好的经理很少见。如果您是经理，您可能会觉得这是一个不公平的声明，但是在当今的数字工作世界中，团队成员比以往任何时候都需要更多的支持和更积极的态度。
改善您的形象和与他人关系的一种方法是改变您使用的语言。每个单词都传达出一种态度并避免引发不满的态度，这会使您成为更好，更关心的经理。
以下七个短语破坏了信任，应从任何经理的词汇中消除：
1.对不起，您有这种感觉。
从表面上看，这似乎是一个有爱心的声明。毕竟，它包含看似支持的单词“感觉”和“对不起”。
但是这种表达实际上是不屑一顾的。它没有引用引起员工的负面情绪的问题。相反，它隐含地表明员工的感受是问题。老板很抱歉员工感觉这样，暗示他们的情绪是错误的。
如果您的员工中的某人感到不好，请进行调查：找到使他们感到不安，讨论并解决任何造成困扰的问题。这将导致更积极的结果。
2.我没有这么说。
有人可能会叫你出去说你说的话。但是，使用这种表达是分裂的。它使您和员工两极分化。
当员工觉得您答应您现在退缩的东西时，通常会使用这些词。或者，也许员工对您对他们或他们的工作的负面反应做出了反应。
无论他们是对还是错，最好不要与他们头对头并打折他们记得的话。相反，建造一座桥。说：“你能详细说明吗？”对所说的话达成共识，例如：“是的，我希望您参与这个备受瞩目的项目。我们仍在等待这个决定。”一旦有了共同的理解，便努力解决一个决议：“我将何时向前迈进。”
3.这是公司政策。
这种表达是任何老板的死亡之吻。这是一个临时，因为它建议您作为老板对公司的政策持怀疑态度，并且不代表公司的领导。
相反，拥有政策。例如，不要说：“您必须在星期四进入办公室的公司政策。”取而代之的是使用以下词：“新的工作过程中的新工作包括有一天，每个人都可以在这里开会。这很有意义，因为它使我们所有人都有机会举行面对面的聚会。”
4.我知道我们向您保证，但是。。。
这种表达可能会使员工感到不安，但是有些情况确实会改变，并且必须以更美味的方式处理。
在那些罕见的情况下，当您承诺的事情不再是可能的（例如，由于所有工资都已被冻结，工资增加并没有进行），解释说公司必须做出艰难的决定，不幸的是，它影响了所有人。但是，请表明您有员工的返回。假设您将“在您的雷达上”保持员工的薪水增加，并让他们知道工资不再冻结的时间。
5.对不起，我改变了主意。
使用此表达式的老板永远不会赢得员工的信任。你的话应该是神圣的。当您说些什么时，您必须跟随。
假设您已答应工作人员，您将支持他们申请新角色。但是，您对此进行了切换，意识到另一个候选人会更好。任何员工都不会相信或相信切换职位的老板。赚取信任的简单方法是遵循您做出的任何承诺。当决定对员工重要时，改变主意将建立破裂的关系和脱离接触。
6.我需要你担任这个角色。
我需要您担任这个角色（例如，“我不会促进您”）是经理永远不会说的。
我知道一位导演放弃了晋升为另一个部门的晋升，因为她的经理说“我需要你担任这个职位”，“我不想失去你”。十年后，她仍然处于同样的角色，并且对她被鼓励做出的选择感到非常高兴。经理应该看到，将他们的团队成员带到更高的地面不仅对团队成员有好处，而且对经理及其领导能力很好。
7.复制我的一切。
要求通过电子邮件复制的经理正在发送不信任的信息。
If you want to be copied on the correspondence, it’s either that you don’t trust the judgment of your employee and feel you may have to step in, or, you don’t believe the employee has credibility in the chain of command (and you feel your name carries more weight!) Either situation means that you are undercutting your employee.
取而代之的是，请您的员工“让我发布事情的进展”和“让我知道您是否需要我的支持。我在这里为你。”让您的团队成员了解您有信心他们可以处理项目会灌输他们的自信心并献身于您。