Neobanks不仅成为了许多传统银行工业化困境的技术方案，而且还成为满足边缘化社区需求的一种方式。
上个月，说唱歌手杀手迈克宣布任务驱动的银行格林伍德旨在重新分配黑人和拉丁文社区的财富。今年早些时候，多数席卷以支持移民银行。
现在是一个新的新机银行，日光，可满足服务不足的LGBTQ+客户。
In developing Daylight—which is launching in partnership with Visa as part of the company’s Fintech Fast Track program, which gives tech-driven finance startups access to its global payment network—cofounder and CEO Rob Curtis says that he and his team spoke with more than 1,000 people in the community to answer the top-line question, “What does an LGBT+ bank need to do?”
柯蒂斯说：“当我们开始与人们一起探索人的一生代表他们的钱代表他们的生活，这代表了自由。”柯蒂斯说，他在日光前是同性恋约会网站Gaydar的董事总经理，也是LGBTQ+心理健康平台Helsa的共同创始人。
例如，建立一个家庭。
“这是银行问题吗？柯蒂斯说：“以传统方式，没有 - 银行只是在那里出售产品，货币产品。”“虽然当我们与LGBT人交谈时，他们遇到了许多复杂的问题。”
根据家庭平等委员会，有63％的LGBTQ千禧一代正在考虑第一次成为父母或扩大家人。然而，IVF周期和收养的高昂成本对于同性夫妇来说，可能是障碍的障碍。
“现任银行并不是告诉您，让孩子成为LGBT夫妇是一个五年的项目。归根结底，传统银行业无法以这种方式支持LGBT夫妇。”柯蒂斯说。“因此，经常要求我们取出第二款抵押贷款，或者我们达到了五年的积分，我们意识到这完全是无法承受的。因此，那些我们在两个同性恋爸爸和他们可爱的女儿的广告中卖出的梦想首先从来没有真正在餐桌上。”
LGBTQ+人的另一个常见疼痛点：购买房屋。根据2019年研究，同性借款人拒绝抵押贷款的可能性高73％。该研究还发现，如果同性夫妇获得了房屋贷款的批准，他们以较高的利率获得了该贷款，每年的额外利率和费用在860万美元至8600万美元之间。
柯蒂斯说：“如果我们浏览[LGBTQ+社区]，则有很多不同的地方，银行有用例与客户建立不同的关系。”“我们希望得到他们的支持，因为机构没有我们的支持。”
尤其是跨性别社区的一个重要痛苦点是使用一个人的死名，即出生时分配的名称的并发症。主要银行已经制定了倡议，使客户可以在卡片上使用他们的首选名称，但是由于Daylight的联合创始人和参谋长Billie Simmons可以个人证明，这并不总是足够的。
西蒙斯说：“我的一些信用卡，我只是从未更新我的名字，因为这是一个复杂而困难的过程。”“我的支票帐户，我合法地更新了我的姓名和性别，但是我做不到的一件事就是更新我的用户名。因此，每次我登录时，我都必须将自己的名字命名。他们还拥有一种信用产品，每月都会以我的信用来自动给我发送电子邮件。由于某种原因，我无法在那里更新我的名字。因此，我每个月都会被银行命名。“它在卡片上拍了一个跨性别的名称，而没有真正考虑跨性别者的经历，因为他们正在浏览所有这些。”
最重要的是，正如柯蒂斯（Curtis）所补充的那样，没有针对跨到端的解决方案和非二进制客户使用其首选名称和性别的解决方案，还可以使他们遭受来自银行机构使用的算法的无意识偏见。
Daylight目前的重点是基本银行需求，并为客户提供财务专家。但是，柯蒂斯（Curtis）在线看到日光的产品扩展到抵押贷款等服务。总体而言，他希望日光帮助重新定义LGBTQ+社区中银行机构的作用。
他说：“无论是金钱，无论是咨询，无论是与代孕诊所建立联系，我们都对挑战者银行通常提供的东西采取了截然不同的方法。”“对于我们来说，确实有一些非常普遍的疼痛点，我们在一个非常好的地方可以深入解决。”