从人工智能（AI）和物联网，到基因组学和区块链，改变游戏规则的技术开始促进更好的医疗体验和结果。但是，我们如何确保对社会产生积极影响的负责任呢？克里斯·丹森（Chris Denson）在今年最具创新性的公司峰会上与Optum的SVP和技术研究员Kerrie Holley探索了这一问题和其他问题。
该面板的亮点：
克里斯·丹森：
您的工作高度关注人工智能。而且总是有客户的看法，或者只是对人工智能的文化认知。然后是人工智能的实际应用。您如何弥合差距？
凯里·霍利（Kerrie Holley）：
所以我认为有几件事。如果您查看利益相关者的生态系统，所有利益相关者都需要教育。例如，当我们做一些像再选中这样简单的事情时，我们需要决定使用人工智能来允许医生做出AI做出决定，但我们根据某些规则进行操作。这些规则之一是我们只能永远使用AI。因此，我们只使用AI来做出积极的肯定决定和行动，但与此同时，例如在职位的情况下，我们还必须确保医生理解AI。因此，必须解释。它必须是透明的，我们必须信任。那么我们该怎么做呢？我们可以通过多种方式做到这一点。我们可以通过您在变更管理方面所做的所有工作来做到这一点，但是我们也可以在如何构建事物方面做到这一点。 How we engineer things. So we can build things like interpretable interfaces, so that the doctor, when he’s looking at a decision that let’s say AI has made, even though we’ve not given AI agency, but we’ve allowed the AI to make this decision, but the doctor is the ultimate decision maker. The doctor, the physician, the commission, makes the final decision. But they can always look and see how AI decided on that and start trusting it.