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我们是营销人员,而不是士兵:好斗的竞争如何杀死创造力

道格拉斯·范·普拉特(Douglas van Praet)认为,营销人员应该减少征服的关注,而是更多地释放创作者和客户的想象力。

我们是营销人员,而不是士兵:好斗的竞争如何杀死创造力

营销人员为什么陶醉于军事行话?我们是否真的必须集结部队来部署征服广告或大量流血的应用程序?我们称客户为“目标”并寻求在“战室”中设计他们的同理心是否具有讽刺意味的是?

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敌对行动是无限的。这还不够赢。有人必须输。击败竞争对手优先于帮助客户。

这些隐喻不会让我们感到惊讶。自从文化进化和狩猎采集时代的曙光以来,反对武装冲突的团体已经塑造了人类的进化。一些估计表明,在典型部落社会战争中​​丧生的人口比例比20世纪的战争高二十倍。

自从Homo属成立以来的84,000代,我们一直是“目标和投掷”猎人和勇士,而只有两代人将其作为“点和点击”购物者和共享者。与当今的自由市场不同,狩猎采集者的经济学为零。货物的供应本质上是固定的。一个部落在食物或领土上的收益是另一个部落的损失。

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问题是进化非常缓慢。我们的大脑仍然为冲突,稀缺,即时收获和损害心态而设计,因为我们在这些严酷的环境中生活了数百万年。我们最深层的驱动器是战斗或飞行:寻求统治和安全。


如今,通过争取市场份额和季度销售目标,这些好铃铛的冲动已升华。目的是赢得战斗,并活在另一天战斗,而不是计划和建立更光明的未来。因此,我们进行了大量的细分研究,试图在昂贵的跟踪研究中警惕地监视竞争对手。我们在数量和数据驱动的解决方案(新的数字经济学武器)方面寻求安全性。这些数据较少来激发新的想法,而更多地保护我们并掩盖我们的背面。

这些努力杀死了时间和变化的创造性发展,从而造成了更大的压力。因此,我们通过日常消防演习生活和死亡,用肾上腺素,皮质醇和睾丸激素等激素沐浴大脑,其影响包括为我们的身体威胁做好准备,损害判断力并在惩罚他人时找到愉悦。

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诗人罗伯特·弗罗斯特(Robert Frost)曾经说过:“大脑是一个很棒的器官。它在您早上起床的那一刻开始工作,直到您上办公室才停止。”

当今的办公室充满了恐慌和超负荷,心理状态关闭了前额叶皮层,我们最不断发展的大脑区域和有意识的想象思维的所在地。这种称为感知变窄的现象是因为前额叶皮质在代谢上昂贵。它很容易征税,因为它需要昂贵的能源,但容量非常有限。结果,我们在不发展的情况下重新陈述了旧的想法。

爱因斯坦说:“想象力比知识更重要。”认知科学家马克·特纳(Mark Turner)解释了原因:“叙事想象是思想的基本工具。理性能力取决于它。这是我们研究未来,预测,计划和解释的主要手段。”

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我发明了一个7步过程,就如何激发变化发掘了进化的灯光。

这些是七个步骤:
1)中断模式
2)营造舒适
3)领导想象力
4)改变感觉
5)满足批判性思维
6)更改关联
7)采取行动


步骤3是:领导想象力。最强大的工具不是在竞争对手的手中,而是在人们的心中。

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这是因为我们的富有想象力不仅进化了,不仅是为了为生活的挑战发明解决方案,还通过设想可能的结果来做出更好的决定,这解释了为什么故事对营销人员如此重要。当您激励某人向内看时,它会成为他们的愿景,而不是您的视野,而不是内在动机和外部操纵之间的区别。这就是为什么这本书通常比电影更好的原因。

当小马丁·路德·金(Martin Luther King,Jr。找到自己的意义和理由是改善生活的挑战,当耐克巧妙而模糊地建议“做到”时,迫使我们购买鞋子。

1956年,当广告巨人Foote,Cone and Belding的唯一女性作家Shirley Polykoff写下了Clairol Hair Coloring的刺耳的广告口号,“她了。。。还是不是?”她永远改变了美国女性的时尚敏感性。

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除了她的女性直觉之外,她的任务是成长一个新生的类别。没有抢断或细分研究的份额,只是Polykoff本人建议的一项非正式调查。生活杂志高管担心会播放广告,担心可能被认为是其肮脏的含义。她向他们挑战,建议他们要求他们在办公室周围的妇女,看看他们是否在声明中发现了任何罪行。

她知道大多数广告商未能看到的东西,但仍然没有考虑:人类思想的内在运作。她知道,1950年代保守派的没有体面的女士会承认这条危险线的色彩。她是对的。接受调查的妇女没有报告这种罪行,使他们对自己的想象的范围保持了未知的影响。因此,他们决定运行广告,据波利科夫(Polykoff)称,“每个人都富有。”


几乎一夜之间,口号变成了全国性的流行语。在十年内,头发着色的发病率从7%飙升至所有美国女性的一半。克洛尔的销售飙升,从2500万美元到2亿美元。如今,该品牌的市场统治地位,销售额超过10亿美元。

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我们需要从竞争的立场转变为创造性的心态。我们需要生活在前额叶皮层的有意识的存在中,这是思想的一部分,不担心另一个人会窃取我们的市场份额,但想象着烘烤更大馅饼的方法。通过使身体的自私侵略性安静下来,您将开始发展并吸引思想,这是“没有身体”和“超越自我”。您将创建更大,更好的结果。

因此,如果您真的想击败竞争对手,请以惊人和好奇心专注于客户;作为人,不是目标。带领他们的想象力。并停止试图伤害所有人。

道格拉斯·范·普拉特(Douglas Van Praet)是无意识的品牌:神经科学如何授权(并激发)营销。他还是Deutsch L.A.机构的执行副总裁,他的职责包括大众帐户的小组计划主任。范·普拉特(Van Praet)的广告和营销方法借鉴了无意识的行为主义,并将神经生物学,进化心理学和行为经济学应用于业务问题。阅读他之前的两个文章:
研究 - 您做错了:揭露无意识是创造力的关键;
我不是您的消费者:研究如何错过人群背后的人

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[图片:Flickr用户Cecilia Espinoza,,,,女士通过shutterstock,flickr用户Drakegoodman和Flickr用户小提琴橡树这是给出的

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