在圣诞节那天，布莱恩·斯威策（Brian Switzer）认为他和他的伴侣已经接触到19日。Switzer是一名聋哑的辅助技术教练，因此，当他在家中参加Covid测试时，他不得不依靠自己的视力伙伴来完成整个过程。他在最近的视频通话中告诉我：“即使只是解开它，弄清楚了什么是不同的功能，方向，如何使用它，所有这些都需要能够在框上读取文本。”
Switzer的经验揭示了医疗保健系统中一个明显的设计缺陷：与其从一开始就成为一项综合功能，而是事后的想法。如果设计为低视力人士可以访问Covid测试，那么这些设计不仅与这一大流行有关。它们也可以在其他诊断设备（如脉搏脉冲计，葡萄糖监测器和妊娠试验）中进行复制，这些设备目前通过视觉提示提供结果。它不仅会使医疗保健产品更具包容性，而且还会使更多的付费客户通过大门。
Covid表明，最脆弱的人在大流行期间面临更大的危险。“我坚信，您可以告诉很多社会看待最少照顾团体的社会，”作者Bon Ku说。健康设计思维托马斯·杰斐逊大学（Thomas Jefferson University）的创新研究实验室负责人，在那里他在医学院创建了第一个设计思维计划。
尽管这个大流行还远远没有结束，但KU已经在考虑下一个。他和其他专家说，我们目前设计的Covid测试的方式反映了美国医疗保健的“反应性系统”。但这不是那样。
迷失了翻译
根据国家盲人联合会的说法，有700万美国人在视觉上受损。许多人具有潜在的条件，使它们更加脆弱，有可能获得癌症，包括癌症，糖尿病和其他遗传疾病。大多数人都没有步行距离的测试站点，因此通常可以使用在家测试。但是，对在家测试的设计方式都无法访问。
标准快速测试带有几个单独包装的项目，这些项目很难彼此区分。说明以精美的打印显示。必须将精确数量的液滴挤入测试棒上的一个小孔中。最重要的是，结果是一条微弱的粉红色线的形状，无法与白色背景区分开。
有些人一直在使用视频应用程序，例如我的眼睛和AIRA，它们将低视用户与可见的人联系起来，他们可以通过相机看到并引导他们完成整个过程。1月底，Aira甚至宣布与国家联合会（National Gederation）建立了盲人联合会的合作伙伴关系，以提供对Covid测试的视觉解释。
可以说，这些视觉解释应用程序不过是创可贴。它们之所以存在，是因为有人设计了一种仅适用于无障碍者的产品，使低视觉的人处于边缘。斯威策（Switzer）在马萨诸塞州沃特敦（Watertown）的珀金斯盲人学校（Perkins School for Perkins）工作，他说视频应用程序是必不可少的工具，但他们并没有提供太多隐私。他说：“理想情况下，我们希望残疾人从头到尾开放和使用产品，而无需依靠其他人的帮助。”“这将增强他们的信心，使他们更加自力更生，使他们更加灵活。”
Switzer将聋哑人描述为视力和听力损失的结合 - 是一种频谱。他说他有一些白色的感知，当他们就在他面前时，他可以看到明亮的灯光。他使用屏幕阅读器和盲文显示器在计算机上进行通信，并在我们讲话时使用助听器和耳机的组合。作为一名辅助技术教练，他熟悉可以帮助失明或低视觉的人实现独立的解决方案，但是当涉及自己的个人健康时，这些解决方案仍然不存在。
要使低视觉人士使用迅速测试的快速测试，需要重新考虑每个步骤。根据英国皇家盲人研究所的政策官员迈克尔·沃丁汉（Michael Wordingham）的说法，需要采用诸如盲文，大型文字和由音频主导的解释视频等替代格式提供指示。包装还将带有触觉标记和符号，以帮助人们弄清楚哪个结局首先打开。（他指出，触觉标记将更有效，因为超过80％的盲人不知道如何阅读盲文。）
触觉测试
自2020年夏天以来，英国的Covid测试已提供盲文，音频或大型印刷品的说明。（美国测试套件并非如此。）但是，当需要将大量液滴输送到孔中并解释结果时，障碍保持不变。
这不是一个新的挑战。妊娠试验也是横向流程测试。两者都使用一条吸收液体然后将结果转化为视觉模式的纸条：在大多数情况下，一条线表示负，两条线表示阳性。无论哪种方式，结果都只能被视力的个体解密。
然而，在2019年，RNIB与产品设计师Josh Wasserman合作，为低视力人开发了妊娠试验原型。该设备使用电池操作的电动机，该电动机通过化学变化而激活，并将产品表面上的颠簸推动。如果您没有怀孕，那么表面上什么都不会感觉到；如果您怀孕了，您会感到颠簸。（该产品的设计是为了使成本与常规妊娠试验相同。）
根据RNIB品牌负责人马丁·温菲尔德（Martin Wingfield）的说法，同样的技术可以用于快速的Covid测试中。实际上，温菲尔德说，RNIB目前正在与制造商进行对话，以创建触觉考验测试。这是一个令人兴奋的希望，但是如果妊娠试验原型有任何迹象，将产品带入市场将具有挑战性。原型揭幕已经三年了，该产品尚未制造。
对于Wingfield，不投资包容性产品的制造商和医疗保健公司缺少一个巨大的商机：“盲目和部分视力的人具有巨大的支出能力，”他说。设计更多的包容性产品可以为更多客户打开大门。根据2020年报告，全球残疾人的年度可支配收入超过13万亿美元，为医疗保健公司提供了扩大客户群的重要机会。
解释结果
但是，将无障碍测试带入市场可能需要很长时间。同时，设计师可以重新制作结果如何翻译，而不是重新设计实际测试。David Janka是斯坦福大学D.School的设计师和讲师。他建议可能有一种方法可以利用我们的智能手机的可访问性菜单，其中带有许多感官元素，例如振动和声音。在这种情况下，快速测试将保持相同的扁平棒，而低视觉的人会使用单独的设备（很可能是他们的手机）来解释结果。
詹卡（Janka便携式产品这给那些患有尿失禁的人，包括青少年和年轻人，更多的独立性和更高的生活质量。Janka说：“妊娠测试或共同测试有一个有趣的十字路口。”“它并不总是需要私人，但人们应该可以选择。”Janka承认，使用智能手机不是理想的解决方案，因为它可以排除某些人。但这将使低视觉人能够解释自己的结果而不必依靠别人。
在某种程度上，这项技术已经存在。看到AI是一个使用手机的摄像头和AI愿景来识别对象和颜色的应用程序，然后为低视觉人士提供声音描述它们。珀金斯的Switzer说，他用它来区分美元账单，但该应用程序也可以解释颜色。他说，该算法可以接受培训，以阅读训练方式以了解物体和颜色的方式。然后，该概念可以应用于广泛的测试和监测设备，例如CGM监测器和血糖测试，脉搏血氧仪，当然还有标准的妊娠试验。
事实是，全面的医疗产品需要更具包容性。为了使情况保持一致，从任何公共卫生项目的开始就必须烘烤可访问性。对于RNIB的政策提议，对于Mike Wordingham而言，这扩展到了我们在社交媒体上对公共卫生的沟通方式到我们设计产品的方式。“这种经验表明，我们需要为所有这些测试做正确的设计是多么重要。”