在大流行之前，我几乎没有远程工作。我在Okta的团队总是在办公室的能量和亲自建立联系上蓬勃发展。And while I thought I’d grown accustomed to seeing people only on Zoom or in Slack channels (I’m an engineer by trade and tend to be introverted), I realized how much I missed in-person collaboration after seeing a few team members (masked up, outside, and post negative COVID-19 tests) during the filming of a documentary tied to our年度“ Oktane”活动几周前。
这是团聚的最佳感觉，那天在一起，让我更多地思考了我们准备带回什么以及我们对如何工作的了解。现在，我们正处于大流行期间转向远程工作的一年标志，这改变了我们的个人和职业生活。即使在办公室重新开放之后，我也要随身携带的东西。
拥抱“我们在一起”的心态
在过去的一年中，我不得不比以往任何时候都更依赖其他领导者。您只能通过求助于同行在共同问题和支持方面的同行来度过危机。自COVID-19-19大流行以来，我一直保持频繁接触通过共享的Slack渠道与其他CEO一起涵盖远程工作挑战以及如何向员工传达关键更新。我预计，随着我们导航回到办公室计划和疫苗后生活，这个渠道将变得更加活跃。
我现在寻求更多建议，但我也花了很多时间分享我的问题并回答员工的问题。在大流行袭击之前，我们已经举行了全方位的会议和论坛，并提交匿名员工反馈，这有助于我们有一个既定的节奏。如果可以的话，创建每周的节奏，为员工提供足够的机会，使员工尽早将问题带到最前列。开放关于重要问题的非正式论述的途径也至关重要。去年，我们在三月份举办了一次要求我的会议，将公司和我们的利益相关者召集在一起，讨论工作中的政策和疑虑，并于6月组织了一次聆听之旅，讨论Okta与员工对黑人生活的支持。
保持敏捷优先的方法
没有开放的变化，我们永远不会在过去的一年中取得成功。例如，我们学会了将面对面事件转移到成功的虚拟事件中 - 我们使它适用于我们的两项主要2020年活动（在不到30天的时间内！）挫折使我们失望了。
在2020年4月举行的年度俄克斯岛活动之前，我们不仅制定了一个备用计划。我们有一个计划B，C，D和E，并且随着计划的不断变化，我们将其制定为计划。但是，通过它，我们发现了意外的好处。我们在两项活动中都看到了更广泛的全球观众覆盖面，并带走了更多可重复使用和可翻译的内容。我总是谈论惯性使我们保持现状的力量，去年确实破坏了我们对开展业务的了解。通过对变革感到满意并在今年遇到障碍中保持敏捷，您可能会发现更有效的工作方式。
预期挑战
大多数领导人都喜欢认为他们已经弄清楚了这种遥远的工作，但是他们没有（我也没有）。它将变得越来越困难，尤其是当疫苗使员工能够返回实体办公室时，我们学习了混合环境的绳索。有时，问题可能需要很长时间才能泡沫，并成为领导团队注意到和解决的足够大问题，而远程工作问题的创可贴方法也不例外。
2020年告诉我们，我们迫不及待地想表现出问题。我们需要迅速到达他们的中心。考虑一下问题的攻击部分，而不是一次解决所有问题。对于许多公司而言，转向混合环境将是一个主要的后勤挑战，因此请采取小步，预测和准备挫折，并与您的团队过度沟通。我还告诉我的团队今年尝试拥抱“成长心态” - 我们知道我们将面临更多挑战，因此不要只是对他们开放；学会在他们身上壮成长。
保持不断变化的团队需求的标签
当我们重新考虑使团队保持生产力并在家中保持联系所需的事情时，Covid-19使传统员工感到颠倒。为了满足个人员工需求，请考虑重建福利计划，这些计划不仅与远程工作需求保持一致，而且还与动态的混合未来相符。通勤者的福利和办公室用餐不再起作用，那怎么办？我们创建了一个员工体验市场，以便我们的团队可以自我选择的远程友好型利益与他们的生活方式保持一致，并强调如何帮助父母在电子学习和育儿中度过。
投资不断变化的团队需求的一部分还意味着要合适的员工来支持员工。我们最近聘请了动态工作的头脑重新考虑办公室设计，技术，就业政策以及我们如何最好地支持异步工作风格。也要愿意雇用其他非传统角色。与领导者一起驾驶新的混合动力劳动力队伍，考虑仅关注员工经验的员工以及解决可持续性和环境，社会和治理（ESG）的人，这也可能很明智，尤其是许多公司重新思考办公室，具有环境影响的空间顶部。
表示感谢
在大流行之前，我新年的决议之一就是表达更多的感激之情。这在不断的危机中很难，但是它教会了我对最关键的事情（家庭，健康，我们团队的幸福感）保持感激之情的重要性，这是我今年将继续练习的事情。我们无法预测会发生什么，但是我们可以感谢我们到目前为止的距离以及到目前为止所学到的经验教训。