对于许多人来说，“新媒体”一词是周围最受虐待，最受欢迎的流行语之一。因此，当我遇到洛杉矶的Roxy剧院的所有者时，看到他如何使用新的媒体技术来扭转他的35岁夜总会时，我不得不获得勺子。这就是他的做法。
除非投票表决前所未有的摇摆，否则7月17日，VH1将向洛杉矶日落大道上的旧罗克西剧院颁发其摇滚荣誉奖。这个有趣的故事是，一年前的Roxy于1973年首次开业，它的网站看起来像是来自同一时代（当然，我知道1973年没有互联网）。罗克西（Roxy）的经理尼克·阿德勒（Nic Adler）自成立以来就拥有俱乐部的家人，他承认傲慢和无知。他承认：“我什至不知道一个博客是什么，我并不真正在乎。我们是洛杉矶地标。我认为我不需要互联网。”与此同时，Roxy在评论和博客中被剥夺了与不友好的联系，而Nic正在将客户和乐队失去新的场所。
有一天，新媒体顾问Kyra Reed问Nic在网上做什么。考虑到他们的活动日历仍在2004年显示，很明显，答案“绝对什么都不是”。因此，NIC在社交媒体上开始了教育。没有任何精美的高美元网站投资（Roxy使用基本的WordPress模板）Kyra表明NIC，攻入社交媒体世界意味着将互联网视为社区，而不是作为广告工具。Nic Dove首先，每天写博客，添加图片，创建乐队页面，并将其俱乐部放在Myspace和Twitter上。这也意味着找出人们在说什么，并采取主动性做出回应。尼克（Nic）决定，他需要与多年来在网上酿造的坏嗡嗡声作斗争。
十个月以来，事情移动缓慢。网站流量略有增加，但Nic和他的右手助理安妮没有放弃。他们设置了不同的在线警报，例如推文哔哔声，因此他们知道何时谈论他们的俱乐部。有一天，尼克看到有人在写博客，要参观Roxy，他在门口留下了两张VIP门票。巧合的是，当时的Nic不知道，这位赞助人经营着一个受欢迎的音乐博客，并写了一篇Rave评论。如此敌对的在线社区开始转变。我问尼克是否有一个神奇的时刻，事情真的在一起，他说：“十个月时，一切都碰到了。在我们这样做之前，我们每天平均约有400位唯一的访客，现在我们每天获得3200个唯一唯一的唯一访问者，每月获得500,000页的浏览量。”
对于绝大多数人来说，“社交媒体”是指加入Facebook或LinkedIn，并想知道他们为什么加入。我问尼克，他认为他成功的秘诀是什么。他说：“我加入了这个计划。我和安妮每天都在网上与客户和社区交谈3-4个小时。这不是我们付钱并耕种的东西。”他补充说：“我们真的被困在车辙中了这么长时间。与这样的客户接触，使我们对自己的身份，立场以及我们需要做的改变更加诚实。”
一年前，Roxy在网上声誉越来越不错，并且拥有三岁日历的网站。7月17日，VH1粉丝将对拥有最好的摇滚场地网站进行投票。通过抽出时间学习和接受社交媒体和Web 2.0的工具，Nic和他的俱乐部在12个月内从零变为VH1。
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