您看到的到处都是幽灵辞职笼罩着大。高管在深刻转型的商业氛围中导航，正在看着他们一些最值得信赖的员工放弃了船。
通常，他们敏锐地意识到这个问题辞职的记录数，以及退出工人引用的一长串不满：倦怠，不平等的工作/生活平衡，缺乏增长机会以及缺乏公平认可。
然而，就像大多数公司领导人一样，旨在阻止流血或保持顶级黄铜的保留策略无法掌握至少与大众出埃及记一样令人恐惧或观看办公室杰出的超级巨星离开。相反，这是让组织更加无名的英雄溜走的前景。这些具有超级经历的人即使在推动成功的过程中逃脱了关注。
这些沉默的明星以出色的观察员和诚实的评估者，愿意追求不太明显的目标而闻名（或不知所措），并且没有积极寻求任何认可。尽管如此，他们并不完全漠不关心。与74％的员工认为他们应该得到更多的认可，是寂静的明星，最容易以最高的价格遗忘。
作为远程工作仅鼓励忽略沉默的明星的趋势，而保留危机没有放松的迹象，对于经理来说，识别这些人并了解他们的需求和动机比以往任何时候都变得更加关键。此外，在劳动力市场中，劳动力市场坚定地转移了工人，积极寻求为无声的明星提供他们想要的东西变得至关重要。
以下是组织必须采取什么措施来保留这些重要的贡献者。
识别您的沉默星星
经理们迫不及待地想寂静的星星展现自己。那是因为到处都是核心成员的核心，他们不关心宣传自己的胜利，或者天生就不愿意自己认同。通常，这些人并不试图沿着公司阶梯上的传统道路遵循一条传统的道路。因此，团队领导人必须主动搜索这些沉默的明星成为必要。
有多种方法可以积极发掘那些在雷达下飞行的人。首先，领导者可以密切绘制和分析其工人的非正式网络。许多新工具使经理能够评估团队的沟通，以找到其他人定期去指导的员工。贵公司的隐藏宝石倾向于担任同事中的非正式领导者和影响者。他们很可能会脱颖而出，与他们接触的人数以及对电子邮件的响应速度的速度。
众包方法也非常有帮助。管理人员应系统地与整个组织的人们交谈，要求他们提名拥有特定才能的同龄人。下一步是采访那些获得最多提名的团队成员，目的是探索这些优势以及他们能够增加价值的地方。
进行搜索时，重要的是要盘点可能阻止您注意到这些低调的超级成绩。换句话说，根据您的发现，评估您的偏见。如果您已经采访了50个团队成员，以了解他们的信任和尊重，那么这些数字与您组织更常规的年度审查分数得出的结论相对于这些数字进行了交流。
最终，目的是搜索您可能从未搜索过的地方，并在这样做时部署不同的策略。在挖掘时，您不仅会找到无声的星星，而且还会在自己的评估过程中了解特定的盲点。
了解安静的成就者
如果您可以确定自己被忽视的表演者，则通过诚实的对话来建立与之联系，支持和保留它们的桥梁。如果了解您的客户对您很重要，那么了解您的无声明星的需求，需求和目标应得到同样的优先级。
一旦找到特定的团队成员，就安排每月或季度的对话，以询问他们当前的项目，表现出同理心和理解，尤其是所有问题。
领导者可以更好地感觉到使团队中的这一元素在这些对话中打勾的原因。通常，沉默的明星愿意长时间工作，即使是最令人费解的任务也是如此。如果没有承认，他们将被驱使自己日复一日地要做什么。但是，对于其中一些人来说，这种匿名性可能会造成巨大的损失，从而使最佳和最聪明的人脱离接触。在他们的对话中，领导人应提出有关此人是否认为自己的认可以及如何影响他们的指出问题。直接的答案可能不会出现，但是好的领导者可以在两行之间阅读。
组织的无名明星通常也是那些出于任何原因都没有寻找标准进步路径的明星。例如，他们可能不太了解可用的增长机会，全神贯注于其他家庭事务，甚至假设他们的辛勤工作最终会自行揭露。但是，这都不是说许多安静的英雄并不渴望职业发展。因此，经理应询问他们的长期和短的- 学期职业目标，以及他们是否对领导团队有兴趣。询问他们所拥有的优势和技能在目前的角色中没有充分利用。要稍后制定如何提供帮助的计划，请询问他们发现特别具有挑战性的领域。
通过发现这些员工需求的过程，领导者还可以了解这些需求和目标的燃料。沉默的明星通常因自我激励而被不那么认可，通常是最有动力的恒星之一。因此，领导者应该询问他们最喜欢和最不喜欢的工作，最骄傲的是什么以及使他们继续前进的事情。
当领导者花时间了解这些核心团队成员及其重大贡献时，他们需要确保他们的好奇心而不是判断。分配所需的时间，让笔记本电脑关闭，然后积极倾听。
给他们他们想要的东西（即使他们不要求它）
和超过一半的美国工人正在考虑退出，有理由认为公司将制定广泛的，全面的策略，以保持所有人的能力。备受瞩目的员工的需求和最声音的需求通常是最重要的。
但是那些将揭露隐藏英雄聆听的领导人优先考虑的领导者。而且，如果领导者听，他们会发现他们安静的表演者经常与两个不同的角色之一相匹配。
摇滚明星是有独立的团队成员，一贯做出出色的工作，几乎没有监督。他们是那些同事向他们提供帮助的员工，当您需要放心时，您转向他们会做得很好。然而，尽管他们对职业发展的兴趣也不再那么出色。
冉冉升起的明星同样有才华，同样可靠，但由于他们的渴望，快速的周转时代以及对认可和职业发展的渴望而鲜明。
根据他们在这些范围内的位置，满足他们需求的努力将以对两件事的理解为指导。首先是对认可的渴望。尤其是摇滚明星是出于承认和鼓励的动机。经理应寻求机会公开赞美他们，无论是通过员工认可计划，对电话和电子邮件的积极反馈，甚至是奖金。由于许多员工的胜利通常可能采取不太有形，不太明显的成就的形式，并具有创造性的奖项，以提高非典型表现，为质量控制，解决问题，全球协作或创新提供荣誉。
第二个是领导和增长机会。后起之秀将极大地重视指导，掩盖现任领导人的机会以及具有更高升级的庞大的问答时刻。经理还会发现，保持他们的参与非常重要的是要找到合适的时间和背景来确认他们的出色工作。领导者可以在新闻通讯，手写笔记或高管面前赞美他们。有时，即使要求高管在会议期间提及这个人，也会有所不同。
最终，当他们来自真诚的希望使他们的作品有意义时，使沉默的明星互动的努力将取得成功。找到它们并找到续签决心并建立在与公司的联系的基础上。即使他们不展示自己，也向他们展示他们很重要。
安德里亚短的是Ingram Micro的全球执行营销领导团队的成员。