联邦政府拥有超过200万平民雇员，将自己视为美国最大的雇主。拜登总统发出了几项执行命令，指示他的政府大修其招聘行为，采购和政策，以解决系统性的种族主义和不平等。在这里，德勤咨询有限责任公司董事总经理Shrupti Shah向政府提供了制定面向结果的策略以及在十几个国家 /地区的绩效监控和管理绩效的建议，他解释了政府如何成为变革的催化剂。
在拜登总统的一系列执行命令之前，联邦政府是否曾经在这种规模上明确解决了种族差异？
Shrupti Shah：联邦政府在采取大胆行动来提高多样性，公平，包容性和可及性的历史悠久。但这并没有减少拜登政府的野心。执行命令专门提及种族平等，支持服务不足的颜色社区，解决歧视性住房政策，淘汰使用私人刑事拘留设施，并推动多样性，公平性和在联邦劳动力中的包容性，而不是提及，不提及公平和公平和公平和公平和公平和公平和中心包含在决策的核心。政府试图解决我们社会许多方面的不平等。
以前解决这些问题有哪些盲点？
当涉及到盲点时，其中一个人认为，如果某人发明了一项政策并写下一些东西，那等于影响。另一个人一个人去。政府领导人需要在其机构以及州和地方政府跨机构工作，以全面思考并推动进步。他们需要数据来确定存在差异的位置。他们需要了解什么有效和谁。但是他们还需要认识到它不是空白页面 - 代理，机构和组织一直在收集数据和见解以改善成果数十年。领导者可以从与这些组织合作开始，以扩大已经证明可以正常工作的成本效益的政策和计划。
一旦有了这一点，我们就可以制定策略来管理这些不平等现象，包括健康，刑事司法等。但这还不够。工作的很大一部分是管理结果 - 将实施，沿途衡量影响以及必要时进行课程纠正，因为这不是短期过程。解决我们社会中的这些结构和系统不平等将需要数十年的时间。
德勤的交付股票模型如何工作？
我们的股权激活模型在我们所谓的三个“影响力领域”中起作用，从公共部门的劳动力开始，然后是供应商生态系统（重点是采购），最后，社区和社会，包括政策和服务提供的交付和服务。。反过来，每个领域都包含多个“激活者” - 政府可以通过其影响实现公平的钥匙领域。然后是跨越这些领域的组织推动者，有助于提高问责制，例如领导层治理，资源分配和法律风险合规。
这三个球体如何相互作用和增强？您可以提供一些例子吗？
当然。在劳动力中，我们看到了重新评估成功的良好实践，这是在确定人才和努力赞助和指导员工方面的样子。例如，在2020年6月，国防部长概述了减少武装部队歧视的九个立即步骤。这些步骤包括从选择过程中删除照片，审查发型和修饰政策，并确定其他偏见和偏见的模式。
在采购中，领先的实践专注于吸引和发展各种供应商。这不仅包括政府作为买方的角色，而且还包括如何成为小型少数民族企业的市销商。例如，北卡罗来纳州阿什维尔市最近为雇用少数民族和妇女拥有的企业创造了年度目标，现在保留了一组获得政府工作认证的公司的数据库。
在政策方面，政府可以通过其作为决策者的角色来促进公平。这是可以对社会产生最大影响的领域。确定对弱势社区施加不成比例的负担的规则和政策至关重要。在这里，AI还可以帮助分析我们庞大的规则以发现歧视性实践。芝加哥的住房部例如，建立了一种种族平等影响评估，该评估分析数据，以了解不同的种族和族裔群体如何受到建议或现有计划，政策或决策的影响。
除了政策外，领导者还需要通过提供个性化的设计功能和功能来重新构想公民服务。这不仅意味着投资于文化敏感的外展活动，以确保人们能够获得所需的服务，而且还直接与个人和家庭互动，以帮助设计计划和服务以更好地满足公众的需求。
尽管这些努力是针对联邦一级的，但它们如何成为更多本地同行的力量乘数？
联邦政府具有特殊的召集能力，作为变革的催化剂。它可以是行动呼吁的中心和其他政府级别进行协调的回应的中心。
它还可以访问国家一级的数据和功能，可提供对工作功能的可见性，这可以帮助它扩展这些做法并成为变革的推动者。一个州可能在住房中有效，另一个州可能成功地解决教育成果的差异。联邦政府可以介入并帮助州和地方领导人与关键信息和资源联系起来。这很重要。对于努力提供及时有效的公共服务的州或地方政府，它可能会产生有意义的影响。
最终区域正在更改规则集。联邦政府通过其资金指导当地政策和实践。让那些分配资金对结果差异负责的人也是变革的强大杠杆。
政府应该如何衡量这些努力的成功？
最终，我们需要从衡量意见到衡量结果，从真正的大局开始：我们如何缩小预期寿命，社会流动性和刑事司法的差异？我们要缩小收入差距吗？
您必须从那里开始。但是，由于您无法每天衡量这些指标（因为有意义的变化需要数十年，因此您需要为每个指标创建变更理论。例如，我们解决教育成果的策略是什么？然后您开始测量。但是，这一切都始于那些最终的结果并了解驱动它们的原因，因为理解和完善工作是一个持续的过程。