预期的转变在工作场所必须的外表和行为方式发生了变化。谈话已经超越了在家工作还是在办公室。什么是新兴的一代工人想完善自己的工作/生活平衡的。同时,公司希望提供新的水平的灵活性来留住人才,吸引人才,没有严格的地理限制,并创造快乐,订婚,和生产力的劳动力。
根据最近的埃森哲的研究,83%的员工感到一种混合模型是最优和63%的高增长组织使任何地方劳动力生产力模型。
任何地方生产力模型显然是做对的时候,但是领导者做什么如果劳动力不是根植于一个共同的位置,时区,或工作场所循环?没有这些古老的框架如何领导偶函数确保工作流不只是停滞不前,沟通不沉默,和生产力不掉落悬崖?
飞速发展的工作场所只能成功由领导人愿意自己的实践创新的演化而演化。变化的速度领导人正在经历现在,是的,我会继续说,前所未有。它几乎不可避免地使许多直截了当的。无缝过渡从领导办公室,9 - 5员工混合,schedule-transient人问。
作为一个公司的首席运营官的操作与一个完整的远程员工自成立以来,我有一些关于领导者需要掌握的关键技能。
优先考虑清楚,训练有素的沟通
想象一个现实,作为一个领导者,你是从来没有能有一个生活,实时与员工或同事交谈。没有固有的细微差别的机会面对面交谈确认理解一个想法,国旗优柔寡断或继电器紧迫感。你永远是在当他们需要快速做出决定或确保思想、计划、策略、和文化信号会有战斗的机会成功地从一个到另一个。在这种背景下,明确和严格的通信会有全新的水平的重要性。
我们大多数人可能并不是在这种情况下,但它可以帮助思考如何作为一个领导者需要改变自己的沟通方式在这种情况下,开始实施最佳实践。一个领导的方法,称为指挥官的意图为异步的领导人,是值得的。它交易领导控制追随者采取果断行动的期望面对歧义。
指挥官的意图是一个方法,一个领导者描述了一个理想的最终状态,而不是一组特定的活动,一个任务的目的,而不是每个微量元素有可能完成它。严格规范的行动可能当领导人在战壕里工作和每个人都可以看到第一手态势动态和存在的问题。在异步环境下,将会有更多的盲点。理想的最终状态的具体路线将更难看到并定义为他人。清晰表达出来的意图可以作为一个更加可靠的参考点,为团队成员统一集中寻找决定性的方向。
停止购买技术和精益工作场所为数字设计
为了团队的成功异步函数,工作技术需要超越被工具和有意促进高功能相结合,直观的数字工作场所。技术如何可以功能就变得不那么重要的上下文中如何实施一个组织。
让我们合作的方式被称为“开会”为例。一个共同的会议的目的是做决定。许多公司做的第一件事当他们开始适应大流行是“数字化”会议,也就是说他们只是从会议室搬到放大。对于一个公司试图异步工作,这种方法并不是有用的。会议记录和共享,但不允许人们不能做出积极贡献。相反,想象你的组织运行在连续生产线和实现实时对话技术,用户可以贡献自己的时间。
在我们的工作场所,为了得到共识的一个问题,我们有意识地从非正式的直接消息在小选择组织纪律建立专门讨论渠道在松弛等工具。创建通道的简单行为意味着人们将能够进入一个完全情景对话,看到所有的历史,所有先前的讨论,导致任何的一部分。这种方式接近技术的外观和感觉更像是建筑产品比拥有一个技术预算,和一个关键任务领导人将继续他们的技能在这个方向。甚至高层领导人举行大型科技预算将受益于基本的产品设计或用户体验培训理解人类和技术之间的关系是如何工作的。这使得领导人创造富有成效的工作环境,他们任务是领导的人。
负责包容和促进了谈话
领导人都面临着如何成功灌输组织的目的和建立一个具有凝聚力的文化在一个分布式的劳动力。这已经是一个问题对于任何公司建立一个全球的劳动力。自发的相互作用是一个故意的一部分设计良好的物理工作场所需要故意在精心设计的虚拟和/或异步的。
在同步工作,讨论往往促进实时确保所有声音都听到,角度考虑,新思想是建立在其他的想法。理想情况下,一个领导者的责任是管理会议的方式减少偏见基于谁能说出来和大家的想法。
在异步环境下,领导人需要训练自己的实时参与别人是因为感知的可访问性。相反,他们需要有意考虑谁需要包含在决定作出决定,允许足够的时间培养异步的贡献。
在我目前的职位,我建立了一个基于一系列公司年度战略流程异步与加强我们的文化和战略联盟的目的。在过去的一年,我们运行一个strategy-informing谈话利用远程员工的集体智慧,问我们的前线重要的事情我们应该考虑在构建我们的战略计划。
使用帮助决策,高层领导建立年度战略和启动时,我们确保理解和潜在的障碍被第二次全公司范围内的异步通信。中途,我们激活整个公司在讨论我们的计划再次看到我们正在成功和不足。
这个过程是专门建立包容、意念,与我们的团队贡献的方式允许异步参与,利用集体智慧,减少偏见。在虚拟和异步环境,对一个被排除在外的人几乎是不可能意识到,他们已经被排除在外(你不意外地走过一间会议室在异步场所)。因此,异步领导人需要练习“拉”和期望员工“精益”并接受包容作为其核心的一部分责任。这可能是最难的技能,但我认为我们都同意这是一个我们都有责任坚持练习,异步。
虽然没有银弹,没有单一的答案,成功的领导在新世界的工作,有一个简单的真理:在工作场所变化,所以必须他们的领导人。领导方式创新需要创新的领导和那些能够尝试,失败,迭代并再次尝试将不可避免地组装更强大,更有凝聚力,更成功的企业。
杰西卡Nordlander的首席运营官ThoughtExchange。