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为什么品牌成为过去的人工制品

Sense Worldwide的Brian Millar解决了他的说法,即他的说法,即公司应该更专注于产品而不是建立品牌。

为什么品牌成为过去的人工制品

不久前,我写了文章在此网站上,暗示您不能仅仅开始建立品牌来建立品牌。实际上,对品牌的思考太多实际上可能会妨碍您公司的真实业务。我建议您尝试一个实验:停止谈论品牌一个月,看看会发生什么。这篇文章在Twitter上引起了很多关注,并在帖子的评论部分引起了热烈的辩论。

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几乎所有的言论都是聪明,幽默的,并且有充分的争论。其余的主要是我的。反对意见似乎属于一些广泛的主题,Co.Design编辑Belinda Lanks要求我写一份后续行动,以扩大我的答案。www.vwinchina.com对于那些想继续对话的人,我将在下面签到。

点#1:品牌很重要。因此,您必须经常考虑他们。

欢乐满人间,我们了解班克斯先生,孩子的父亲以及他为谋生所做的事情。

他坐在大桌子前的大椅子上,赚钱。他整天都在工作,减少了便士,先令,半冠和三分。然后他把他们带回他的小黑色袋子。

这是一种描述只有一个小孩(甚至可能是罗伯特·穆加贝(Robert Mugabe))的迷人方式:您可以通过赚钱来赚钱。

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然而许多人似乎很乐意应用这个欢乐满人间品牌逻辑:品牌很有价值,因此您需要上班才能制作品牌。这里有一个类别错误。金钱并不有价值,因为它由纸张的纸张很有价值。这很有价值,因为我们都同意它很有价值。社会创造了这种价值,而不是故事书中的印刷机或薄荷糖或薄荷糖或剪裁中的杂物。

因此,我们去工作以制作事物并做人们重视的事情,并愿意为此付钱。同样,要建立一个您的组织需要做的品牌并说出人们认为有价值的事情。

但是,是消费者在品牌中创造了固有的价值:我们所有人都根据他们所说的话,所做的事情以及这两件事如何匹配。如果它们匹配得很好(iPad确实看起来很神奇),那么它们的价值就会在我们的脑海中提高。如果他们没有的话(BP在其汽油站上有花朵徽标和小风车,但破坏了美国东部沿海地区的负载),那么我们喜欢和价值少。

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第2点:这没有考虑到行为经济学,心理学或品牌跟踪的价值。

我有意识地考虑品牌的东西属于我。我也对自己做出许多关于品牌的无意识决定的想法也很满意,这可能比我的无意识的决定要多得多。在全球范围内,我们经常与客户合作,了解消费者选择背后的心理线索和行为经济学。

但是,我们对消费者做出选择的方式的理解越多,品牌思维和传统品牌追踪研究就越有意义。品牌跟踪通常会为消费者提供人为的区分,这些消费者实际上并没有为我们做出购买决定的方式建模。他们问这样的事情:洗涤白色比b更好吗?哪个在彩色衣服上表现最好?他们很少给消费者选择,嗯。我只是不在乎。

良好的跟踪研究需要伴随研究,以了解消费者的潜在需求:孤立地完成,他们最终可以将营销人员集中在解决错误的问题上。

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第3点:如果公司毫无价值,为什么公司购买数百万美元的品牌?

投资公司为什么要把您的退休金投入次级抵押贷款?因为他们的模型表明它们很有价值,而另一个模型表明它们的价值将会增加。还记得这是怎么结束的吗?品牌估值使这些模型看起来很积极和精确。WPP的BrandZ Tracker Relever Apple的价值为1830亿美元。Omnicom的国际品牌价值为330亿美元。任何如此荒谬的模型都比无用的差。正如一些物理学家对弦理论所说的那样,“甚至都不是错”。

品牌股权衡量了90年代后期的日期,当时公司痴迷于“股东价值”。符合营销人员和营销网络的利益,以表明品牌如何为股东价值做出贡献,并在以前仅是抽象的东西上构成明显的数字。围绕交付“股东价值”进行重组的公司未能做到这一点,并且壮观。是时候继续前进了。

点#4:您的论点是老式的。

这是最令人困惑的反对意见,但这是一个相当大的反对意见,所以我会尽力回答。十年前,我不会写这篇文章,当时大公司对自己与消费者之间的对话有了更大的控制权。这是一种非常单向的聊天,品牌通过在线广告,赞助等进行了很多讨论。

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因此,经典的简化品牌模型,您可以做出承诺,实现诺言,然后重复该过程,实际上效果很好。现在情况要复杂得多。消费者不仅会在自己的脑海中形成意见。相反,我们有对话。一位发声的消费者说,他写了一首关于您航空公司的歌曲,可以赚取比最大品牌可以购买的声音更大的声音。因此,品牌比以前更少。

这也适用于我并不真正考虑的品牌。营销人员经常谈论低利益类别。但是我不感兴趣的东西可能会让您着迷。我不能给我的电池命名。但是,如果您有起搏器,或者您探索洞穴的乐趣,那么电池将对您来说真的非常有趣。现在,我很容易访问您对这些类别的想法。该过程意味着,很难通过出色的图像来转移质量差的商品。通用汽车做了多年。阿斯顿·马丁(Aston Martin),也是如此。现在如何为他们锻炼?

如果您阅读我感觉我是幸运的作者:道格拉斯·爱德华兹(Douglas Edwards),您将在Google上获得营销人员的早期体验。他们在很大程度上被更广泛的公司忽略了。顶级谷歌员对任何类型的品牌建设表现出坦率的鄙视。无论如何,Google成为地球上最有价值的公司之一。想想在同一时代有多少互联网破产,将大量的风险现金铲用于广告活动,直到他们撞到地面。

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产品的销售只会获得更多的社交,而品牌的价值只会变得更加动荡和模糊。唯一的“旧学校”概念确实是品牌评估模型,例如WPP的Brandz和Interbrand/BusinessWeek的前100名。

品牌是统一理论吗?我仍然认为他们已经变得如此,但是我很想知道您的想法。请告诉我您在下面的想法。

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