情商是一个关键技能磨练优秀的人际沟通、协作和连接在工作场所。它可能只是构建一些动力,发展你的事业,。这是所有你需要知道的关于情绪智力什么,为什么重要以及如何培养工作。
什么是情商?
在2021年,心理研究人员制定一个基本的情商的定义(或情商,因为它通常被称为)。这是他们的情商电梯情节:
进行准确的推理关于情感的能力,并且能够使用情绪和情感上的知识来增强思想。
换句话说,一个情商的人可以识别、表达、管理,然后对情感平衡的方式。
在之前的德赢提款报告,心理治疗师法拉哈里斯讨论了情商是自我意识在动作与你的工作生活中,与你的关系,和你自己的内在本质。德赢国际娱乐平台作者和心理学家Daniel Goleman扩大在这下面的个性和行为特征,他使用评价情商:
- 自我意识:认识自己的情感,选择,行动,和他们可能对他人的潜在影响。
- 自律:处理和表达情感的建设性地,灵活地适应变化,有效地管理冲突。
- 社会技能:是一个积极的聆听者,强大的沟通,尊重所有交互形成的社会信任度高的关系。
- 移情:解释你周围的人的感受,然后回应的方式遇到富有同情心和验证。
- 动机:加强努力追求自己的目标,寻找学习经验,继续成为一个人。
为什么这是重要的在工作场所?
高情商可以帮助你提高作为一个领导人,贡献者,合作者,团队精神在工作中。研究还表明,员工培养情商的人不容易患慢性压力和倦怠,表现出更多的弹性和总体工作满意度。
这些并不是唯一benefits-EQ也是一个招聘和促进决策的关键因素,揭示了情商专家哈维Deutschendorf。在一个德赢提款文章Deutschendorf指出,作为一个高高耸立在一个组织,比技术能力人际交往能力变得更有价值。
不难招聘一个员工,他知道如何执行基本的工作要求。但自我意识的员工谁能保持强劲,协作关系来推动公司任务推进热情和同情心是一种罕见的和强大的。
不仅经理和高管想持有该资产,但这些技能可以为领导和职业发展的人开门。这使得情商至关重要的,无论你在哪里在你的职业生涯。
事实上,根据最近的一项分析人力资源消化工作场所,情商成为最受欢迎的流行的资格。这样很有意义,当你想想看:如此多的快速变化时,恐惧,和动荡,突然感觉比以往任何时候都更重要的是建立安全连接,瘦成灵活的适应性,培养移情沟通。
COVID-19是否停留或撤离,情商,它的重要性在工作场所,不会消失。如果你想提高你的情商,使用本指南学习一个情商的人所做的工作以及如何改善你的所以你可以表现得更好生长在你的职业生涯。
如何构建情商
情商是可以开发,随着时间的推移你的工作。通过有意的行动和实践之后,您可以开发更强大的情商。使用这些实际的步骤来培养这些技能在你自己的人际工作动态。无论你是在与同事变焦,在与客户的一次演讲中,或在一个会见你的上司时,高情商总是有益的。
倾听与理解的目标
可以解决或者避免许多冲突的时候你听人谈话的另一方面是沟通,而不是制定说话时你的反应。很容易调整,别人说话当你专注于你想说什么作为回报,慢慢理货你对每一个点,他们。
更不用说,很容易只是在谈话中分心。聊天ping,社交媒体之间通知和邮件进入收件箱,一半的时间你不是真的在谈话它只是发生在你关注其他事情。
优化的人来说,和真正理解说的是什么,叫做积极倾听。它也是最关键技能一个员工。
这里有几个关键通过积极倾听技巧可以提高你的情商。确保其他人感觉听到这些不同的技术:
- 保持一个开放的身体姿势和眼神接触的自然模式。
- 注意非语言的暗示(面部表情、声调、手势)。
- 不中断;等到你确定对方说话。
- 与直接的平衡和尊重与轮到你说话了。
- 重复他们的话(“我听到你的分享。你跟踪”)来安抚他们。
- 问有关,澄清问题,确保你理解的消息。
- 不要过早下结论或提前计划好自己的反驳。
- 看看他们想要建议或输入之前提供任何可能的解决方案。
记住你应该练习积极倾听每一个会话,或大或小,虚拟或面对面。你越练习这些技能,实际上听你说话的人,更好的你的情商。你也会更好的工作,因为你真的听到对方在说什么,所以少细节迷路。
避免对压力做出反应
压力是一种自然的一部分工作。任务完成,配额来满足,客户保留和团队动态导航。你如何去应对这种压力是你的情商的一个重要指标。你缩小或炸毁在压力下,或者你保持冷静的头脑?
压力,有良好的情商的人能够保持冷静,理性思考,并选择积极的措施,而不是冲动的反应。有强烈的意识到自己的情商“内部温度计,”从而导致一个更平衡的反应和更健康的压力管理,Deutschendorf写道。
这也更容易和别人同你一起工作更有乐趣。如果同事知道你有一个理性和有目的的性格,他们更容易接触到并连接进行协作。提高你的情商这一领域专注于你的反应。做这些简单但有力的策略:
- 不要试图战或压抑情绪。承认你的感觉的时刻。
- 接受的情感。当你标签他们“错误”,只能加剧的压力。
- 停下来花几深,稳定呼吸在你走向行动。
- 阅读环境,知道什么时候是可以接受的外部化的感觉,当你需要开拓空间内部与他们同坐。
Self-inquiry是情商的一个重要方面和自律。使用这些问题来找到你的平静和冷静在激烈的情况:
- 交互或场景导致这种感觉什么?
- 我现在想要的反应如何?
- 我需要收集更多的信息或者考虑另一种解释之前我按照自己的设想?
- 有一个更健康的方法来处理我的感情或者解决这个问题?
如果你有一个时刻你行为冲动或回应的方式你不喜欢,用这些问题追溯。回顾情况可以帮助你练习利用你的感情和响应在激烈的时刻。
能接受建设性的反馈
反馈并不总是舒适,但它是必不可少的个人和专业成长。你不仅需要给反馈,但是你必须能够接受。更重要的是,反馈对涉及的所有人都是有价值的。当你接受反馈,然后愿意做这样的工作来实现它,你加强关系和提高性能,让你在工作中产生更大的影响。
而不是关闭或成为防守当有人给你建设性的反馈,考虑一个情商的人欢迎反馈。如果你纠结于这方面的情商,这里有一些想法时要记住你的方式:
- 建立一个反馈回路与那些你信任的人分享诚实和建设性的评估从他们给你,反之亦然。
- 积极听取反馈,然后回应之前给自己时间来处理它。
- 经常注意你收到相同的反馈。当事情出现,一次又一次,这是一个迹象表明,变化是过期的。
- 写下所有你得到的反馈,这样你就可以通知模式,导致你改进的领域。这也可以帮助你跟踪你的学习进度和学习成长。
- 感谢那些给你反馈。记住,通常是一个脆弱的行为对他们来说,就像它是给你的,特别是如果你在一个领导者的位置,他们不是。
- 自己的一个错误当有人点出来,不要否认它。其次,请求原谅,告诉他们,你致力于学习从这个错误。
最终,在情感上聪明的人认为所有的反馈作为一个人成长的机会,产生更有效的结果组织作为一个整体。
展示真正的同情他人
最近的一次德赢提款民意调查的几个顶级ceo们发现,虽然许多pandemic-era工作趋势正在被淘汰,一个将继续坚持:同情心。移情也是情商的主要预测因子之一。
是否有人在挑战他们的个人生活中或在工作场所,是重要的平衡效率和生产力的必要性与人类的同情心。事实上,研究表明,善解人意的工作环境更多的生产力。根据催化剂,近900名员工的调查显示:
- 61%的人具有移情的高级领导人报告经常或总是在工作中创新相比,只有13%的人用更少的移情作用的高级领导人。
- 76%的人具有移情的高级领导人报告经常或总是被订婚了,而只有32%的人用更少的移情作用的高级领导人
- 47%的人与高度移情的经理报告经常或总是在工作中创新,而只有13%的人用更少的移情的经理。
- 67%的人与高度移情的经理报告经常或总是被订婚了,而只有24%的人用更少的移情的经理。
利用你最善解人意自我敏感和你一起工作的人的需要。实际上它不仅使一个不同的人在接收端和公司但它也是一个简单的技巧来磨练。这里有一些方法来练习更多的移情在工作:
- 好奇和开放的学习从其他角度时,故意听除了自己的同事提供他们的意见。
- 挑战你的偏见与你正常工作以外的互动循环。通过加入网络群体和社区,你可以扩大你的光谱与定期联系。
- 包容的决策反映他人的输入和造福整个组。
- 问真诚,中立的问题帮助你理解别人的经验常常这样做。
- 验证你周围的人的情感。更重要的是,让他们放心,他们都是有效的和正常的感受。
- 输入与谦卑。倾听和理解而不是集中在你需要让你的观点。
- 主动帮助一位同事似乎遇险。注意他们的情绪状态和主动分享自己的负载。
情商是一种宝贵的技能
当你培养高情商,所有方面你的工作一定会得到改善。你输入情况和互动与自我意识,对团队协作项目更有效率,你会与同情和理解和沟通解决冲突和启动的解决方案,在危机中保持冷静的头脑。
雇主价值这些技能现在比以往任何时候都和你的职业生涯可能会起飞。构建情商,使更多的积极影响和连接到他人,在工作和生活中。