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柔软的东西是硬的东西,还有伊拉克的其他教训

等同战争和业务的隐喻是尽可能错误的 - 除非您知道要寻找什么相似之处。对于正在研究伊拉克战争的商业领袖,这里有五个值得学习的课程。

华尔街最烦人的想法之一是“每天都在那里战争。”让我改写。特别是华尔街最烦人的想法,通常是商业界的日常活动类似于战争。业务不是战争,战争不是业务。但是,从伊拉克自由行动中可以学到商业课程,在这里值得一提。

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1.快速主导地位。

在任何占据新领土的尝试中,发生的最重要的事情就是发生。通过同时并立即确保伊拉克南部的油田并将伊拉克通讯禁用到北部油田,美国领导的联盟阻止了生态和经济灾难。By disabling Iraq’s missile-launching ability and by securing key air bases, the coalition prevented Iraqi Scud missiles from landing in Israel — the nightmare scenario of all night-mare scenarios, since the last thing the United States needed was al-Jazeera portraying Operation Iraqi Freedom as a U.S.-Israeli invasion.

里奇(Branch Rickey)曾经说:“运气是设计的残留物,”美国战争计划的设计围绕着快速统治的想法。另一方面,大多数公司计划都是围绕避免风险的政治原则设计的。可能被称为公司增量主义的问题在于它并没有阻止它。这就是为什么它引起麻烦。

2.战场意识很重要。

卡塔尔的指挥官在所有美国军事人员和硬件上使用卫星,并在所有美国军事人员和硬件上使用芯片标记,能够将联盟部队视为“绿色”或“布鲁斯”,而敌军将其视为计算机屏幕上的“红色”,并相应地将其部队定位。一个大想法:技术互操作性是大规模成功的基本要素。陆军和海军陆战队可能能够看到战场上的每个士兵和每个坦克,但这是一文不值的信息,除非空军能够看到并采取该数据行事并实时执行。

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大多数公司合并不起作用的原因是,应许的协同作用几乎永远不会发展。当协同作用不发展时,这是因为没有发生互操作性。一个部门将其数据从另一个部门保留。或者,更可悲的是,一个部门的计算机无法访问另一部门的数据库。AOL Time Warner是所有隐喻的母亲,因为其失败了未实现的互操作性。想赢吗?一起工作。

3.这是一个数字世界。

信息技术可以提供决定性的战略优势。美军确实是非凡的,但使他们与伊拉克战士区分开来的是他们的数字能力。美国人拥有更好的信息,更多的沟通方式以及前所未有的命令和控制权。说出您对泡沫的影响;它带来的技术能力是无可争议的和永久的。如果您没有数字化,那么您就不重要。

4.透明度是现代生活的事实。

关于伊拉克自由行动的最引人注目的事情之一就是指挥官和对记者的前所未有的访问。与部队“嵌入”的记者和电视制作人受到运营安全的限制,但否则,他们可以像士兵所经历的那样看到战争。这是企业领导者应该从这场战争中学到的教训,而是从之前发生的一轮丑闻中学到的。没有秘密了。

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5.软件与硬件一样重要。

赢得战争是可怕的,残酷的工作。赢得和平需要同样的奉献精神,而且更加精致。如果萨达姆被一项运转良好的伊拉克政府所取代,该政府开始重建民间社会的基础设施,那么将有乐观的理由。如果没有,那么后果将溢出到整个地区。

在泡沫后的经济中,这是公司需要重新学习的一课。再次,业务转向了艰难的数字和艰难的做法。世界上所有的硬件都可以是一支强大的力量,但是一个古老的事实仍然是商业的核心:柔软的东西是硬的东西。如今,管理技能,领导力和道德的软件比以往任何时候都重要。亚瑟·安德森(Arthur Andersen)五年前是一支强大的力量。它今天不存在 - 因为其领导者忽略了业务软件。他们忘记了行为与产品一样重要。

约翰·埃利斯(John Ellis)(jellis@fastcompany.com),作家和顾问,在媒体,政治和技术领域工作。在网上阅读他的工作日沉思(www.johnellis.blogspot.com)。

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