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Snap厌倦了被误解 - 它只是雇用了世界上最好的讲故事者之一

为什么前威登+肯尼迪执行人科琳·迪瓦西(Colleen Decourcy)出来短暂退休,以帮助抢夺“最著名,最了解”的社交平台。

Snap厌倦了被误解 - 它只是雇用了世界上最好的讲故事者之一
Colleen Decourcy。[来源图像:由Snap提供]

Colleen Decourcy的计划退休最终只是一个长期的假期。这位创意主管可以说是广告界最好的工作,联合总裁兼首席创意官威登+肯尼迪,她帮助该机构达到了新的高度,帮助它完成了数十年来为耐克(Nike)提供传奇的其他A级品牌(例如福特)和麦当劳。但是正如她所说的去年12月宣布退休,“您不能成为变革的巨大拥护者,也永远不会认为这意味着您。如果您真的相信将新思维,新的血液和新的动态注入像Wieden这样的公司只会使它变得更加有趣,那么在某个时刻,您也会改变自己。”

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Decourcy的计划是一事无成。也许去摩托车旅行。也许做一些美化环境。然后,她将开始考虑如何进一步参与自己在传奇事业中建立的特定技能。

“接下来的事情”比她想象的要早。上个月,离开威登(Wieden)不到六个月,Decourcy被宣布为新任首席创意官折断,自称为摄像机公司,其旗舰应用Snapchat拥有3.32亿活跃用户。报告给折断首席营销官肯尼·米切尔(Kenny Mitchell),她的作业(如Snap当时的新闻稿所描述)是“引导公司的全球创造性努力,并有助于提升其品牌形象和讲故事”。

她与Snap的第一部作品是在奥斯卡期间的广告,点头了提名电影结尾,这突出了Snapchat的增强现实镜头,以学习美国手语。

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自从工作以来的第一次正式采访中,Decourcy告诉德赢提款她的新工作归结为帮助Snap超越了“最知名,最了解”的社交平台。这是一个巨大的挑战,这是一个适合她的目标,可以参与自己的技能并接受变革,这在Snap的Frenetic公共股票市场表演中可以看出。投资者和媒体(以及广告决策者)大多在13至34岁的人群之外,构成了Snap的大部分受众,但并没有得到Snap。接下来是我们对话的编辑版本:

在您在2013年加入Wieden+Kennedy之前,您创立了自己以社交媒体为中心的社会主义代理机构,因此搬到社交平台并不令人惊讶。但是也许在“退休”之后很快就来了。这是如何产生的,为什么要这份新工作?

这一直是我与(社会)空间之间的持续的爱/仇恨关系。但是我确实相信它可以带来价值,所以我把它作为我可能会休息一次的事情。也许我会咨询或其他人知道。然后,一个朋友向我介绍了[SNAP首席执行官]埃文[Spiegel],谁是一个非常引人注目的人。他的价值观确实与我保持一致,我们喜欢谈论各种事情。我们谈到了社交媒体格局,公司等等。我一直在寻找一种更好的社交版本。最初,我认为也许我可以帮助他们进行一些合同工作,而讨论的发生比我预期的要早或更快。然后,它变得不可避免,因为我剩下的果汁,我想对此做一个刺。

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埃文(Evan)在那些最初的对话中寻找什么,您如何定义Snap的首席创意官角色?

就SNAP的规模如何,我对我们所说的内容感到非常惊讶。当我们谈论时,我想到这是我们拥有的最著名,最了解的平台。这是我可以做的事情。And doing it in a way, which we did at Wieden as well, which is when you can tell someone a story about their brand and what it’s bringing to the world, and it can resonate with them, it helps guide the way they look at the path and future of that company.

我们的希望是他会继续讲述产品故事,我会继续与他谈论品牌故事。我们会看到这是否会带我们到一个更多人了解这里发生的事情的地方。我们才刚刚开始。

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Snap被开玩笑地称为Facebook的产品开发部门。创意品牌的工作如何帮助说服用户使用其他平台借用的类似功能坚持使用?

埃文(Evan)对此的回答是,他们无法复制我们的价值观。就如何处理而言,这就是指导我的想法的答案。工作是让人们更好地了解我们的工作,尤其是在这段时间(我们处于10年的成绩)时,人们对Snap和Snapchat有先入为主的观念,并且正在进行元讨论。快照是对这个世界最好,最常用的贡献之一,因此是定义这一点的时刻。

与您作为代理合作伙伴合作的经验相比,这听起来像是一个很大的变化Facebook。作为公司面对的2020年的自我造成问题的洗衣清单,你告诉我你希望从内部影响变化,但是似乎太重了

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回到价值观,这就是吸引我的原因。Because [Snapchat} is always building from the community out, I can do my style of storytelling, which starts with the values and community, and do it at Snap where I’m just surfacing truths and values from within the company, as opposed to trying to sell something as something else.

这是什么例子?

我在这里获得的第一件事是奥斯卡颁奖典礼与Snap American手语一起工作。这部令人惊叹的电影结尾在奥斯卡颁奖典礼上,我们在这里有一个非常大的聋人编码人员和开发人员团队,他们创建了镜头以将更多的聋哑人带入Snapchat社区,因为它们使您能够交流,使您能够签约,老实说,这是一件事情。使它尽可能简单和诚实。采用这些美丽的产品,这些产品从公司的价值中获得,将其与片刻相匹配,使其尽可能无售,然后说:‘这就是在这里发生的事情。如果您喜欢的话,您可能会喜欢。’思考社区发展的护理的简单方式,使工作比过去更容易。

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您在整个广泛的职业中有哪些教训会在这项特定任务中对您最大的帮助?

当您浏览广告等级时,大多数情况下,您正在从事CPG [消费者包装商品]。您有一个产品,知道它是什么,还有其他类似的产品,竞争性地映射,或者如果没有真正的区别,您会为人们创造另一件事,以使人们受到启发。这就是我们的成长方式。

现在,这是一个环境:“产品是什么?它与之竞争的另一个产品是什么?”社会技术是一种完全不同的动物,我认为这就是为什么多年来,广告代理商和科技公司无法弄清楚如何共同努力的原因。就此而言,对我有帮助的是,我来自我来自的数字空间的结合,可以以这种方式考虑问题,但我在威登学到的基本面也适用于您可能没有特定产品的空间。我没有洗发水要卖。但是事实很重要。真正的人类经验很重要。并在工作中说些什么很重要。因此,我觉得这三件事是我在这些早期一直在寻找Snap和Snapchat的镜头。

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关于作者

Jeff Beer是Fast Company的员工编辑,涵盖了德赢提款广告,营销和品牌创造力。

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