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当某人不会停止说话时如何结束对话

这是一项必不可少的技能,尤其是在虚拟会议时代。

当某人不会停止说话时如何结束对话
[来源图片:GeorgePeters/Getty Images]

当每个人都在办公室里时,结束长时间的交谈会更容易。除非您被人交谈的人在休息室里陷入困境,否则您可以站立并退出该地区,表明您还有其他地方要去。当您打电话或缩放会议(尤其是一对一)时,您必须更具创造力。

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一家专门研究虚拟工作问题的咨询和培训公司的创始人兼总裁黛布拉·A·迪诺科斯(Debra A. Dinnocenzo)说:“控制Zoom会议需要适用于面对面会议的一些相同的会议管理技术,但具有虚拟会议。”

这里有一些技巧,可以优雅地保持步入正轨并按时完成:

在开始时设置参数

Dinnocenzo认为,要进行缩放会议,请创建和传达一个明确的议程,其中包括要讨论的主题或做出决定的时间目标。

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她说:“澄清讨论必须结束的可用时间或'难以结束的时间。”“参考会议中的关键过渡中的议程,提醒与会者,会议将出于对所有参与者的时间的尊重。”

如果您打了电话,布兰代斯大学国际商学院组织和跨文化心理学教授安迪·莫林斯基(Andy Molinsky)全球敏捷性和触及,建议预示结局。

他说:“每当我们传达坏消息时,最好让某人知道它即将来临。”“尽管结束闲聊不是坏消息的主要来源,但它仍然会令人失望。因此,通过提前预览您的出发来缓冲打击。”

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例如,您可以说:“我答应了一位同事,我会在15分钟内与他们见面,但在那之前,我很想谈论[这个话题]。”

重定向对话

乔伊·夸尔斯(Joy Qualls)说,如果会议脱离轨道或一个人正在垄断通话时间,那么是时候介入并将对话重定向到结束,乔伊·奎尔斯(Joy Qualls),副院长兼Biola University的传播研究副教授。

“Redirection that uses general conversation and does not call out or shame allows everyone to get the message, but doesn’t create an attitude of punitive disregard for those who may process verbally, miss in-person conversation, or who are socially unaware of the circumstances of virtual meetings,” she says.

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如果一个人继续讲话,请参考议程,建议,媒体和媒体培训公司成功总裁杰西·托德费尔德(Jess Todtfeld)。“可以说,‘对不起,打扰;我只想提出时机,以便我们可以保持会议的正轨。”他说。“然后提出参数。人们在结构上更好地工作。”

Todtfeld补充说,在分配的时间结束之久的末尾,这也是一个好主意。他说:“发出警告,以便人们知道很快要结束。”

利用视频工具

Dinnocenzo说,视频会议工具为会议的领导者或主持人提供了一些独特的方法来管理主导讨论的参与者。

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她说:“视觉提示可以用来表明时间已经耗尽。”“例如,做一个't'手势或举起时钟的标志可能会导致交谈时停下来,使会议负责人重新获得控制权。”

在一个极端的解决方案中,会议会议平台上的会议促进者在使用其他技术表明该继续前进的时间后可以静音参与者。

创建异步后续机会

当您提供脱机方法继续进行对话时,结束对话会更容易。华盛顿礼节学院主任克里斯蒂安·贝利(Crystal L. Bailey)说,提供有关该主题的详细信息以及如何解决这个话题。她说:“实际上是跟进。”

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将主题添加到下次会议的议程中。或提供有助于保护您时间的Slack或Email(Slack或Email)的异步消息传递形式。

“告诉他们他们说的话是有价值的,”传播教练兼教练Ashira Prossack说。“这使您可以按时保持会议,而不会阻止讲话的人分享自己的全部想法。他们可能不会很高兴被切断,但是由于他们仍然有机会通过电子邮件分享,因此他们不会觉得自己所说的没有被重视。”

结束长期对话对于长期工作关系很重要。贝利说:“我们通过设定明确的界限并坚持自己来珍视我们的时间,其中包括准时到达会议,为会议选择最佳格式并设定明确的结束时间。”

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