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NASA的文化负责人揭示了Covid-19如何改变该机构

美国国家航空航天局(NASA)不仅成功地将“毅力”漫游者降落在火星上,而且在大多数代理机构在家工作时,也这样做了。

NASA的文化负责人揭示了Covid-19如何改变该机构
[图像:NASA/JPL-CALTECH]

为了德赢提款快速公司s明天系列的形状,我们要求企业领导者分享他们对Covid-19时代如何改变其行业的内在观点。这是在新世界秩序中丢失的东西,也可以得到的东西

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2020年3月11日,当疾病控制与预防中心(CDC)正式宣布Covid-19是全球大流行时,约有18,000名公务员组成了国家航空航天局(NASA)的全职工作人员(NASA)from the organization’s 10 space and research centers and went into a mandatory telework arrangement. NASA’s contract workforce of nearly twice that number was also mandated to work remotely. Ninety percent of the organization’s workforce was reporting for duty from their couches, kitchen tables, or other makeshift workspaces, just like so many others.

弄清楚如何在全球健康危机期间进行合作和创新对每个人都充满挑战。但是NASA距离发射毅力,火星2020年的漫游者,这项工作从事这项工作九年。我们现在知道任务成功降落在红色星球上,距疾病预防控制中心(CDC)的宣布周年不到一个月,但这不是给出的。

NASA的使命根据伊丽莎白·科尔姆斯特特(Elizabeth Kolmstetter)的说法,“推动科学,技术,航空和太空探索的进步,以增强知识,教育,创新,经济活力和地球的管理”。组织心理学家。作为位于华盛顿特区的NASA文化和劳动力转型代表,Kolmstetter坚持认为现在著名的故事约翰·肯尼迪(John F. Kennedy)总统在1961年参观NASA航天中心时与一名看门人的相遇,继续说明与每个人的任务联系在一起,无论他们的地位或外部情况如何。对于那些尚未听到的人,总统停了下来,询问该男子在做什么。“好吧,总统先生,”他手里拿着扫帚说,“我正在帮助将一个男人登上月球。”

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Kolmstetter讲话德赢提款关于使NASA高空的政策和程序。

德赢提款快速公司:组织认为其使命和价值观以及在危机中出现的事情之间可能会有区别。在今年,我在美国国家航空航天局(NASA)经历了您的经验。

伊丽莎白·科尔姆斯特特(Elizabeth Kolmstetter)我们的目标从未改变,但是我们的工作方式发生了巨大变化。在[虚拟]模式下,我们许多主管和经理的实现都可以很好地完成工作。我们一直是一个动手,面对面的代理商,现在我们看到更灵活的安排和更遥远的情况或虚拟会议实际上是有效的。

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提供更灵活的工作安排是否意味着您需要探索不同的方法来衡量生产力?

我们仍然有我们的时间和出勤要求,因此人们登录他们的时间,但是只要您提供工作,就没有人跟踪您在计算机上的几个小时。我们是一个知识劳动力。我们不会提供小部件或日常可量化的任何东西[基础]。因此,更多:这些是您的项目。你在遇到里程碑吗?主管遵守了绩效计划并修改了他们,以使我们的员工对这次不可能的事情不承担任何责任。

您如何确保人们不会被烧毁?

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有些人感觉[整天都在视频屏幕上]实际上对他们更有益,而对于其他人来说,这很倦怠。通勤充满了打开计算机,更快的会议,电子邮件或团队聊天。因此,我们启动了实时直播仪表板,并包括了员工援助计划和[假期]使用的数据。我们认识到,到夏季结束时,没有人因旅行限制而休假。高级领导层向[主管]发出的消息,请与员工进行对话,并鼓励他们休假,因为倦怠因素对大流行,与您的朋友和家人的隔离等所发生的压力很高。

在冠状病毒爆发期间,NASA坚持不懈的漫游者任务工作远离家乡。[照片:NASA/JPL-Caltech]
我们发起了一项通信活动,实际上必须向主管提供有关[何时]他们说他们无处可去的提示。例如,“坐上车,开车从未去过的地方,只是体验不同的环境。多年来从没有与您交谈过的大学的朋友。与某人建立联系,问他们的状况如何。”我们得到的回答说这确实很有帮助。员工甚至没有意识到它对他们造成的损失,直到他们能够距离并休息一下。 我们已经启动了一个名为“劳动力语音”的新[数据驱动]计划,以从员工那里收集有关其痛苦点,想法和问题的信息。

我们还能够提供每两周薪水的20小时,以便员工接受自我和家庭护理。这被评为我们员工说的第一件事,这次确实为他们提供了帮助。我们今天仍然有这样的事情,因为我们仍在强制撤离工作站点。使人们有能力有时间照顾孩子,父母,无论他们真正减轻了一些压力。

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您如何交流所有这些新的学习?

我们开始录制这些会话,因为我们意识到并不是每个人都可以在安排时间时进入所有内容。我们得到了很好的反馈,这是一个改进,因为[如果他们无法参加会议],他们仍然可以听到并看到相同的信息。

您如何鼓励人们像以前那样自发地进行合作?

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我们有很多咖啡聊天和虚拟的欢乐时光。而且我们听说[我们的员工]为此感到惊讶。因为通过虚拟会议,您可以邀请更多人。它正在扩大有多少人可以为一个项目做出贡献。

发生这种民主化,您都在屏幕上是一个正方形。这并不是最高的,排名最高的领导者拥有更大的广场。团队的领导者可以看到每个人的名字,进入列表,并以一种更轻松的方式引入新的声音和观点。

您是否希望今年能在现场让所有人回到现场?下一步是什么?

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我认为它是钟摆。我们一直在挥舞着强制性撤离现场。我们开始回到中间,但是我们正在转向混合动力车,这比[一个或另一个]更难。

我们的员工想知道我们将如何弄清楚那个最佳位置是什么。“我们将允许多少(远程工作)?什么会对他们的表现或我的晋升能力产生影响?”

我们可能会尝试六个月或一年。毅力2月18日,漫游者着陆只是证明了我们可以做任何事情。我们的使命令人鼓舞。它激发了世界。

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关于作者

Lydia Dishman是Fast Company的工作生活部分的员工德赢提款编辑。德赢国际娱乐平台她曾为CBS MoneyWatch,Fortune,Guardian,Pouctian Science和New York Times等撰写过撰写的撰写。

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