当您想到“社区”一词时，您可能会想象人们在危机时期聚在一起，因为我们在大流行期间经常出现。但是，尽管这些帮助邻居的邻居的形象本身令人心动，但他们也建议社区对我们生活质量的更恒定和可靠的贡献者有可能。
我花了很多时间从商业环境中思考这个社区的想法，因为我一直认为我们没有一个像我们所有人那样聪明。不幸的是，大多数商业社区往往主要是交易的。协作太情节了，交换不同和离散，限制了我们属于比我们更大的东西所获得的好处。真正合作的公司比规则更重要。
更快的增长和持续成功
如果我们可以想象一种不同类型的B2B社区，一个共同努力以实现更好的结果的社区是内置在日常行为中，而不是在特殊场合保留的？合作是一种定期的生活方式而不是崩溃饮食的地方？
而且，如果我们不能仅仅在这样一个社区中共享信息，而是通过它与之共享一种智慧，从而每次向所有人提供了以前无法实现的见解并在各个层面上改进决策呢？
如果社区本身可以不断迭代并变得更聪明，从而学习，理解和发展以比以往任何时候都为其成员提供更大的价值吗？
对于建立和培养它的企业来说，这样的社区将是一个竞争性的区别，它将成为解决利益相关者资本主义兴起并对速度，敏捷性，效率和透明度的相称的关键工具。
这样的下一代社区将是企业如何以及何处实现其公司目的。
对此类社区的需求很明显，并且有利的技术已经准备好。
关键是每天生成的大量数据。由于计算马力的指数增加，现在不仅可以收集，而且还可以在社区中汇总这些数据，实时分析并从每个动作中学习以变得更加聪明和更快。随着越来越多的人认识到该数据中的潜力，他们变得更加自在地分享它以获得切实的好处，尤其是如果他们可以安全地匿名地做到这一点。
为了证明这一概念，我们在Coupa建立了自己的下一代社区，称为community.ai。
由于机器学习的力量，通过我们的Coupa平台（匿名，汇总和分析）的数据自动为新的见解提供了新的见解，而新见解又将使平台更加聪明。我们的下一代社区的成长越多，它就会变得越有用。
想象当洞察力转变为行动时的可能性。一个促进信息和见解共享并为公司建立直接联系的论坛的社区，主持人领导者做出更智能，实时的决策。它降低了风险并加速增长。
它还创造了强大的规模，因为社区不仅可以利用共同的见解，而且可以汇总支出，帮助他们从可信赖的供应商那里获得更好的定价，并使供应链本身更具弹性。
我们可以利用我们的社区来促进公司之间的直接合作，集中支出，以授权公司从受信任的供应商那里获得更好的定价，并使供应链本身更具弹性。
Community.AI并不是为了对Coupa客户的好处而创建。它代表了我们创建一种新型社区的尝试，这是我们实际上变得更聪明的基本观念的概念证明。
自从我们最早的客户上网以来，Coupa一直在匿名和汇总数据。现在，拥有超过3万亿美元的累计支出，我们已经扩大了规模，可以为每个主要行业和业务提供有意义的见解。
这是我们的月光车，在制作中十多年。这就是为什么我们终于实现了升降机，推出了全功能的社区。EAI并赋予我们的客户能够更快，更强的价值。从这里只会变得更好。
然后是火星。
Rob Bernshteyn是Coupa的首席执行官，在商业软件行业拥有超过三十年的经验