电子邮件，即时消息，网络会议，博客。这么多新的沟通方式 - 但是他们自相矛盾地使领导者更难有效地传达信息。随着虚拟通信方法的数量继续扩展 - 您已经启动了视频博客吗？ - 我们与通信策略咨询公司CRA Inc.的合作伙伴Alan L. Nelson进行了交谈。他曾与麦当劳，百事可乐和Capital One等公司的领导者合作，以帮助他们接受这些工具，了解如何以及何时使用它们，并确保他们可以传达信息。
1.将媒介与消息匹配
您不会在电子邮件中解雇10,000人。您不会通过网络广播宣布重大重组。根据您的消息的复杂性及其战略重要性，为每个通信事件选择适当的工具。随着意义上升，面对面的需要也需要。您可能会有一定的设备颤抖，但并非所有人都会击中公牛的眼睛。
2.痴迷于消息
十年前，解决一家公司的方法较少，而且很少有机会。现在是倒数。员工每天收到500封电子邮件。首席执行官的消息不像以前那样注册。为了被听到，领导者必须击败相同的鼓。尼尔森说：“找到一种方法，将您的话语融入更大的信息中。”“或者不要交流。”
3.真实性比以往任何时候都重要
最好的博客之所以受欢迎，是因为它们具有真实性。视频手机和视频博客的到来只会使真实性变得更加有价值。因此，对于领导者而言，赌注被提高：您必须匹配这种语气或遭受后果。这并不意味着您必须完全透明 - 只要对您说的话诚实。
4.靠黑莓生活，死了
如果您花了五分钟以上的电子邮件，请打电话给它。然后跟进一封战术电子邮件。最近的一项研究表明，与吸烟大麻相比，不断检查电子邮件，语音邮件等暂时降低智商。“电子邮件使您愚蠢，”尼尔森说。如果您想提高生产力，它有助于消除不断的干扰。
5.修改仪表板
下一个技术改变领导者交流方式的技术是什么？根据尼尔森的说法，它是个性化的基于Web的仪表板，使领导者获得了内部和外部信息的快照，而不必筛选大量材料。与其访问人力资源网站以了解新政策，不如在仪表板上找到它。领导者的关键是要认识到这个进入他们团队的窗口，他们的业务不能代替与人交流。