能以不同的方式做任何改变你的决定吗?
- 最影响你的是什么你的经验和你的经理吗?
- 任何反馈从你的经理收到有用吗?
- 你的经理鼓励你发展技能吗?
关于文化:
- 你怎样形容这家公司的企业文化?
- 价值观和行为积极引用和练习吗?
- 你能够影响公司战略吗?目的呢?
- 本公司能做什么来创造一个更好的员工经验吗?
- 公司文化对你有多重要?
- 你会如何描述你的整体员工的经验吗?
- 你会如何改变文化吗?
关于团队:
- 你支持你的团队吗?
- 你从你的团队吗?
- 团队可以改善什么?
摘自ReCulturing:设计你的工作文化与战略,梅丽莎戴姆勒持久成功的目的。由麦格劳希尔出版。
梅丽莎戴姆勒的作者是ReCulturingUdemy首席学习官。