编者注：LiveOps前首席执行官和前eBay首席执行官Maynard Webb每周都会为企业家和创始人提供坦率，实用，有时甚至令人惊讶的建议。要提交问题，请写信给韦伯dearfounder@fastcompany.com。
问：我有一个强大的执行团队，但成员们正在努力实施帕特里克·林奇尼（Patrick Lencioni）的“一线队“ 概念。具体来说，我的高管的第一个直觉是对其他部门感到沮丧，而不是与执行队友一起工作以挖掘问题，对计划保持一致，然后拉动杠杆来执行它。我认为这是由于远程远程工作文化而加剧的，但我却丢失了什么。
- 公司公司刚刚筹集了A系列
亲爱的创始人，
您面临的问题是一个常见的问题。作为帕特里克·林奇尼（Patrick Lencioni）可能的话，您的高管正在优先考虑他们领导的部门，而不是成员的组织。领导者想先照顾那些为他们工作的人，他们对团队成员以及组织的成功感到责任并不罕见。在某些方面，这种关注和护理表现出了出色的领导能力。
但是，你们和我都知道，真正成功的途径比单个部门更专注于公司的使命，换句话说，首先将整个实体优先考虑。
可以假设不久前，您有一支凝聚力的团队，这一切都与一切保持一致。现在，您拥有不同的议程，还有更多的战斗。
我们常常没有为下一阶段的业务做准备。但是，随着行为的一些转变，我们可以将这种情况转变为激发无缝集成的事物，从而驱动增长。
显然，您正在做一些正确的扩展，但是现在您需要找到一种使一线队成为战略的方法。这是您可以做的一些事情：
- 确保您有一个确定并指定公司目标的流程。这可能是常见的操作评论。或者，这可能是一个特定的过程，可以确保对齐，例如Marc Benioff对他在Salesforce的V2Mom方法所做的，每个人都会在每个季度进行校准和提升最重要的事情。
- 要求同行对准目标。公司的目标应明确阐明和商定，并应为每个目标定义所有权。执行层面的每个人都应就彼此的目标提供意见。这还包括知道什么目标和最重要的目标。当我第一次加入eBay时，我将开发负责人集中在快速运输上，并且我的运营主管专注于可用性。两个组织之间有很多头。解决它需要我干预以决定最重要的目标。最终，我更改了每个团队的目标，以便OPS共享交付目标和产品开发共享可用性目标。当我在对话中增加客户支持时，我们意识到我们还需要为所有目标增添客户满意度。当每个人都在朝着相同的目标努力时，一切正常的工作更加顺利，而且令人愉快。
- 寻找表面问题的方法。我要求我投资公司赢的每个人都提交他们每周需要帮助的事情。在我的1：1中，我问事情进展如何以及为什么。是否有每周的员工会议，您确定事情进展顺利，情况不佳？我建议所有CEO都进行更广泛的沟通。无论您从事沟通方面所做的一切都可能还不够。
- 给予人们控制。确定问题后，请团队解决问题。创建一个跨职能组，将解决并找到解决问题的方法。您会看到能量和士气增加。
- 建立信任。信任是从测试您以及较小的日常时刻的重要时刻建立的。成为一种人，他们打算成为盟友与他人成为盟友，而不是要求他人尊重自己的需求和需求。当存在问题时，确保人们感到受到支持，不要被殴打或小。提升这样的想法，即如果您看到有人在挣扎，请提供帮助。这是如此罕见，并且被如此受到赞赏。鼓励人们将整个公司视为他们的部落，并将竞争视为门外的比赛。
- 庆祝胜利并在整个公司中进行验证。当行为伟大时，将其召集并庆祝。我在eBay的客户支持团队向那些超越其他部门的人提供了“银星奖”。
知道如何作为一个实体工作的公司最终取得了更大的成功。在那里工作的人会更快乐。