什么时候艾米丽·魏斯（Emily Weiss）开始了她的博客进入光泽2010年，前者时尚和w助手不知道她迈出了第一步开始自己的美容业务。
但是随着对话的声音博客获得了蒸汽（并获得盈利），魏斯和她的团队决定冒险并生产自己的美容产品，这是一系列保湿剂和化妆品，部分受到与之互动的启发进入光泽越来越多的观众。
魏斯告诉魏斯告诉我：“作为美容编辑和美容消费者，我缺少的是一个真正与我交谈而不是对我说话的品牌。”德赢提款。“有很多很多品牌 - 正如任何女性所知道的那样，沿着药房过道或丝芙兰（Sephora）走。关于产品的生产方式以及消费者如何理解甚至接收这些产品，它还充满了许多旧思考。因此，我想做的是从消费者的角度来对待美，并考虑我真正想从美容品牌中看到的东西，然后考虑一下以前从未有过美容品牌。”
自推出以来光泽2014年，魏斯（Weiss）的团队添加了诸如面具和眉毛套件之类的产品，并筹集了超过1000万美元的资本，以竞争蓬勃发展的美容和抗衰老市场，价值超过50万亿美元，根据2014年报告来自Rodale and Women's Marketing，Inc。
魏斯继续向她的美容业务注入内容：
良好的讲故事是好事
有无数的例子内容公司进入产品空间。也许最值得注意的是格温妮丝·帕特洛（Gwyneth Paltrow）goop，，，，启动了其网站和新闻通讯后，在2012年卖出了其第一件商品。
魏斯（Weiss）也在写第一篇博客文章后四年推出了她的产品系列。
魏斯说：“对我来说，最大的挑战是进入消费品行业。”Glossier的第一个产品（从研发到消费者）可以创建九个月。“在质量规模上创建物理产品与创建内容完全不同。我们很幸运，我们都是两者的融合。内容确实是我们的内心和灵魂，我们确实是出于内容和我们从听众那里得到的反馈而出生的。但是，一旦您进入制造业，那就是完全不同的野兽。”
但是，一旦魏斯意识到她的秘密武器：讲故事，这个过程并不令人生畏。
“我们一直在思考为什么我们创造的原因以及如何创建这些世界（这个鲜明的世界）围绕我们的产品来创造我们的产品。我们在围绕Glossier的内容和通信中介绍了大量的思考，尤其是强调与消费者进行沟通。”
对产品叙事的编辑方法及其如何适合于光泽的生态系统，确保了每种产品Weiss展开是在正确的时间正确的举动。另外，持续的连接通过其姐妹博客和社交渠道与受众群体促进了人们的培养，这意味着该公司可以不断地利用其接下来的客户想要的东西。
“当我们推出Glossier时，它确实是有机的。它是从所有这些令人难以置信的市场研究中诞生的，甚至我甚至不知道它 - 作为美容编辑，采访了数百名世界上最有影响力的风格领导者，从Alexa Chung到Tory Burch到Isabel Marant到Selena Gomez。魏斯说：“真的很了解女性如何为今天的美容购物以及她们购买的东西而不是购买。”“这是这项扶手椅市场研究的混合在一起，实际上刚刚从我身上诞生，与我们数百万人的反馈混合在一起光泽visitors who’d come to the blog every month saying, ‘Oh, I use this product, too.’ Or, ‘I used it for a while, and I found X,Y, and Z that’s actually better and cheaper.’ We really cultivated this highly engaged community.”
少即是多
魏斯开始了进入光泽在担任造型助手的同时时尚，她很快就学会了传统出版世界对内容的定义与在线实际发生的事情之间的区别。
Glossier没有发布内容的配额或寻求可能获得快速点击的美容故事，而是专注于更周到，直接的热门歌曲，这些热门单曲一定会与听众和消费者交谈。
魏斯说：“您现在可以眨眼地创建一块内容，并将其放到世界上，并将其广播到一个人的平台上。”“这不是'快速内容'，我想到的是快速时尚的方式，这是关于页面视图的。我们从来没有这样做。我们一直是关于周到的内容，更少的是更多，并鼓励参与我们的指标。我们如何要求听众的正确问题引起我们可以真正进入产品和公司的反馈？我们真的不仅在向客户围栏上跳出产品，并希望她喜欢它。我们甚至在推出它之前就知道了，因为她一直都参与其中。”
为了关注公司的使命 - 例如，每个内容如何将与更神秘的社区进一步讨论 - 确保将真实的联系融入与消费者的互动中。
魏斯说：“很多时候，人们问我，‘您如何让听众感到参与？’我发现这是一个有趣的问题，因为我们没有让她感到参与其中。”“她参与其中。这不像是头或营销策略。我们愚蠢的是不要要求她的投入来制造更好的产品。”
永远不会太迟
虽然Glossier的讲故事的声音从一开始就一直根深蒂固（甚至在谈论业务之前），但Weiss说，为任何品牌添加真实的声音还为时不晚。
“我认为没有捷径。但是我认为真正要考虑的一件事是真正的不可知论者。”魏斯说。“I think it’s easy for e-commerce companies and new brands to think, ‘Okay, let’s start a blog on the side, and we’ll put content on the blog.’ But I think it’s important to think about where people are consuming content right now. Is your customer mostly on Facebook? Is your customer mostly on Instagram? Is she on Snapchat? Is she on two of the three? And then really focus on and develop a strategy around that platform. I don’t think content equals blog or content equals website. I think content can equal a真是令人难以置信的Instagram帐户。或内容可以等于很棒的Snapchat游戏。我认为一个人比今天更重要。”
上个星期，我们强调了Stylehaul首席执行官Stephanie Horbaczewski如何通过社交讲故事增强了她的业务，并在她所吸引的每种媒介上讲述了一个不同的故事。
当魏斯（Weiss）推出Glossier时，她没有费心等待该网站启动。她首先去了Instagram。
魏斯说：“我们实时建立了该品牌，展示了整个月的幕后花絮，甚至在我们宣布该公司之前。”“到我们推出时，我们有15,000名追随者，人们甚至还不知道那是什么。”
那些早期的线索帮助她无缝地夺走了读者进入光泽对于敏捷而言，使这些用户感觉像是刚起步的品牌的一部分。这些早期的Instagram帖子的评论甚至用于Glossier产品和电子商务商店的概念中。
但是，即使对于已建立的品牌，只要您代表某种东西，樱桃挑选正确的媒介（博客，Facebook，snapchat），并将用户互动放在其他所有方面，就可以轻松地建立讲故事的声音。
“做任何品牌或公司的真实事物。我们对Glossier的看法是，如果Glossier是一个真正的女孩，我们将在哪里吃饭，我们将在哪里购物，我们会和谁成为朋友？我们甚至玩游戏，如果我们与另一个品牌约会，我们会约会谁？我想我们说Byredo，这是一家非常性感的瑞典香水公司。也许我们会约会Byredo，但我们会与Apple安顿下来。” Weiss说。“只知道你是谁，因为最好的内容感觉就像是朋友在跟你说话。您不必考虑它，因为它自然而然。”