许多高管认为他们的工作人员应该像他们一样行事，并享受他们的享受。你不能怪他们。大多数领导人对自己感觉很好。如果我是一个成功的老板，我将很想用克隆的克隆来填充我的组织。。。我。如何更好地确保事情完成我的方法？
如果只能起作用。领导者在沟通风格方面尤其容易遭受这个错误。当我开始与一家成功公司的首席执行官鲍勃（Bob）合作时，我看到这个问题在我眼前遇到了问题。
鲍勃的反馈并没有完全加起来。一方面，它说他经常扼杀公开讨论。另一方面，它说他一直在改变主意。这两个特征通常是相互排斥的。劝阻公开讨论的人通常不是总是在改变主意的人。
鲍勃（Bob）主席告诉我：“您必须了解，鲍勃（Bob）是与他人辩论并与他自己吵架的世界冠军。他是世界上最好的大学辩论团队之一的明星。”
鲍勃（Bob）对任何新想法的自然反应都会一次又一次地进行辩论模式，并尝试在其中开枪。假设哈利（Harry）在组织中的鲍勃（Bob）低于鲍勃（Bob）的三个层次，在会议上表达了他的意见。鲍勃会跳进对话，并提出论点的另一面。考虑到自己的地位，哈利不太可能像鲍勃那样快，几乎肯定不太擅长辩论。鲍勃刚刚让哈利在同事面前看起来很愚蠢。哈利对辩论的反应非常简单：退出表达鲍勃可能不想听到的意见。更好的是，要安全起见，根本就退出表达意见。鲍勃以为他在辩论。哈利觉得自己已经被踩了。
鲍勃也通过与自己进行辩论来加剧了这个问题。有人会说：“我们为什么不尝试这个？”鲍勃会批准。但是几天后，在他有足够的时间与自己辩论自己的决定之后，他会改变主意，说：“也许那不是一个好主意。”在他的脑海中，他心胸开阔。在员工的集体大脑中，他使他们感到困惑。
我的工作是让鲍勃看到这个问题，我喜欢称之为“黄金规则谬论”。他以为他的人民就像他一样，因此，他喜欢像他一样受到对待。
当我告诉鲍勃有关他收到的反馈时，他迅速脱口而出：“这里一定有一些误解！当我们都可以摘下手套并互相告诉彼此时，我会喜欢它。”
“那很好。但是他们不是你。”我说。
“我表达意见，其他人表达意见，我们有健康的辩论是怎么回事？”他问。
鲍勃（Bob）忠实于形式，吸引我参加了激烈的辩论。我回答：“好吧，是的，但是您是首席执行官 - 事实并非如此。您拥有高级学位和大型智商 - 他们可能没有。您是顶级大学的明星辩论者 - 他们不是。他们在这场比赛中击败您的几率接近零。所以他们选择不玩。”
“吉姆呢？”鲍勃反击。“前几天，他和我有激烈的分歧。他告诉我他对我的计划之一的看法毫不犹豫。我们进行了真正的头对头讨论，最终得到了一个比我们中任何一个开始的解决方案要好。吉姆告诉我，他对我的坦率以及争论有多有趣。您如何解释？”
在嘲笑鲍勃（Bob）的讨论的动画版本之后，我回答说：“吉姆（Jim你呢他受过良好的教育；他聪明又快。你不会吓到他。不幸的是，对于您来说，世界上很少有人像吉姆（Jim），或者像您一样。如果是，您的风格将是完美的。”
突然，灯泡继续为鲍勃。他看到他在虚假的假设下对他人进行操作。所以他改变了自己的行为。当他们将员工处于巨大的劣势时，他密切关注了自己的辩论冲动，并扼杀了他们。他经常邀请人们在会议上发表意见，并在挑战他们之前两次，两次思考。作为首席执行官，他开始做出明确的决定，并通过与自己公开辩论而辞职。12个月后，鲍勃的团队认为他是一个更好的老板。
黄金法则并不总是在领导力中起作用。如果您按照要管理的方式管理自己的员工，那么您会忘记：您不会管理自己！
马歇尔·戈德史密斯是美国公司杰出的执行教练和战略领导联盟的创始董事。