有几个人会说创新的重点是改善人类的生活条件。而像历史动荡的事件,真正的进步一直是创新的产物在哲学、公共政策、科学或业务。考虑到我们物种面临大量的挑战在这个新的millennium-pandemics,气候变化,流氓国家,种族冲突,政治极化,威胁到隐私,巨大的贫富差距,这需要激进的创新比以往任何时候都更为紧迫。
这就是为什么我们希望坐下来与蒂姆•布朗标志性的位于帕洛设计公司IDEO主席蒂姆曾自1987年以来。拥有了数以百计的创新项目在私人和公共部门,蒂姆知道更多关于创造性的过程比地球上的任何人。蒂姆的设计,值得注意的是,在伦敦设计博物馆展出,在纽约的现代艺术博物馆。
我们先问Tim来定义“设计思维”——概念支柱,支撑着他的工作。蒂姆说,“每当我们塑造世界满足我们的需求,我们设计。每当我们被有意的我们要如何塑造世界,我们着手设计过程。“通过这个定义,我们都是设计师,但是,正如蒂姆所指出的,我们大多数人并不擅长它。糟糕的设计是everywhere-design不知情的用户需求,不挑战陈旧思维,没有精致的通过一个不断迭代的过程。这就是为什么蒂姆是这样一个充满激情的使徒设计思想的一系列原则和工具,他认为,可以帮助任何人大大增强他们的创新能力。
我们推动了活跃的讨论与蒂姆的争论断言。在硅谷,业务创新的中心,有一个普遍认为rule-busting创新者是稀有品种。与凡人不同,伟大的远见者像谷歌的拉里•佩奇,特斯拉的Elon Musk和Netflix的里德·黑斯廷斯基因赋予看到超出想象的能力。
Tim认为有些人天生比别人更有创造力,但说这不能阻止任何人努力开发自己的创造性的礼物。“想写,”他说。“只有一个莎士比亚,但有许多人通过写作谋生。如果我们没有写,世界将是一个贫穷的地方。同样,如果每个人都能获得设计思维的工具,并且能够给这个世界带来了新的想法,那么人类的能力推动会,如果我们仅仅依靠人们像史蒂夫·乔布斯和伊隆麝香。
而不是把我们的希望在一些著名的企业家,Tim认为我们需要“一个强大的创新方式,访问,并集成到商业和社会的各个方面。“这是一个崇高的目标,但在大多数组织远离现实。例如,在最近的一次盖洛普调查显示,只有14%的员工强烈赞同,“我能在工作中承担风险可能导致重要的新产品、服务或解决方案”。
蒂姆解包问题。“经理”,他说,“几乎所有时间都专注于效率。在大多数和我一起工作的组织,有人在几乎任何级别的可能把10%以上的时间在创造性的项目在一个给定的星期几乎为零。然而在IDEO,随着人们花费我们所有的时间创新,我们知道你需要将90%的时间用于一个新项目,如果它有任何成功的机会。”
他继续说:“人们有很少的时间,但他们也很少对其创新能力的信心。我的同事大卫·凯利谈到“的概念创造性的信心”,这是有想法的结合能力和勇气采取行动。但我们很少在大多数组织中开发这种信心。”
Tim认为,这就是领导。领导人可以注入设计思维训练项目,同样至关重要的是,可以挤出时间为他们的创新团队。“作为一个领导人,”蒂姆说,“你必须参与,不是因为你有最好的想法,而是因为你需要支持和实现创新的人。你需要展示你致力于它。“当被要求说出一个CEO,蒂姆•指出苹果公司董事长和首席执行官蒂姆•库克。“他是提供更多的价值比历史上任何执行官为股东,”蒂姆说,“他没有通过削减成本或做大交易,而是通过提供创新的产品和服务。”
如果创新蓬勃发展,Tim认为我们必须重新思考领导人的角色。”的观念,创新领导人所有的答案是有毒的,”他说。蒂姆说,“我们需要领导者激发好奇心和探索通过问深刻的问题,把组织在新的和有趣的方向。我喜欢这个比喻的探险家站在沙滩上,看着地平线,问道,在地平线的另一边是什么?如果我们在这个方向上走吗?”,然后鼓励人们进入船,出发。”
作为一个领导人,很难指导创新,提姆认为,除非你是一个创新者自己,除非你不得不从根本上解决新的挑战,深入挖掘用户体验,头脑风暴许多可能的解决方案,然后通过快速原型测试和完善最好的想法。我们同意。在许多组织中,管理人员可以通过排名上升没有开发自己的创造性的排骨。更糟糕的是,典型的MBA课程开发管理者的创造性的信心不大。蒂姆是正确的时,他指出,在一个典型的MBA课程,学生分析案例研究的打盹儿,但很少是真正的挑战构建有一个产品原型,一种新的商业模式,或者一个新的管理工具或过程。
反思自己的经验,提姆说,“当我去设计学校,我做了项目后,项目。我通过的时候,我在许多事情。“当我们问这可能被复制在MBA项目中,蒂姆·斯坦福大学设计学院,一个跨学科中心一起,让学生从校园使用设计思考解决现实世界的问题。“这很重要,”他说,“确保MBA学生所做的实践项目与其他学科以外的商学院”。
更重要的一点是:一些机构投资系统建设他们的成员和员工的创造性技能。需要改变,在跟蒂姆,你感觉他不会挂断他的热刺到它。
编者按:本文是视频的一部分和编辑系列新人类的运动,旨在强调大胆的思想家和实干家难以忘怀和领导工作。
加里•哈默尔是一个商业思想家、作家和教育家。他在伦敦商学院的教员,畅销书《哈佛商业评论》刊物,Humanocracy:创建组织里面的人一样神奇。
米歇尔Zanini管理实验室的创始人(MLab),在那里他帮助组织变得更具有适应能力,创新,和工作场所。他的合著者Humanocracy:创建组织里面的人一样神奇。