危机文字行（CTL）坐在大量数据上，这些数据可以帮助挽救生命。自2013年推出以来，这家非营利组织已从全国各地的人们（大多数是青少年）收到了超过1300万条短信，他们在黑暗时刻需要帮助。用户可以随时发短信，从自我伤害到浪漫的关系，家庭问题再到饮食失调，并从现场危机辅导员那里得到立即回应。
现在，CTL说它终于计划做自己的事情从一开始就：与可以永远使用的研究人员共享其数据。“如果您从事心理健康，语言学，神经科学或社会学或任何这些领域的研究，并且您想进行主要研究，那么您基本上必须创建自己的研究。”南希·卢布林。“您必须花费时间和金钱以及数十万美元来创建这样的数据语料库。相反，我们可以免费提供它。这将节省这么多时间，并为做重要工作的人们提供这么多钱。”
为什么现在打开闸门？对于Lublin和CTL而言，用户隐私是第一优先级，直到最近她才感到数据集足够大，可以有意义，同时还可以确保匿名。在与研究人员共享之前，从数据中识别姓名，地址和生日之类的细节将从数据中进行战略性擦洗。这是该网站的常见问题解答的方式描述该过程：“例如，如果我们擦洗了Tiffany的名称，我们将其替换为Sam。因此，所有数据都会有效地匿名，因为不可能看到哪些个人身份信息已被替换。”
尽管如此，在最脆弱的时刻分享有关青少年的敏感信息的概念仍然充满了道德繁文tape节。卢布林（Lublin）和她的团队在过去的一年中成立了一个道德委员会，以建议如何负责任地做到这一点。而且他们不仅让任何研究人员访问数据：申请流程非常严格，并使研究人员对此表示责任，以证明他们正在永久使用数据。CTL保证这些数据将永远不会出售用于商业用途，并且政府机构也无法获得任何特殊访问权限。卢布林说：“这里有很多障碍。”“我们非常非常小心，我们知道这会阻止一些研究，但我们宁愿安全。我们的主要目标是帮助人们。”
一旦对研究人员进行了批准，他们就可以使用数据来阐明趋势，例如假期危机峰值，或深入讨论对话的背景，以检查青少年用来描述他们在欺凌或欺凌的经历沮丧。他们发现的任何东西都必须与其他CTL社区共享，因此其1,500名辅导员（卢布林希望在2016年底看到3,000次增长）可以从中学习。
该站点已经浮出水面了意外的收获。例如，周日的饮食失调危机飙升。“这让我感到惊讶，”卢布林说。“对我来说，就像，嘿，家庭，请注意这一点。不要只是认为学校指导顾问会为您照顾这一点。”同样，关于自我伤害的报道全天发生，这意味着青少年在公共场所，学校或工作中削减自己，而不仅仅是自己的卧室的私密性。这可能会促使教师和雇主进行监视和干预。犹他大学想知道位置高度如何影响滥用药物。卢布林说：“这将令人着迷。”“那里有关系吗？”
申请已经在滚动，每季度将批准一批新的研究人员。卢布林说：“我们只是希望这一级联并创造出智能研究，聪明的新闻业，更智能的立法，智能警务和智能学校董事会的潮汐浪潮。”